制圖/李曉軍

今天(21日)從中國消費者協(xié)會獲悉,根據(jù)消費者近日反映和前期調(diào)查情況,中消協(xié)于近日向有關(guān)公安機關(guān)提交刑事舉報書,舉報酷騎(北京)科技公司(以下簡稱酷騎公司)及其主要負(fù)責(zé)人涉嫌刑事犯罪,申請公安機關(guān)立案偵查。

今年8月下旬以來,酷騎公司因押金、預(yù)付資金退還出現(xiàn)嚴(yán)重問題,先后關(guān)閉網(wǎng)上、電話等退款通道,導(dǎo)致消費者大面積投訴,引發(fā)社會廣泛關(guān)注。自11月23日以來,中消協(xié)不斷收到酷騎單車消費者來信,至12月21日已收到求訴訟信2064封,要求退還押金、預(yù)付費,控告酷騎公司涉嫌集資詐騙等。

2017年3月、9月和12月,中消協(xié)曾3次約談酷騎公司,要求說明情況,對方始終不予回復(fù)。為推動解決消費者訴求,中消協(xié)曾派工作人員前往位于北京通州的酷騎單車總部實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)酷騎公司辦公地點已人去樓空。根據(jù)其在辦公場所張貼的《酷騎單車后續(xù)使用及退押金事宜的通知》,中消協(xié)委托四川省保護消費者權(quán)益委員會,對酷騎宣稱的位于四川的退押金場所進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該房屋系私人產(chǎn)業(yè),酷騎單車并未與房主達(dá)成租賃協(xié)議,現(xiàn)場也無法找到公司相關(guān)人員。由于酷騎公司所發(fā)通知不實,誤導(dǎo)大量消費者不斷前往,一度每天約有一百多人前往討要押金。

12月12日,中消協(xié)向酷騎公司發(fā)出公開信,要求酷騎公司相關(guān)責(zé)任人主動與中消協(xié)或有關(guān)部門取得聯(lián)系并說明情況,主動配合有關(guān)部門調(diào)查取證,依法承擔(dān)企業(yè)及個人應(yīng)負(fù)法律責(zé)任,主動回應(yīng)消費者關(guān)切和公眾質(zhì)疑,并向消費者公開道歉。但酷騎公司及其主要負(fù)責(zé)人至今仍不露面、不聯(lián)系、不回應(yīng)。

押金是消費者租用特定標(biāo)的物的質(zhì)押擔(dān)保,屬于擔(dān)保物權(quán)的一種,目的是擔(dān)保合同的履行。押金的所有權(quán)屬于消費者,企業(yè)在任何情況下都不得挪用。酷騎公司將權(quán)屬他人的押金挪用,造成巨額資金去向不明,且不聯(lián)系、不說明、不回應(yīng),涉嫌構(gòu)成非法侵占、職務(wù)侵占等刑事犯罪。為避免消費者遭受更大的損失,中消協(xié)已于近日依法履職,向有關(guān)公安機關(guān)舉報,申請立案偵查。