“(機(jī)場(chǎng))說(shuō)我長(zhǎng)得不像，讓我去開(kāi)證明;派出所那邊又說(shuō)你有身份證，就用身份證過(guò)(安檢)。”來(lái)回跑了好多趟，28歲的成都人張女士最終還是沒(méi)能登上飛機(jī)，價(jià)值1190元的機(jī)票也只能作廢。

1月14日，張女士在雙流機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備乘坐當(dāng)日下午2時(shí)55分前往上海的航班，但在過(guò)安檢時(shí)卻遭到拒絕——因?yàn)榛瘖y和整容導(dǎo)致其容貌與身份證頭像差距太大。

對(duì)此，機(jī)場(chǎng)及警方均稱(chēng)，由于容貌差距大，無(wú)法確定兩者為同一人。警方建議，如今愛(ài)美的人越來(lái)越多，如果容貌前后差距太大，建議在戶(hù)籍所在地公安機(jī)關(guān)重新更換身份證，以免遭遇尷尬。

張女士與身份證照片對(duì)比

尷尬

跟身份證長(zhǎng)得不像 過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢遭拒

14日，因?yàn)楣ぷ髟颍瑥埮縼?lái)到成都雙流機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備搭乘當(dāng)天下午2時(shí)55分從成都前往上海的HO1098次航班。但在過(guò)安檢時(shí)，卻遭遇尷尬。

按照登機(jī)時(shí)間，張女士提前來(lái)到安檢口，準(zhǔn)備安檢候機(jī)。就在此過(guò)程中，她被安檢員攔了下來(lái)，原因是現(xiàn)場(chǎng)的人臉識(shí)別系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別她的臉。“我說(shuō)我打了下巴，她就多大聲說(shuō)這有個(gè)整容的，過(guò)來(lái)看下。“張女士稱(chēng)，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)排了不少人，場(chǎng)面一度讓自己極為尷尬，“等于我沒(méi)得隱私權(quán)，我的面子不要了”?

最終，安檢員拒絕讓其通過(guò)，并提出需要到派出所開(kāi)具個(gè)人身份證明，否則無(wú)法上飛機(jī)。

面對(duì)這樣的結(jié)果，張女士很是氣憤：“我全國(guó)坐飛機(jī)、出國(guó)過(guò)海關(guān)，從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這樣的情況，我拿我自己的身份證還不能過(guò)了?因?yàn)樗f(shuō)機(jī)器識(shí)別不了我，但是人工是拿來(lái)干嘛的呢?”此后，張女士又提出是否可以改簽機(jī)票，但依然遭到拒絕，“他們說(shuō)拿這個(gè)身份證就無(wú)法上飛機(jī)”。

當(dāng)日，張女士在機(jī)場(chǎng)安檢柜臺(tái)前，人像識(shí)別器中其本人的相貌與身份證上頭像被指“不太像”

結(jié)果

溝通4小時(shí)趕掉飛機(jī) 1190元機(jī)票作廢

由于安檢員堅(jiān)持不讓她通過(guò)，張女士只好向候機(jī)樓內(nèi)的派出所民警求助，希望能夠開(kāi)具個(gè)人身份證明。不過(guò)，這條路還是沒(méi)能走通。

“讓警察開(kāi)證明的時(shí)候，警察說(shuō)就算開(kāi)了證明也還是和身份證一樣的，安檢也不會(huì)放人。”張女士說(shuō)，“一邊說(shuō)要開(kāi)證明，一邊又不給開(kāi)，一下午來(lái)回跑了很多趟”。張女士稱(chēng)，期間她一度險(xiǎn)些與安檢人員發(fā)生沖突。

張女士介紹，其間她還向機(jī)場(chǎng)管理部門(mén)多次撥打投訴電話(huà)，還報(bào)了警，但得到的回答均是“按規(guī)定辦事”。

為了證明自己與身份證上是同一個(gè)人，張女士還向派出所核實(shí)了自己的所有信息，包括其家人發(fā)來(lái)的戶(hù)口本，在哪里泡過(guò)溫泉，在哪里玩過(guò)，一系列飛行信息等，“最后派出所領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)親自帶我去安檢，但機(jī)票已經(jīng)作廢了”。

從抵達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢到最后離開(kāi)機(jī)場(chǎng)，張女士來(lái)回溝通了足足4個(gè)小時(shí)，直到當(dāng)日下午6時(shí)許才離開(kāi)。而當(dāng)時(shí)，飛機(jī)早已起飛，1190元的機(jī)票最終只能作廢。

自述

化了妝打過(guò)下巴 此前曾幾次險(xiǎn)被攔下

其本人相貌與身份證照片是否真的差別很大?張女士自述，“因?yàn)榛藠y肯定還是有差別，化妝和不化妝都是有差別的”。她同時(shí)表示，自己四年前打過(guò)下巴。加上身份證是2009年辦的，到現(xiàn)在也快十年了，“說(shuō)實(shí)話(huà)，肯定跟現(xiàn)在不像”。

張女士介紹，因?yàn)橄嗝膊顒e，此前也曾遭遇“險(xiǎn)情”，曾在上海過(guò)海關(guān)以及海南坐飛機(jī)時(shí)遭遇過(guò)小尷尬，“但是給人家解釋后，還有別人看特征和背身份證號(hào)碼等方式，最后都過(guò)去了”。而對(duì)于此次沒(méi)能過(guò)安檢，張女士表示很不理解。況且，之前坐了很多趟飛機(jī)包括出國(guó)，都成功通過(guò)安檢。“他們就該弄個(gè)化了妝也能識(shí)別的機(jī)器，不然覺(jué)得臉不像，可以弄指紋嘛。”

最終，張女士放棄飛機(jī)出行，于15日選擇坐火車(chē)前往上海。“說(shuō)不能坐飛機(jī)，我就不坐了。”張女士說(shuō)，“但在坐高鐵時(shí)候人家也是人臉識(shí)別就過(guò)了啊”。

“而機(jī)場(chǎng)說(shuō)不像就不能坐飛機(jī)，也沒(méi)核實(shí)信息，他們也太草率了。”張女士稱(chēng)。

難題

機(jī)場(chǎng)跟警方雙雙犯難 建議及時(shí)更換身份證

成都商報(bào)客戶(hù)端記者采訪發(fā)現(xiàn)，張女士的情況并非個(gè)案。今年剛剛大學(xué)畢業(yè)的小劉就多次遭遇類(lèi)似尷尬。

小劉是河北人，在成都上大學(xué)，由于高中時(shí)長(zhǎng)得較胖，后來(lái)減肥加上化妝換發(fā)型的原因，相貌也跟身份證出現(xiàn)了不小的差異。因?yàn)閷以鈾C(jī)場(chǎng)安檢人員提醒，她還曬出了前后照片對(duì)比照。

小劉在網(wǎng)上發(fā)布的前后對(duì)比照

“從2013年開(kāi)始上大學(xué)，一年會(huì)遇到四五次，再加上每年都會(huì)旅游什么的，估計(jì)到現(xiàn)在有20多次了，每次安檢工作人員都要核對(duì)好多次，還提醒最好更換身份證。”小劉介紹，“記得有一次安檢，四五個(gè)人圍著我看，有時(shí)高中同學(xué)在街上偶遇，都不認(rèn)識(shí)我”。

“最好的辦法就是及時(shí)更換身份證。”雙流機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓派出所副所長(zhǎng)牟倫文介紹，愛(ài)美很正常，但如果容貌相差太大確實(shí)會(huì)出現(xiàn)麻煩，“差別大了警方也很難確認(rèn)是同一個(gè)人，即便你能背出身份證號(hào)碼等信息”。

“現(xiàn)在還是經(jīng)常遇到這種情況，但派出所開(kāi)證明，主要是針對(duì)身份證遺失或過(guò)期的情況，像張女士這種有身份證且并未過(guò)期的確實(shí)不好辦。”牟倫文說(shuō)，“因?yàn)槲覀冮_(kāi)證明所出示的信息跟身份證是一樣的，頭像還是沒(méi)有變化”。

“如果容貌僅僅是輕微差異，識(shí)別系統(tǒng)都是可以識(shí)別的，工作人員也能人工識(shí)別，但是如果相差太大，就沒(méi)有辦法了。”機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，雙流機(jī)場(chǎng)在安檢上一直很?chē)?yán)格，對(duì)張女士這種情況只能安規(guī)辦事，需要為航空安全著想。

成都商報(bào)客戶(hù)端記者 杜玉全