開欄的話

中國一直是海外游客熱衷的旅游目的地。2017年，中國入境游全面恢復(fù)增長。除了古老的歷史、悠久的文化、美麗的山水和好客的人民，中國還有許多獨(dú)特的優(yōu)勢和新發(fā)展，正以其強(qiáng)大的魅力吸引著越來越多的海外游客。

本報從今天起推出《中國入境游新亮點(diǎn)》系列報道，從旅游安全、旅游便捷和旅游體驗(yàn)等多角度，向海內(nèi)外讀者展示海外游客到訪中國的新變化。

中國的旅游安全被外國游客給予較高評價。此前，國際組織發(fā)布的“2018旅行風(fēng)險地圖”將各國分為非常危險、高危、中等、低危險和不定風(fēng)險的級別，中國被列為“游客低風(fēng)險”國家。攜程與全球化智庫近日聯(lián)合發(fā)布的“從出入境旅游看中國全球化發(fā)展”系列報告指出，中國正在成為世界交往的新中心，發(fā)展入境游、吸引更多國際游客來華，是中國參與全球化的重要組成部分。

“中國無疑是個美麗的國度，中國的安全讓更多的世界游客愿意走近它，感受它的美麗!”2017年歲末，來自西班牙的游客帕布洛在江蘇南京對本報記者發(fā)出如此感慨，其時他正打算去逛逛夫子廟的夜市。對于許多國際游客而言，除卻風(fēng)光、人文，安全業(yè)已成為中國的魅力之一，成為吸引其來華旅游的重要因素。

安全的旅游目的地

“在全球，入境旅游的發(fā)展都會受到國際旅游形勢、旅游產(chǎn)品、旅游環(huán)境等各種因素的影響，當(dāng)然也會受到安全因素的影響。”華僑大學(xué)旅游安全研究院副院長謝朝武教授在接受本報記者采訪時介紹，一直以來，中國政府就致力于為入境游客創(chuàng)造一個安全的旅游環(huán)境，中國整體的社會安全水平在全球都處在較高的水平狀態(tài)，恐怖襲擊、傳染性疫情等嚴(yán)重影響入境旅游發(fā)展的重大安全事件在中國極少發(fā)生，也較少有針對游客的集群性盜搶事件。中國在國際上已經(jīng)樹立起“安全的旅游目的地”的形象。

隨著中國國際影響力的不斷增強(qiáng)，近年來，在中國舉辦的重大會議和賽事日益增多?！吨袊糜伟踩珗蟾?2017)》指出：“重大會議和賽事拉動我國入境旅游業(yè)的發(fā)展，也給入境旅游安全帶來了壓力。”

2016 年G20 峰會在杭州召開、2017年金磚會議在廈門召開，兩大盛會的成功舉辦，讓世界對中國又有了更深的認(rèn)識。杭州、廈門成為世界矚目的城市，不僅吸引了大量的外國游客前來，更多的外國朋友通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)對這些城市的喜愛。外國網(wǎng)友在Facebook(臉書)上表示：“我去過杭州。西湖真是一個特別特別美麗的地方!”“杭州是一座充滿歷史文化的美麗城市，如果你沿著古老的橋慢慢走，你也會感受到!”墨西哥記者帕麗斯表示：“廈門這么漂亮，我當(dāng)然要推薦給我的朋友和親人了。明年我還會來廈門，到時候就不是工作了，來享受這里的沙灘陽光，好好度假。”

重大國際會議的舉辦為世界觀察中國提供了一個重要窗口，中國展現(xiàn)出的良好安全狀況讓外國游客信服。

中國的忠實(shí)“粉絲”

在注冊成為愛彼迎的房東之后，沙女士在北京的家中已接待了來自7個國家的13位住客。“他們基本上都會在北京待上20多天。”沙女士向記者回憶，其中一位來自意大利的女游客給她留下了深刻印象。“她特別喜歡去北海公園向大爺大媽學(xué)習(xí)扇子舞，幾乎每天晚上都會出去玩，逛夜市，嘗美食，有時會去酒吧，有時只是出門散散步。”沙女士說，這位意大利女房客告訴她，自己非常珍惜來中國旅游的每一天，因此想要盡可能地多出門。北京安全的環(huán)境讓這位意大利游客覺得“無所顧忌”。

有關(guān)“中國是否安全”的問題曾引發(fā)外國網(wǎng)友大討論，并紛紛為中國安全“背書”。一名非洲裔美國人表示：“中國的夜生活文化非常豐富，很多人會在大街上吃燒烤，一幫朋友聚會。如果你覺得紐約已經(jīng)是不夜天，那中國就是真正的不夜天……中國是非常安全的，我極力推薦你去旅游或者居住。”

如今，外國游客不僅在中國的北京、上海、廣州等一線城市感受到安全，在其他城市同樣如此。一位生活在貴陽的外國網(wǎng)友說：“居住在貴陽的外國人很少，很多時候你出門不會看到其他外國人的臉孔，但中國是一個你不會感到孤單的國家。我大晚上走在貴陽的大街上，和在中國大部分城市例如北京、上海、廣州、長沙、深圳、西安一樣，我感覺到超級安全。中國很擁擠，但在這里，你能感覺到和平以及內(nèi)心的平靜。”攜程與全球化智庫發(fā)布的《推動中國入境旅游快速發(fā)展促進(jìn)全域效應(yīng)提升惠及全國》報告顯示，貴陽、昆明、成都超越一線城市，成為首次計劃到中國旅游的外國游客最期待的三個城市。

全方位提升旅游安全

《中國入境旅游發(fā)展年度報告2017》顯示，2016年中國入境旅游市場全面恢復(fù)，其中接待入境外國游客同比增長8.3%，創(chuàng)下金融危機(jī)以來最高紀(jì)錄。預(yù)計2017年入境游客人數(shù)達(dá)到1.39億人次，保持繼續(xù)增長勢頭。

大規(guī)模的入境游市場對中國的旅游安全提出了更高要求。根據(jù)《中國旅游安全報告(2017)》，入境旅游安全事件的高發(fā)期與我國旅游旺季時段相吻合，多集中在5月、7月、9月及10月。影響入境旅游安全的主要原因集中在自然環(huán)境、文化沖突、語言障礙、入境者的個人行為、針對入境旅游者的社會安全保障措施不明確等方面。

謝朝武坦言：“中國個別區(qū)域的旅游風(fēng)險因素還是存在阻礙入境旅游發(fā)展的現(xiàn)象。例如，霧霾不僅影響個體游客的身體健康，也影響游客的旅游決策，境外游客對于霧霾嚴(yán)重的地區(qū)存在旅游恐懼現(xiàn)象。中國高海拔地區(qū)的地理氣象條件較為復(fù)雜，環(huán)境風(fēng)險水平較高，容易發(fā)生高原反應(yīng)、猝死等安全事件。同時，一些極端旅游安全事件的發(fā)生也會通過媒體的傳播影響游客的旅游意愿，并對事發(fā)地區(qū)造成負(fù)面的市場影響。”

對此，《中國旅游安全報告(2017)》指出，應(yīng)當(dāng)加大對入境旅游者中國旅游常識的普及，可以通過入境時發(fā)放旅游小手冊、導(dǎo)游傳播或者是手機(jī)APP、飛機(jī)專人講解等途徑向入境旅游者傳播中國旅游常識;加強(qiáng)對旅游安全事件的預(yù)警，將旅游大數(shù)據(jù)和一些高新技術(shù)運(yùn)用到旅游預(yù)警中，在發(fā)展智慧旅游的基礎(chǔ)上，將安全因素融入其中，利用旅游APP 對旅游者的位置進(jìn)行定位，關(guān)注旅游者的行為，對存在安全隱患的行為及時制止;針對入境旅游者的生活習(xí)慣來進(jìn)行相應(yīng)的安全管理，充分考慮入境旅游者尤其是歐美國家的入境旅游者在生活環(huán)境、文化背景和制度等方面的差異，杜絕隱患。(記者 尹 婕)