(資料圖)
今日,合眾新能源汽車有限公司、哪吒汽車首席執(zhí)行官CEO張勇發(fā)文稱,關(guān)于車主朋友各種渠道的抱怨和吐槽,根據(jù)與車主朋友們交流,以及內(nèi)部調(diào)查,有一個(gè)小結(jié):1,用車感覺(jué)好的客戶,一般不會(huì)發(fā)言,有問(wèn)題的,發(fā)言概率大額度增加,所以看起來(lái)問(wèn)題一堆。2,同樣的問(wèn)題,各種渠道反饋,除非得到徹底的解決,而不管這個(gè)問(wèn)題是否已經(jīng)在處理中。3,把車主朋友圈里面的問(wèn)題都匯集到自己身上,看起來(lái)這臺(tái)車集合了所有的不幸福。4,為了其他的訴求,得到重視,夸大自己車的問(wèn)題。5,明顯是其他企業(yè)的水軍,帶節(jié)奏,污蔑造謠。后續(xù)我們會(huì)繼續(xù)正視問(wèn)題,會(huì)全力以赴及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題,但是不會(huì)再忍受亂說(shuō)胡說(shuō),夸大其詞污蔑我們的行為,我們將慎重考慮啟動(dòng)法務(wù)部。
在評(píng)論區(qū),還有用戶在反饋問(wèn)題,一網(wǎng)友表示“我的s開(kāi)了半年,總共3700公里,電機(jī)就壞了,現(xiàn)在我還困在外地,這個(gè)是你怎么看?”張勇則回復(fù)了“會(huì)有人跟您聯(lián)系”。
來(lái)源:金融界
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