女人的衣柜里永遠(yuǎn)少一件衣服。在被共享經(jīng)濟(jì)轟炸的一段時(shí)光中，消費(fèi)者漸漸開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，很多東西，不一定要占有，衣服也是一樣。基于這樣的理念，“共享衣櫥”概念一度火了起來(lái)。

最近，共享租衣平臺(tái)衣二三給用戶(hù)們發(fā)送了一則關(guān)停通知。創(chuàng)立6年以來(lái)，這家公司吸引了多家明星投資機(jī)構(gòu)的投資。隨著這家共享租衣獨(dú)角獸倒閉，當(dāng)年這條賽道上的項(xiàng)目，已經(jīng)所剩無(wú)幾。

看來(lái)，“衣櫥里永遠(yuǎn)少一件衣服”的女性用戶(hù)們，對(duì)租衣服這件事兒，似乎并不買(mǎi)賬。

華為應(yīng)用市場(chǎng)已搜索不到衣二三APP

衣二三宣布平臺(tái)將關(guān)停

就在這個(gè)月，衣二三發(fā)布公告，宣布公司將于2021年8月15日關(guān)閉服務(wù)，停服通知將停止運(yùn)營(yíng)的原因歸結(jié)為業(yè)務(wù)調(diào)整。

極目新聞?dòng)浾咴谕ㄖ锌吹剑鹤?月15日0時(shí)起，衣二三APP、相關(guān)小程序、網(wǎng)頁(yè)版均停止運(yùn)營(yíng)，關(guān)閉服務(wù)器，至此后續(xù)將無(wú)法登錄。8月1日0時(shí)起，客服將開(kāi)啟統(tǒng)一退還會(huì)員費(fèi)的通道，8月15日0時(shí)將截止操作退費(fèi)。

7月30日，記者在華為應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)，已搜索不到這款A(yù)PP。通過(guò)第三方軟件找到衣二三時(shí)，已顯示是停服狀態(tài)，并出現(xiàn)了一封“感謝再見(jiàn) 后會(huì)有期”的通知。也就是說(shuō)，新用戶(hù)已無(wú)法下載使用這款A(yù)PP。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，衣二三成立于2015年，是一款女性時(shí)裝月租APP，聲稱(chēng)致力于為中國(guó)白領(lǐng)女性提供環(huán)保時(shí)尚的全新穿衣方式，主打會(huì)員制包月?lián)Q衣服務(wù)。具體使用方式為用戶(hù)每月繳納499元會(huì)員費(fèi)，就可不限次數(shù)租賃平臺(tái)上的服飾(一次可選3件)。除了租賃外，用戶(hù)也可以根據(jù)試穿喜好直接購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格根據(jù)衣物周轉(zhuǎn)次數(shù)浮動(dòng)。

其實(shí)，在共享租衣項(xiàng)目誕生后，也在面對(duì)行業(yè)中的頗多疑問(wèn)：它和租衣服有何區(qū)別?

業(yè)內(nèi)人士分析，實(shí)際上兩者最大的區(qū)別只是“線(xiàn)上”與“線(xiàn)下”之分。相比傳統(tǒng)租賃形式，共享租衣用APP就可以下單，并將租賃方式統(tǒng)一化。

消費(fèi)者主要擔(dān)憂(yōu)衛(wèi)生等問(wèn)題

四年前，武漢市民劉女士曾使用過(guò)多個(gè)租衣APP。她介紹，只要繳納會(huì)員費(fèi)，就可每月享受無(wú)限次衣服租用換穿，還可包郵、包清洗。這些平臺(tái)模式上大同小異，大都是“包月?lián)Q衣”的會(huì)員模式，包月的價(jià)格從199到499元不等，為了吸引新用戶(hù)，還有的APP推出18天超值體驗(yàn)卡，新手只需要68元。

“比如衣二三，499元的月卡一次可以租三件，每個(gè)月不限次數(shù)。我最多一個(gè)月租過(guò)12件，算下來(lái)每件衣服只需要花上40-50元，還不用自己洗衣服，挺劃算的。”劉女士說(shuō)，可用了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，衣服款式越來(lái)越少，疫情之后更是幾乎沒(méi)有更新過(guò)新品，并且衛(wèi)生問(wèn)題也讓她有些擔(dān)憂(yōu)，“有時(shí)候借的衣服感覺(jué)沒(méi)洗干凈，體驗(yàn)感差了，就沒(méi)有再續(xù)費(fèi)了。”

其實(shí)，很大一部分女性表示難以接受與人共享服裝的模式，主要就是擔(dān)心服裝的衛(wèi)生問(wèn)題。

有消費(fèi)者表示，自己曾登錄過(guò)多款共享租衣平臺(tái)，雖然各平臺(tái)都打著“衣服寄回就清洗、消毒”的標(biāo)識(shí)語(yǔ)，并稱(chēng)采用雖然多家共享衣櫥平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)五星級(jí)的清洗服務(wù)，采用進(jìn)口設(shè)備清洗，實(shí)施多道清潔殺菌工序，做到清潔無(wú)味，但是這些租衣平臺(tái)到底是怎么洗護(hù)衣服的，用戶(hù)是“兩眼一抹黑”，并沒(méi)有明確的保障。

尤其針對(duì)一些夏天的貼身衣物時(shí)，大部分人難以跨過(guò)心理門(mén)檻。“別人穿過(guò)的衣服干凈嗎?”家住武昌的陳女士表示，自己可以接受租禮服，畢竟花近萬(wàn)元買(mǎi)一件只穿一兩次的禮服實(shí)在沒(méi)必要，至于日常衣物，她認(rèn)為穿自己的就好，沒(méi)必要去租。

衣二三發(fā)布的停服通知

相關(guān)平臺(tái)多次遭消費(fèi)者投訴

隨著衣二三的停服，社交媒體上也傳出了一片惋惜聲。不少用戶(hù)稱(chēng)自己“積分沒(méi)來(lái)得兌換”，并在咨詢(xún)和尋找新的租衣平臺(tái)。而同樣也有用戶(hù)在講述，自己之前使用衣二三的各種不良體驗(yàn)，以及感受到它退費(fèi)困難等“倒閉前的征兆”。

在共享租衣這條賽道里，衣二三算是先行者之一。

2015年，在共享單車(chē)、共享充電寶等“萬(wàn)物皆可共享”的風(fēng)口下，主打“共享衣櫥”概念的衣二三也受到各路資本的熱捧。啟信寶信息顯示，2015年至2018年衣二三累計(jì)融資6輪，金額合計(jì)達(dá)數(shù)億美元，一度躍升為獨(dú)角獸企業(yè)。

其中滴滴早期投資人王剛投資了其天使輪階段，金沙江創(chuàng)投、紅杉、IDG、軟銀中國(guó)、真格基金、阿里巴巴等明星投資機(jī)構(gòu)則參與了后期多輪融資。阿里巴巴于2017年、2018年兩次投資，2017年聯(lián)合投資金額達(dá)5000萬(wàn)美元。這在當(dāng)時(shí)是共享衣櫥行業(yè)最大的一筆投資。

2018年9月，阿里巴巴又獨(dú)家領(lǐng)投了衣二三的最后一輪戰(zhàn)略融資。

此前據(jù)媒體報(bào)道，衣二三平臺(tái)收入75%來(lái)自會(huì)員費(fèi)，剩下的則來(lái)自用戶(hù)購(gòu)衣收入。

2018年10月，有媒體爆出衣二三在未提前告知用戶(hù)的情況下單方面修改協(xié)議內(nèi)容，以至于之前平臺(tái)所承諾的“每月衣箱無(wú)縫銜接”、“會(huì)員特權(quán)”等承諾無(wú)法兌現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，衣二三給出回應(yīng)“舊規(guī)則成本太高，難以獲利”，且今后都會(huì)按照新規(guī)則執(zhí)行。

2019年至2021年，連續(xù)多家消費(fèi)投訴網(wǎng)站曝光衣二三“自動(dòng)扣費(fèi)”、“會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)”、“售后退款困難”等問(wèn)題。

并非所有行業(yè)都適用共享經(jīng)濟(jì)

其實(shí)，這條賽道上，發(fā)展不順的并不只是衣二三。

據(jù)速途研究院相關(guān)報(bào)告，2015年國(guó)內(nèi)共有12家共享租衣項(xiàng)目成立，包括多啦衣夢(mèng)、女神派、魔法租衣、租衣日記、美麗租等。到了2017年時(shí)，其中的5家公司(魔法衣櫥、愛(ài)美無(wú)憂(yōu)、有衣、摩卡盒子、跳色衣)已全部宣布停止運(yùn)營(yíng)。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的共享租衣項(xiàng)目大致分為兩類(lèi)。一類(lèi)主要滿(mǎn)足用戶(hù)在一些諸如婚禮、商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景中對(duì)高奢品牌服裝的需求，讓他們花幾百元就能穿上平時(shí)買(mǎi)不起的大牌衣服。另一類(lèi)項(xiàng)目則走的是“平民路線(xiàn)”，出租的衣服多是日常“淘寶風(fēng)”。

但事實(shí)證明，這兩種模式在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中都不太行得通。

一位早期參與過(guò)共享租衣項(xiàng)目的業(yè)內(nèi)人士介紹，共享租衣看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上包含了選款、物流運(yùn)送、衣服清潔處理等多個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)成本并不低。

“在共享經(jīng)濟(jì)的大風(fēng)口下，許多行業(yè)都嘗試套以共享概念，但并不是所有行業(yè)都適用于共享經(jīng)濟(jì)。”該人士表示，共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式要想成立，首先就是共享商品要是剛需，且擁有“不易獲得”的屬性;此外，產(chǎn)品本身和交付過(guò)程要相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化。“共享單車(chē)和共享充電寶行業(yè)中，有頭部項(xiàng)目能活下來(lái)并走到上市階段，主要是由于它們是用戶(hù)的剛需、產(chǎn)品也容易標(biāo)準(zhǔn)化。但與它們相比，租衣服，就很難說(shuō)是一種剛需了。”

關(guān)鍵詞： 共享衣櫥 共享經(jīng)濟(jì) 新概念 租衣服