積極助力消費(fèi)振興，捷信做深做透普惠金融服務(wù)

為強(qiáng)化消費(fèi)金融的積極作用，使其在促消費(fèi)和推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展方面產(chǎn)生正面價(jià)值，捷信在內(nèi)部加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，技術(shù)層面提升防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，不斷優(yōu)化和加強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，全方位保障消費(fèi)者的權(quán)益。此外，捷信還加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制和生態(tài)的完善，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，推進(jìn)消費(fèi)者金融知識(shí)的普及和教育，在普惠金融服務(wù)方面不斷優(yōu)化和提升，成為消費(fèi)者信任的金融服務(wù)商。正如不久前，捷信消費(fèi)金融有限公司管理層與十余名公司員工志愿者代表一起來到天津市東麗區(qū)趙沽里小學(xué)參加捐贈(zèng)活動(dòng)，改善學(xué)校的信息化教學(xué)條件，為師生們的全面發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施保障。捷信在ESG戰(zhàn)略的指引下，在提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)共同富裕貢獻(xiàn)更多的力量。

精細(xì)化落地金融知識(shí)教育活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)活力

捷信始終專注于深入挖掘普惠金融的內(nèi)涵，希望通過開展更精細(xì)化的金融知識(shí)活動(dòng)，助力消費(fèi)金融大環(huán)境的健康發(fā)展。捷信通過與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、學(xué)校等合作，將金融知識(shí)融入到生活和學(xué)習(xí)中，讓消費(fèi)者在生活中學(xué)習(xí)金融知識(shí)，從而更好地應(yīng)用到實(shí)際消費(fèi)中，提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和信用意識(shí)。在ESG理念的推動(dòng)下，捷信舉辦線上和線下金融知識(shí)普及活動(dòng)，已經(jīng)在全國(guó)的29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的近70個(gè)地區(qū)中展開，目前共有780多萬人從該項(xiàng)目中受益。

同時(shí)，捷信將自身傳播渠道打造為常態(tài)化傳播陣地，線上和線下均開設(shè)獨(dú)立宣傳專區(qū)，全年持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示。在一些特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如“3.15”期間開展教育宣傳周，通過文章、漫畫、短視頻等多種多樣的形式集中宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)，主動(dòng)預(yù)防和化解潛在矛盾，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)，開展內(nèi)部教育和培訓(xùn)。例如，為了強(qiáng)化公司內(nèi)部員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，公司通過企業(yè)微信“合規(guī)在線”向全體員工發(fā)布了《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱“管理辦法”）簡(jiǎn)要解讀和宣貫，介紹了《管理辦法》的基本框架、消保工作職責(zé)分工，以及與公司業(yè)務(wù)密切相關(guān)的重點(diǎn)條文等，進(jìn)一步加深了員工對(duì)監(jiān)管規(guī)定以及消保工作內(nèi)容的理解和認(rèn)知。此外，公司還積極組織公司各業(yè)務(wù)部門開展了《管理辦法》的自查分析整改工作，以確保監(jiān)管規(guī)定在實(shí)際工作中的充分落實(shí)。

捷信還在教育活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)自身對(duì)普惠金融概念的踐行和落實(shí)，傳遞出了“捷信為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值”這一重要理念。消費(fèi)者通過參與捷信的金融知識(shí)教育活動(dòng)，更能深入了解和感受捷信所推崇的普惠金融服務(wù)理念，提升消費(fèi)者對(duì)捷信品牌的認(rèn)可和信任度。

總之，發(fā)揮普惠金融的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)數(shù)字化和企業(yè)服務(wù)能力建設(shè)，進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，加快提升全民消費(fèi)信心，助力消費(fèi)市場(chǎng)的回暖，是金融機(jī)構(gòu)必須重視的發(fā)展方向。捷信通過深化普惠金融服務(wù)和推動(dòng)金融知識(shí)教育活動(dòng)，構(gòu)筑了金融風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線，也將繼續(xù)秉持著“讓消費(fèi)者更放心”的核心價(jià)值觀，為消費(fèi)者提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，為推進(jìn)普惠金融的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于捷信

捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷信”）作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國(guó)開業(yè)，其股東為消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。捷信致力于為那些無法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負(fù)責(zé)任的金融產(chǎn)品和服務(wù)?；?ldquo;2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。捷信積極布局智能客服，將智能機(jī)器人、質(zhì)檢機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場(chǎng)景，運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、自動(dòng)化和生物識(shí)別檢測(cè)等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風(fēng)險(xiǎn)控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位客戶的高效、即時(shí)服務(wù)，并最終成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。

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捷信集團(tuán)是一家消費(fèi)金融服務(wù)提供商，在全球8個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)。捷信集團(tuán)在中東歐（捷克共和國(guó)與斯洛伐克）、哈薩克斯坦、中國(guó)和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）等地運(yùn)營(yíng)。

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