5月18日,有消息稱,美團(tuán)充電寶業(yè)務(wù)開(kāi)始進(jìn)一步“攻城略地”,并且出臺(tái)規(guī)定只要商家和美團(tuán)簽約共享充電寶,用戶每使用一次,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的真實(shí)點(diǎn)擊量就會(huì)增加一次,使用次數(shù)越多餐廳的排名就越是靠前,這導(dǎo)致許多商家不得不轉(zhuǎn)投美團(tuán)充電寶。
對(duì)此,美團(tuán)充電寶方面回應(yīng)南都記者稱,餐廳排名和充電寶的使用完全無(wú)關(guān)。“影響商家排名的主要因素,包括訂單銷量、用戶評(píng)價(jià)、服務(wù)距離等。因此,排名提升只能靠實(shí)力,沒(méi)有捷徑。”
另外對(duì)于消息稱許多商家迫于壓力不敢不用充電寶業(yè)務(wù),美團(tuán)充電寶予以否認(rèn),并向南都記者表示, 在內(nèi)部組織架構(gòu)中,美團(tuán)充電寶隸屬于LBS平臺(tái),和到店餐飲、外賣配送都是相互獨(dú)立的部門,充電寶業(yè)務(wù)不會(huì)影響核心業(yè)務(wù)決策。目前,充電寶覆蓋商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、火車站、報(bào)刊亭等公共出行及服務(wù)場(chǎng)所,餐廳只是場(chǎng)景之一。
有媒體報(bào)道稱,目前充電寶業(yè)務(wù)主要招聘客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)接聽(tīng)美團(tuán)共享充電寶商家及用戶的來(lái)電,幫助商家和用戶處理商家合作咨詢、商家設(shè)備補(bǔ)貨和返修、用戶充電寶訂單等問(wèn)題。
美團(tuán)充電寶方面表示充電寶業(yè)務(wù)正在招人屬實(shí),并表示業(yè)務(wù)剛剛起步,歡迎有興趣的小伙伴加入,但未明確表示是否招聘的客服團(tuán)隊(duì)。
不過(guò),對(duì)于消息稱共享充電寶事業(yè)部在今年3月成立的說(shuō)法,美團(tuán)充電寶方面向南都記者澄清表示,事業(yè)部在今年1月就已經(jīng)成立,成立后才開(kāi)始逐漸鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。
一位經(jīng)營(yíng)烤肉店的商戶告訴南都記者,去年末她的門店就已經(jīng)開(kāi)始使用美團(tuán)的共享充電寶,在此之前,她配置的是來(lái)電充電寶和怪獸充電,現(xiàn)在門店是三個(gè)品牌同時(shí)使用。
“美團(tuán)業(yè)務(wù)員向我介紹的,想著大家一直有合作,算幫個(gè)忙,而且當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)可以幫助提升排名,不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)并沒(méi)有這個(gè)效果。用美團(tuán)的充電寶和其他品牌一樣有傭金提成,畢竟他們現(xiàn)在也要搶占市場(chǎng)。”
南都記者向另外一位經(jīng)營(yíng)粵菜的商戶了解到,充電寶的分成為(訂單收益 - 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用) * 60%,如果商戶無(wú)法提供發(fā)票,美團(tuán)會(huì)從分成中扣去7%的稅點(diǎn)。不過(guò)他表示,提現(xiàn)收益如果通過(guò)微信需要扣除手續(xù)費(fèi),“如果不是很多人用的話,分成并不會(huì)太多。”
關(guān)鍵詞: 加盟 美團(tuán)充電寶 餐廳
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