【資料圖】
14日，有部分網(wǎng)友反饋稱，電信突然扣費(fèi)異常，扣費(fèi)金額多為用戶當(dāng)月套餐的雙倍費(fèi)用。對(duì)此，中國(guó)電信客服回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致全?。ê颖笔。┎糠钟脩粼捹M(fèi)余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中，不會(huì)影響正常使用。針對(duì)此問(wèn)題給用戶帶來(lái)的不便，深表歉意！
此外，中國(guó)電信客服在評(píng)論區(qū)表示，由于系統(tǒng)升級(jí)，目前話費(fèi)余額顯示與實(shí)際不符，工作人員正在緊急處理中。
14日，有不少網(wǎng)友在微博反映被扣了雙倍話費(fèi)，評(píng)論區(qū)直言：“退錢！”
也有用戶反饋稱，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通，線上人工客服也聯(lián)系不上。
本文源自：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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