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多數(shù)受訪適婚單身青年稱(chēng)婚戀平臺(tái)有責(zé)任嚴(yán)格把關(guān)
2018-01-25 10:42:30來(lái)源: 中國(guó)青年報(bào) 

 

69.3%受訪適婚單身青年認(rèn)為婚戀交友平臺(tái)有責(zé)任嚴(yán)格把關(guān)

52.7%受訪適婚單身青年注冊(cè)過(guò)婚戀交友平臺(tái)

當(dāng)下,年輕人的生活節(jié)奏越來(lái)越快,不少年輕人閑暇時(shí)間也往往會(huì)“宅”在家里。這樣的生活方式,使得一些單身青年的社交圈變得越來(lái)越窄,找對(duì)象成了問(wèn)題?;閼俳挥训木W(wǎng)站、App等平臺(tái)由此應(yīng)運(yùn)而生。

上周,中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng),對(duì)1998名適婚年齡(男滿(mǎn)22周歲,女滿(mǎn)20周歲——編者注)單身青年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,52.7%的受訪者注冊(cè)過(guò)婚戀交友平臺(tái),24.4%的受訪者打算注冊(cè)。會(huì)員不如實(shí)填寫(xiě)信息(65.7%)和會(huì)員資料審核不嚴(yán)格(59.7%)被視為當(dāng)前婚戀交友平臺(tái)存在的兩大問(wèn)題。對(duì)此,69.3%的受訪者認(rèn)為婚戀交友平臺(tái)有責(zé)任對(duì)會(huì)員資料的真實(shí)性嚴(yán)格把關(guān),68.8%的受訪者希望平臺(tái)建立嚴(yán)格信息審核機(jī)制。

43.2%受訪者稱(chēng)周?chē)科脚_(tái)成功交友的人多

“我奔三了,家里催得也緊,但找到合適的對(duì)象挺難。”王麗(化名)在北京從事公關(guān)文案工作,她注冊(cè)了某婚戀網(wǎng)站。據(jù)王麗介紹,在該網(wǎng)站上,用戶(hù)填好個(gè)人信息和配偶要求,平臺(tái)會(huì)先自動(dòng)匹配出一些適合的異性。另外還有線上“紅娘”提供個(gè)性化服務(wù)。王麗說(shuō),她身邊有同事通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站找到了伴侶,她目前也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)不錯(cuò)的人。

30歲的李明(化名)2013年開(kāi)始使用某婚戀網(wǎng)站,有過(guò)兩次與線上聯(lián)系的女性見(jiàn)面的經(jīng)歷。“2015年,我去外地見(jiàn)一名從婚戀網(wǎng)站上認(rèn)識(shí)的女網(wǎng)友,她說(shuō)自己是檔案資料員,還說(shuō)給我介紹工作。我們一直通過(guò)語(yǔ)音保持溝通,到了指定的地點(diǎn)我才發(fā)現(xiàn)她是搞傳銷(xiāo)的。”李明說(shuō),后來(lái)他在微博上發(fā)了一條舉報(bào)該會(huì)員的微博,希望該網(wǎng)站處理。

調(diào)查顯示,52.7%的受訪者注冊(cè)過(guò)婚戀交友平臺(tái),另有24.4%打算注冊(cè)。通過(guò)交互分析發(fā)現(xiàn),受訪男性注冊(cè)比例(56.5%)明顯高于受訪女性(48.5%),一線城市受訪者注冊(cè)比例(60.3%)最高。

在北京工作的單身青年尚軍(化名)注冊(cè)了某大型婚戀網(wǎng)站。他認(rèn)為,靠婚戀網(wǎng)站找對(duì)象最大的好處就是雙方擺明條件,不忸怩作態(tài),直接進(jìn)入“談判”模式,效率高。

調(diào)查中,43.2%的受訪者稱(chēng)周?chē)科脚_(tái)成功交友的人多,其中12.9%的受訪者表示非常多;23.2%的受訪者表示不多,4.6%的受訪者回答一般。

會(huì)員不如實(shí)填寫(xiě)信息和資料審核不嚴(yán)被視為婚戀交友平臺(tái)兩大問(wèn)題

在北京工作的單身女生莫小棋(化名)和朋友曾注冊(cè)某婚戀平臺(tái)。“我朋友交了會(huì)費(fèi)成了這個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員,發(fā)現(xiàn)里面有不少‘托兒’,而且交錢(qián)后,工作人員就不像以前那么負(fù)責(zé)了。有的‘紅娘’素質(zhì)很差,甚至辱罵客戶(hù)”。

“‘紅娘’經(jīng)常給我打電話讓我充值成為會(huì)員。”王麗坦言,一開(kāi)始她嘗試交了幾百元,接著“紅娘”就開(kāi)始推銷(xiāo)各種線上線下活動(dòng)、會(huì)員特權(quán),價(jià)格從幾百元到幾千元不等,這讓她覺(jué)得體驗(yàn)特別不好。

調(diào)查顯示,會(huì)員不如實(shí)填寫(xiě)信息(65.7%)和會(huì)員資料審核不嚴(yán)格(59.7%)被視為婚戀交友平臺(tái)存在的兩大問(wèn)題。其他問(wèn)題還有活動(dòng)費(fèi)用高(37.3%),流程不緊湊、服務(wù)不到位(29.8%),參與者信息泄露(37.0%),虛假宣傳(33.9%),誘導(dǎo)用戶(hù)充值(23.9%)等。

王麗曾參加過(guò)婚戀網(wǎng)站的一次線下活動(dòng):“服務(wù)人員僅提供給雙方幾分鐘的交流時(shí)間,效果不好。平臺(tái)上一些男士的資料是假的。有的人更是目的不純,頭像就有性暗示意味,聊天‘打擦邊球’,甚至直接提出去賓館。”

“婚戀網(wǎng)站上,用戶(hù)職業(yè)、月收入不屬實(shí)的情況最多,還有人冒用別人的照片。”李明認(rèn)為,網(wǎng)站基本上都不會(huì)核實(shí)用戶(hù)注冊(cè)信息的真實(shí)性,信息作假太容易。“還有位同樣被騙的女用戶(hù)在我發(fā)的那條微博下留言,說(shuō)該網(wǎng)站線下門(mén)店曾忽悠她花幾千元參加婚介活動(dòng),結(jié)果并沒(méi)有達(dá)到對(duì)方宣傳的效果,當(dāng)她要求對(duì)方按合同履行條款時(shí),服務(wù)人員一直推諉”。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海指出,當(dāng)前婚戀交友平臺(tái)主要存在三個(gè)問(wèn)題,首先是信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整。“這里一方面是會(huì)員不愿意提供真實(shí)準(zhǔn)確完整的信息,另一方面是平臺(tái)也不愿去認(rèn)真審核”。第二,很多網(wǎng)友缺乏自我保護(hù)意識(shí),輕易相信平臺(tái)上的信息和服務(wù)承諾。第三,不少婚戀平臺(tái)通過(guò)注冊(cè)假會(huì)員讓用戶(hù)以為網(wǎng)站會(huì)員質(zhì)量普遍很高。

68.8%受訪者呼吁婚戀交友平臺(tái)建立嚴(yán)格信息審核機(jī)制

“婚戀交友平臺(tái)一手托兩家,是雙方信息數(shù)據(jù)的掌握者,是自身規(guī)則的制定者,加上收取會(huì)員費(fèi)用,有把關(guān)用戶(hù)信息的責(zé)任。”劉俊海認(rèn)為,婚戀交友平臺(tái)應(yīng)做到按照合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求,對(duì)雙方當(dāng)事人勤勉盡責(zé)。

調(diào)查中,69.3%的受訪者認(rèn)為婚戀交友平臺(tái)有責(zé)任對(duì)會(huì)員資料的真實(shí)性嚴(yán)格把關(guān)。

李明認(rèn)為婚戀交友平臺(tái)需加強(qiáng)會(huì)員信息審核:“比如要求有本人身份證照片,在婚姻狀況上,希望能提供一個(gè)核查的渠道。另一方面要追究平臺(tái)管控不嚴(yán)的責(zé)任,倒逼其加強(qiáng)管理。”

王麗希望,平臺(tái)提高匹配精確度,另外不要總千方百計(jì)地讓用戶(hù)都買(mǎi)會(huì)員。“這會(huì)降低用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的信任度,效果適得其反”。

規(guī)范婚戀交友平臺(tái),調(diào)查中,68.8%的受訪者呼吁婚戀交友平臺(tái)建立嚴(yán)格信息審核機(jī)制,確保用戶(hù)信息真實(shí)有效,66.1%的受訪者認(rèn)為應(yīng)建立健全婚戀交友平臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)測(cè)評(píng)估體系,59.7%的受訪者認(rèn)為該將經(jīng)營(yíng)混亂、非法牟利的平臺(tái)納入“黑名單”,39.3%的受訪者希望平臺(tái)采取信息保護(hù)措施,構(gòu)建安全交友環(huán)境。

“要在法治和理性的軌道上引導(dǎo)婚戀交友網(wǎng)站可持續(xù)健康發(fā)展,倡導(dǎo)行業(yè)自律。平臺(tái)利潤(rùn)合理化的同時(shí)也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)一步健全客戶(hù)信息的審核制度,要求用戶(hù)注冊(cè)時(shí)提供身份證、戶(hù)口簿復(fù)印件等相關(guān)證件。”劉俊海認(rèn)為,婚姻登記機(jī)關(guān)應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)向網(wǎng)站提供公民的婚姻信息。“民政部門(mén)需加大監(jiān)管力度,對(duì)婚戀網(wǎng)站會(huì)員信息核實(shí)義務(wù)提供明確的指導(dǎo)意見(jiàn)和要求”。

“婦聯(lián)、公安、民政、工商總局等有關(guān)部門(mén)應(yīng)在取得共識(shí)的基礎(chǔ)之上,對(duì)現(xiàn)在的婚戀交友平臺(tái)進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式的執(zhí)法監(jiān)管,形成監(jiān)管合力,將沒(méi)有盡到責(zé)任義務(wù)的婚戀網(wǎng)站納入失信黑名單。”劉俊海認(rèn)為,針對(duì)消費(fèi)者在婚戀網(wǎng)站交友時(shí)出現(xiàn)人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益受損的情況,除了追究當(dāng)事人的法律責(zé)任,審查不力的婚戀網(wǎng)站也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

參與本次調(diào)查的受訪者中,男性占53.9%,女性占46.1%。生活在北上廣深的占32.1%,其他一線城市的占17.1%,二線城市的占33.0%,三四線城市的占13.6%,城鎮(zhèn)、縣城的占2.7%,農(nóng)村的占1.3%。

中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 杜園春 實(shí)習(xí)生 張若白 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) ( 2018年01月25日 07 版)

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