據(jù)北京市消協(xié)網(wǎng)站消息，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種手機(jī)應(yīng)用軟件(簡稱手機(jī)APP)呈爆發(fā)式增長。手機(jī)APP在給人們帶來便利的同時，也帶來了許多困擾。部分手機(jī)APP過度收集、違規(guī)使用個人信息，導(dǎo)致大量個人隱私信息泄露或被竊取，甚至引發(fā)各種信息詐騙等刑事案件，給人們的生命財產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重風(fēng)險隱患。 　　為了解手機(jī)APP個人信息安全問題，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范手機(jī)APP行業(yè)健康發(fā)展，推動個人信息保護(hù)立法和制定手機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，北京市消費(fèi)者協(xié)會委托北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)研究院開展本次手機(jī)APP個人信息安全調(diào)查活動。本次調(diào)查包括問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析兩個部分。

本次問卷調(diào)查通過北京市消費(fèi)者協(xié)會網(wǎng)、消費(fèi)者網(wǎng)和“北京消協(xié)”微信等渠道，共收到有效調(diào)查問卷3380份。調(diào)查結(jié)果顯示，有89.62%的人認(rèn)為手機(jī)APP存在過度采集個人信息，79.23%的人認(rèn)為手機(jī)APP上的個人信息不安全，41.16%的人在安裝或使用手機(jī)APP之前從來不看授權(quán)須知。安裝手機(jī)APP類型排在前三位的分別是購物、餐飲和音樂，而被手機(jī)APP采集最多的個人信息依次是聯(lián)系方式、姓名和頭像，被調(diào)查者最擔(dān)心被采集的個人信息是身份證號和銀行賬號，最擔(dān)心出現(xiàn)的問題是個人信息被販賣或交換給第三方以及被利用從事詐騙和竊取活動。

調(diào)查結(jié)果顯示，個人信息被泄露后，選擇向消協(xié)或通信管理局等部門投訴的僅占35.00%，選擇自認(rèn)倒霉的占26.54%。對于造成手機(jī)APP個人信息安全問題的原因，71.54%的人認(rèn)為是相關(guān)法律不健全，69.62%的人認(rèn)為是相關(guān)監(jiān)管不到位，67.31%的人認(rèn)為是行業(yè)缺乏自律。

本次調(diào)查還利用技術(shù)大數(shù)據(jù)和信息化手段，對2017年手機(jī)APP個人信息安全輿情信息進(jìn)行全面監(jiān)測和匯總分析。輿情數(shù)據(jù)顯示，去年輿論關(guān)注的手機(jī)APP個人信息安全熱點(diǎn)問題，主要集中在過度采集個人信息、信息被泄露或竊取、推送商業(yè)廣告、遭受錢財損失及耗費(fèi)手機(jī)資源等五個方面。其中遭受錢財損失的輿情關(guān)注度最高，其次是個人信息被泄露或竊取、過度采集個人信息等。

監(jiān)測數(shù)據(jù)認(rèn)為，手機(jī)APP軟件過度采集個人信息已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要源頭之一。目前有關(guān)法律法規(guī)缺乏體系化，保護(hù)范圍模糊，重原則輕細(xì)則，自律規(guī)范多而監(jiān)管規(guī)制少。消費(fèi)者個人信息保護(hù)職責(zé)分散且呈現(xiàn)邊緣化，侵害后救濟(jì)渠道不暢通。加上消費(fèi)者維權(quán)意識不強(qiáng)，遭遇個人信息泄露并面臨侵害時，大多人抱有僥幸心態(tài)，很少有人依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

總之，當(dāng)前個人信息安全保護(hù)問題仍然不容樂觀。保護(hù)消費(fèi)者的手機(jī)APP個人信息安全，減少手機(jī)APP個人信息安全隱患，不僅需要依靠國家制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，還需要有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊個人信息安全相關(guān)的違法犯罪活動，加強(qiáng)監(jiān)管部門和行業(yè)組織的協(xié)作共治，引導(dǎo)企業(yè)主動承擔(dān)責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，提高技術(shù)防范水平，確保手機(jī)APP個人信息安全。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)階段消費(fèi)者的個人信息安全保護(hù)意識仍然比較薄弱，權(quán)益受到侵害后的維權(quán)意識不強(qiáng)。因此，特別提醒消費(fèi)者在使用手機(jī)APP時要小心謹(jǐn)慎，不輕易同意APP獲取個人信息權(quán)限，不輕易使用手機(jī)APP支付軟件，盡量避免在不熟悉的手機(jī)APP上輸入銀行賬號及密碼等重要個人信息。一旦個人信息遭到侵害，應(yīng)及時主動依法維權(quán)，及時向有關(guān)部門投訴舉報，通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。