2月5日，長沙市民廖衛(wèi)展示iPhone4s手機(jī)、民事起訴狀和法院受理通知書。圖/記者辜鵬博

“花了錢卻不能享受服務(wù)。”長沙市民廖衛(wèi)最近一直在收集相關(guān)證據(jù)，為自己的蘋果手機(jī)和iPad討說法，希望蘋果公司能夠還消費(fèi)者一個(gè)真正“智能手機(jī)”。2月1日，廖衛(wèi)收到了長沙中院的《受理通知書》，法院正式受理其與蘋果公司有關(guān)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案。據(jù)悉，就美國蘋果公司“降頻門”事件提起訴訟，這在國內(nèi)尚屬首例。

2012年11月12日，廖衛(wèi)購買了一臺(tái)蘋果公司的iPhone4s手機(jī)，后又于2014年購買了一臺(tái)蘋果公司的iPadair平板電腦，總價(jià)款近萬元。蘋果8出來的時(shí)候，iOS系統(tǒng)更新，不過，當(dāng)舊手機(jī)升級(jí)完系統(tǒng)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)手機(jī)變得越來越卡了。

廖衛(wèi)介紹，他當(dāng)時(shí)根據(jù)提示進(jìn)行了手機(jī)升級(jí)，升級(jí)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)里安裝的微信、支付寶、招商銀行、工商銀行等軟件出現(xiàn)了卡、慢的現(xiàn)象。后來又有系統(tǒng)升級(jí)提示時(shí)，廖衛(wèi)選擇不升級(jí)，但各種自裝軟件功能出現(xiàn)受限，不能正常使用，比如微信退出后就不能登錄，必須要升級(jí)系統(tǒng)。

“不更新自裝軟件受限，更新系統(tǒng)使用又出現(xiàn)遲緩。”廖衛(wèi)無奈地說，自蘋果公司不斷發(fā)布新的iOS系統(tǒng)以來至今，他的iPhone4s手機(jī)和iPadair平板電腦在使用中就逐步受到各種限制，被強(qiáng)迫進(jìn)行iOS系統(tǒng)升級(jí)，甚至在他不知情、未同意的情況下，iPhone4s手機(jī)和iPadair平板電腦會(huì)自行下載并儲(chǔ)存1G多的iOS系統(tǒng)更新軟件，其中還捆綁有暗改自己iPhone4s手機(jī)主頻(給處理器降頻)的軟件，而且還不能正常刪除或卸載該iOS系統(tǒng)更新軟件及捆綁的軟件。

出現(xiàn)這些問題后，廖衛(wèi)也向身邊多位使用蘋果手機(jī)的朋友進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)有多人出現(xiàn)了這種問題，網(wǎng)上不少蘋果用戶也吐槽，并將此稱為“降頻門”。

“不管結(jié)果怎樣總要嘗試一下，為自己也為消費(fèi)者討回合法的權(quán)益。”1月25日，廖衛(wèi)收集了20多項(xiàng)證據(jù)后起訴，請(qǐng)求法院判決確認(rèn)蘋果公司強(qiáng)制或變相強(qiáng)制他的iPhone4s手機(jī)和iPadair平板電腦進(jìn)行iOS系統(tǒng)升級(jí)及升級(jí)過程中暗改其iPhone4s手機(jī)和iPadair平板電腦主頻(讓處理器降頻)并造成運(yùn)行速度緩慢、觸屏遲鈍等后果，侵犯了他的消費(fèi)知情權(quán)、選擇權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)判令蘋果公司、中郵通信設(shè)備湖南有限公司連帶賠償其各項(xiàng)損失2萬元。