近日,部分市民向極目新聞記者反映,在點開手機里常用App軟件時,經(jīng)常會彈出來“拆紅包”、“領(lǐng)紅包”、“送會員”、“領(lǐng)優(yōu)惠券”等界面,點開時卻自動跳轉(zhuǎn)到了“借錢”頁面。記者測試發(fā)現(xiàn),不少與貸款業(yè)務(wù)無關(guān)的App都會彈出或獨立開設(shè)與“借錢”有關(guān)的界面,并以高額度、低利息、無門檻、審批快等噱頭吸引用戶。
躲不開的“拆紅包”“送會員”
“我喜歡用抖音極速版刷視頻,但在刷視頻做任務(wù)的時候彈出來很多借錢廣告。”近日,武昌市民黃丹告訴記者,“低利息,無門檻”,這些借貸廣告聽起來蠻吸引人,有時候自己真想試一試。
遇到類似情況的還有市民胡先生。胡先生喜歡用愛奇藝追劇,在App里會有免費送會員的界面,點擊后卻跳轉(zhuǎn)到“提錢花”借貸頁面,并顯示“首借送會員”。除了“首借送會員”的活動,還出現(xiàn)了“最高借款額度20萬”、“按日計利、普惠金融”、“身份證申請、無需抵押”等借貸廣告。
愛拍照的顏女士最近也遇到了這個問題,自己在使用美顏相機時,會有彈窗消息,提示她有一個紅包未領(lǐng)取。點擊領(lǐng)取紅包,直接跳轉(zhuǎn)到了“美圖e錢包”界面,“1000元借一天,利息低至0.2元”、“最快五分鐘到賬”等廣告清晰可見,在廣告下方還不停滾動著用戶成功借款的信息。“好端端的拍照軟件,不知道為什么也要跟借錢扯上關(guān)系。”
各種App熱衷放貸,但對于用戶來說,很多時候確實是一份超額的體驗負(fù)擔(dān)。“我就想刷個劇、打個車、點個外賣,也要被借貸廣告騷擾一下。”
記者下載了不少常用App測試發(fā)現(xiàn),這些社交、拍照、視頻、打車等生活服務(wù)類App中都有借款模塊或者借款功能,在使用過程中部分App也會出現(xiàn)“領(lǐng)會員”“拆紅包”“優(yōu)惠券”等彈窗吸引用戶點擊。部分網(wǎng)友表示,“只要使用App,基本都能看見跟貸款相關(guān)的推薦,已經(jīng)不奇怪了”,“手機里的App,99%都能借錢,躲都躲不開”,“互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是借貸”。
“輕松借錢”并不輕松
為何眾多App都開始和“借錢”扯上了關(guān)系?一方面,和傳統(tǒng)借貸渠道相比,這類基于App的貸款宣稱高額度、低利息、無門檻,并且在線就能完成操作,吸引了很多年輕用戶;另一方面,社交、出行、視頻、外賣等生活服務(wù)類App用戶基數(shù)龐大,在這些App“滿屏式”的宣傳下,一些用戶受誘惑開通了借貸功能。
記者發(fā)現(xiàn),不少平臺的借款功能都以“實時審批、極速到賬”為宣傳點,同時承諾高額度低利息。記者嘗試點擊了幾款A(yù)pp的借款功能,只需填寫個人真實信息,包括姓名、身份證、手機號等,同意平臺協(xié)議條款,并進行人臉識別綁定銀行卡,即可開始借款。
然而,記者發(fā)現(xiàn),“輕松借錢”的背后卻有著諸多問題,借錢起來并不輕松。這些貸款往往宣傳的是高額度、低利息、無門檻,但實際發(fā)生借款時,卻大相徑庭。記者嘗試使用某款A(yù)pp的借錢功能,該款A(yù)pp宣稱借款額度最高達到20萬元,最低年化利率只有7.2%,但當(dāng)記者填寫完所有信息進行借款時,額度僅為5萬元且年化利率達20%左右。
與此同時,在進行借貸時,是平臺對用戶個人信息的大量索取。記者發(fā)現(xiàn),不少App在借款時都需要授權(quán)獲取通訊錄,讓用戶填寫緊急聯(lián)系人并授權(quán)獲取用戶位置信息。部分條款甚至寫明“平臺將收取您的通訊錄和聯(lián)系人信息,當(dāng)貸款逾期時,平臺有權(quán)向您的聯(lián)系人披露您的違約信息”。部分網(wǎng)友也反映,在自己進行App借貸后,一旦到期未及時還款,親戚朋友就會不停接到貸款平臺的催還電話,生活受到嚴(yán)重騷擾。
理性和監(jiān)管“并駕齊驅(qū)”
據(jù)悉,不少App本身不具備從事借貸業(yè)務(wù)的資質(zhì),因此普遍采取“導(dǎo)流”,與外部機構(gòu)合作,共同完成借貸業(yè)務(wù)。記者了解到,這些合作金融機構(gòu)有商業(yè)銀行、消費金融公司、信托公司、小貸公司等。當(dāng)出現(xiàn)貸款消費糾紛時,App和金融機構(gòu)可能會相互推卸責(zé)任。
業(yè)內(nèi)人士指出,APP提供借錢服務(wù)的背后,一方面會出現(xiàn)過度收集以及濫用用戶個人信息的現(xiàn)象,甚至用戶信息會被多次倒賣,危害用戶的隱私和權(quán)益;另一方面也存在著誘導(dǎo)用戶超前消費、過度借貸的風(fēng)險,部分風(fēng)險意識不足、消費自控力差的群體容易產(chǎn)生過度借貸,還不起貸款進而影響征信問題。
針對各種網(wǎng)絡(luò)App借貸行為,各種監(jiān)管的舉措也在不斷出臺和完善。有專家指出,生活服務(wù)類App覆蓋范圍廣,過度的宣傳很容易讓用戶掉入陷阱,有關(guān)部門應(yīng)加大對App借貸功能的監(jiān)管,規(guī)范App開設(shè)借貸功能的門檻,同時對平臺的借貸資質(zhì)加強規(guī)范。
也有專家指出,在加強對App監(jiān)管的同時,也應(yīng)呼吁用戶進行理性消費,樹立合理的消費觀念,避免過度超前消費、過度借貸以及以貸養(yǎng)貸。
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