從“一票難求”“人滿為患”到“舒適回家”“智能引路”，關(guān)乎數(shù)億人口大規(guī)模流動(dòng)的春運(yùn)被賦予了時(shí)代的新面貌，春運(yùn)“黑科技”在其中起到了保駕護(hù)航的新作用。

在熙熙攘攘的杭州火車東站，一個(gè)白色的機(jī)器旁圍滿了旅客。“‘小路’你能不能告訴我，我的車票丟了該怎么辦?”“‘小路’啊，你知道哪里有熱水嗎?”

資料圖 旅客站內(nèi)購(gòu)、取票。 洪堅(jiān)鵬 攝

“您先別著急哈，我們可以為您辦理掛失補(bǔ)手續(xù)的，請(qǐng)前往二樓南售票處15號(hào)窗或者一樓東售票處57號(hào)窗口辦理哦。”“您好，開(kāi)水房在8A、8B檢票口后面，26A、26B檢票口后面也有，天冷多喝熱水對(duì)身體好哦!”

并非車站的引導(dǎo)員在向旅客“賣萌”，這是鐵路杭州站今年新推出的春運(yùn)“黑科技”――問(wèn)詢機(jī)器人“小路”。

據(jù)鐵路杭州站客運(yùn)計(jì)劃員傅志龍介紹，“賣萌”只是“小路”的特點(diǎn)之一，功能強(qiáng)大的它可根據(jù)“退票”“改簽”“衛(wèi)生間”等十多個(gè)關(guān)鍵詞開(kāi)展智能互動(dòng)問(wèn)詢，將大大減輕春運(yùn)期間的龐大客流引導(dǎo)及問(wèn)詢壓力。

其實(shí)，服務(wù)機(jī)器人在中國(guó)已非稀罕物，醫(yī)院、餐館、博物館等公共場(chǎng)所都能見(jiàn)到其“萌態(tài)十足”的身影。來(lái)自工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年10月，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量逾4400，平均年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)62.61%。

西班牙《起義報(bào)》稱，中國(guó)未來(lái)幾年內(nèi)在人工智能領(lǐng)域?qū)⒊蔀槭澜缟献畲蟮膭?chuàng)新中心。美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》也刊文表示，中國(guó)正努力在科技創(chuàng)新上“重回世界之巔”。在外媒看來(lái)，中國(guó)正迅速成為創(chuàng)新潮流的引領(lǐng)者，在科技創(chuàng)新領(lǐng)域持續(xù)掀起“中國(guó)浪潮”。

中國(guó)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展逐漸滲透進(jìn)民生領(lǐng)域，讓民眾從中真正受益。

除了機(jī)器人“小路”，杭州火車東站的失物招領(lǐng)臺(tái)也開(kāi)啟了“黑科技”模式。

“你看，表面上這是一個(gè)普通的卡套，但上面印著一個(gè)‘不普通’的二維碼。只要把身份證、銀行卡等卡片放進(jìn)去，再掃碼綁定手機(jī)號(hào)，萬(wàn)一丟失了卡套，撿到的人掃碼就能電話通知你。”招領(lǐng)臺(tái)負(fù)責(zé)人王婧告訴記者，此技術(shù)還特地處理了丟卡人與拾卡人的手機(jī)號(hào)，實(shí)現(xiàn)重要物品與個(gè)人信息的雙重安全保障。

鐵路“黑科技”自然不止如此，隨著“刷臉時(shí)代”的來(lái)臨，鐵路部門也“緊跟潮流”。記者了解到，今年北京、廣州、鄭州、長(zhǎng)沙、武漢、深圳、上海等地的火車站都開(kāi)通了自助“刷臉”進(jìn)站通道。只要將二代身份證和藍(lán)色車票疊放在一起放入閘機(jī)插入口，再由攝像頭進(jìn)行人臉信息認(rèn)證，只需3到5秒即可輕松“刷臉”進(jìn)站。

此外，南昌西站、福州站、廈門站等車站還在春運(yùn)期間推出了VR全景導(dǎo)航，提供站內(nèi)360度全景導(dǎo)航功能，引導(dǎo)旅客便捷乘車。

在春運(yùn)中，民航也承擔(dān)了重要角色。官方預(yù)測(cè)稱，今年春運(yùn)民航預(yù)計(jì)將運(yùn)送旅客6500萬(wàn)人次，“手機(jī)解禁”成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

今年1月16日，中國(guó)民用航空局網(wǎng)站發(fā)布《機(jī)上便攜式電子設(shè)備(PED)使用評(píng)估指南》，認(rèn)為開(kāi)放機(jī)上PED使用的條件已基本成熟。此后，包括南方航空、東方航空、海南航空、浙江長(zhǎng)龍航空等在內(nèi)的多家中國(guó)航空公司宣布解禁“空中手機(jī)使用”，讓乘客在歸家的途中又多了不少樂(lè)趣。

據(jù)了解，2018年春運(yùn)預(yù)計(jì)全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)29.8億人次。在這場(chǎng)中國(guó)式人口大遷徙的背后，一項(xiàng)項(xiàng)“黑科技”的出現(xiàn)不僅刷新著人們對(duì)于春運(yùn)的固有印象，更折射出科技中國(guó)為民生帶來(lái)的真實(shí)改變。