中新網(wǎng)北京12月29日電(記者 吳濤)針對系統(tǒng)升級使舊iPhone機型速度變慢一事,28日,蘋果發(fā)布說明,對此致歉,并將更換過了保修期電池的價格降低390元,從608元降到218元。
此舉針對使用iPhone 6及后續(xù)機型的需要更換電池的用戶,在全球范圍內(nèi)從2018年1月底持續(xù)到12月。蘋果在說明中稱,如果用新的電池替換掉已經(jīng)化學(xué)老化的電池,并在正常情況下使用,iPhone就會恢復(fù)正常的性能表現(xiàn)。
至于如何換電池,說明中稱,詳細活動會近期公布。2018年初,蘋果會發(fā)布一項iOS軟件更新,其中的新功能可讓用戶更清楚地了解iPhone的電池健康狀況,用戶可以親眼看到其狀況是否影響了性能。
蘋果還表示,從來沒有、也永遠不會通過任何手段,來有意縮短任何Apple產(chǎn)品的使用壽命,更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設(shè)備。
至于iPhone性能變慢的原因,蘋果稱,“基于經(jīng)驗,我們最初認為是由這兩個因素的結(jié)合所導(dǎo)致:當(dāng)操作系統(tǒng)升級時,iPhone安裝了新的軟件、更新應(yīng)用程序?qū)π阅茉斐傻囊粋€正常的臨時性影響,以及在系統(tǒng)更新的初始版本中已經(jīng)修復(fù)的那些小錯誤;現(xiàn)在我們認為,較早期的 iPhone 6和 iPhone 6s上電池的持續(xù)化學(xué)老化,是影響這些用戶體驗的另一個因素,這些設(shè)備中有很多仍在使用最初的那塊電池。”
蘋果稱,大約一年以前,推送的iOS 10.2.1中包含了一項軟件更新,其目的是用來改進峰值負載下的電源管理,以避免iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和iPhone SE意外關(guān)機。
“在這一更新中,iOS 能夠在需要時對部分系統(tǒng)組件的最大性能進行靈活管理,以防止出現(xiàn)意外關(guān)機。這些變動通常察覺不到,但在某些情況下,用戶可能會發(fā)現(xiàn)有些 app 的啟動時間變長了,有些性能表現(xiàn)變?nèi)趿恕?rdquo;(完)
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