雁棲湖風(fēng)光

烏鎮(zhèn)旅游的信用服務(wù)

杭州G20峰會上的宴會用瓷

據(jù)統(tǒng)計，全世界每年召開大大小小的國際會議超過幾十萬次，產(chǎn)值高達數(shù)千億美元，尤其是一些高層次、大規(guī)模的國際會議，對城市發(fā)展的帶動效應(yīng)更為明顯。近些年來，G20峰會、世界互聯(lián)網(wǎng)大會、博鰲亞洲論壇等越來越多重量級的國際會議在中國召開。這些國際會議的舉辦所帶來的效益是綜合性的、持久性的，為中國城市的發(fā)展打開了一扇新的窗口。

中國城市和元素走向世界

近日，全球化與世界級城市研究小組與網(wǎng)絡(luò)公布了2018年世界城市體系排名，全球共有361個城市入選，中國的很多城市也在其中，如果說北京、上海的入選是意料之中，那么杭州、大連、廈門等城市則憑借近些年的強勁發(fā)展勢頭走向國際。

2016年G20峰會的舉辦，將杭州帶入了更為廣闊的國際舞臺。杭州的包容與開放，給參加峰會的外國友人留下了深刻印象，在他們眼中，杭州的包容性創(chuàng)造了這座城市的輝煌，杭州西湖有一種包容性，讓人感到輕松和快樂。不僅如此，杭州的創(chuàng)新活力也得到外國友人的紛紛點贊，杭州也被稱為“最智慧的城市”。

北京懷柔雁棲湖出現(xiàn)在世界面前，更是離不開國際會議的召開。這里先是舉辦了APEC峰會，接著又是“一帶一路”國際合作高峰論壇，重量級的國際會議讓雁棲湖在世界舞臺閃亮登場。這個原本對當?shù)厝硕疾⒎鞘质煜さ牡胤剑潭痰膸啄陼r間里名聲蜚聲中外，到雁棲湖旅游的外國人也多了起來。

“中國幅員遼闊，很多城市可以挖掘的潛力很大，國際會議的召開將這些城市推向世界，并有利于它們?yōu)閲H社會所認可、接受。”中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院教授李慶四說。

伴隨著越來越多的國際會議落戶中國，獨具中國特色的元素也在不斷走向世界。

杭州G20峰會主會場會議廳直徑為21米的超級會議桌由東陽木雕制作而成，35個分部的榫卯組成，向世界傳達了“不持偏見、不執(zhí)定見、融會貫通、相輔相成的大國外交理念”，也彰顯出世界各國經(jīng)濟合作過程中獨立自主且合作共贏的精神。會議椅子的設(shè)計采用最具文化品位的圈椅，以詮釋“天圓”的通融意境;椅盤線條中正剛直，勾勒出“地方”的秩序端莊，暗含著中國式素樸而含蓄的宇宙觀。

分享中國文化和產(chǎn)品

大型國際會議在中國的召開，提升了中國城市的國際影響力，讓世界上更多的人了解了中國元素，中國文化和中國產(chǎn)品與世界分享。

第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，龍泉青瓷“幸運烏鎮(zhèn)”被作為國禮贈予國際貴賓。“幸運烏鎮(zhèn)”筒面上使用淺浮雕手法，將烏鎮(zhèn)的馬頭墻、小橋流水、長街深巷等元素雕刻于上，散發(fā)著濃濃的江南水鄉(xiāng)韻味。借由世界互聯(lián)網(wǎng)大會的平臺，將浙江的青瓷文化傳播到世界。

李慶四告訴記者：“地方傳統(tǒng)特色是中國的瑰寶，地方特產(chǎn)走出去能夠豐富城市文化的發(fā)展內(nèi)涵，增強發(fā)展后勁，拓展一個城市的發(fā)展空間，這既是對外開放發(fā)展的一種手段，也是提升當?shù)匕l(fā)展水平的一個途徑，因為越有地方特色的東西，越受世界歡迎。”

每年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會，烏鎮(zhèn)都在刷新中國在世界的顏值。在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間，可以親身體驗到新零售行業(yè)的高科技場景體驗——無人超市。駕駛者將車牌與支付寶綁定后，離開停車場時，不用掏手機或錢包，就能完成停車費的支付，順利離開，這背后是基于人工智能圖像識別的“無感支付”技術(shù)。

在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，古老的中華文明和現(xiàn)代的科技得到了良好的串聯(lián)和闡釋。“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”數(shù)字展廳里，雖然沒有一件文物實體，但卻利用最新的科技成果，將一個個代表中國傳統(tǒng)文化元素的歷史文物以VR、3D動畫等數(shù)字化形式展現(xiàn)出來。

國際會議給中國的地方特產(chǎn)帶來了更多的對外展示窗口。博鰲亞洲論壇國際會議中心的海南館是“海南禮物”旅游商品平臺O2O業(yè)務(wù)在線下的拓展和延伸，集觀看、鑒賞與售賣于一體。顧客可盡情觀賞、悉心挑選富有海南特色的、品類紛紜的珍貴手工藝品和特色伴手禮。

提升城市旅游服務(wù)水平

國際會議在中國的舉行，不僅給中國對外交流提供了新的平臺，對于舉辦城市來說，借著會議舉行的東風(fēng)，城市能夠變得更為國際化，城市的旅游也會變得更加智慧。

因夏季達沃斯論壇的召開，大連東港整體及周邊的設(shè)施建設(shè)都得到了全面的改善和升級，成為引人矚目的新區(qū)。目前，已經(jīng)有超過30家中外知名企業(yè)入駐東港，這里已經(jīng)變成集商務(wù)、旅游、金融、文化、休閑于一體的世界一流國際化商務(wù)區(qū)。

如今，到烏鎮(zhèn)旅游，不用擔心流量不夠。景區(qū)內(nèi)已完成了WIFI全覆蓋工程。除此之外，在西柵的游客服務(wù)中心，游客可選擇直接“刷臉”入園，只需短短幾秒鐘即可入園。

國際會議召開的時間是短暫的，但留下的遺產(chǎn)卻是珍貴的。“就目前而言，中國在一些方面已經(jīng)超過其他國家，可也有很多地方需要向其他國家學(xué)習(xí)。”李慶四表示，“在中國城市舉辦國際會議是一個契機，能夠把世界一流標準引進來，敦促旅游服務(wù)瞄準世界一流，打造自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊，在未來服務(wù)于中國游客，提升人們生活和娛樂的環(huán)境。”

越來越多的國際會議落戶中國，不僅讓旅游服務(wù)的標準有了提升，也給中國城市的旅游營銷開辟了一條新的道路。上海每年召開大大小小的國際會議數(shù)不勝數(shù)，早在2006年，上海市旅游局就在中國大陸首次實施“上海會議大使”聘任工作，這些“大使”來自多個領(lǐng)域，通過自身在國內(nèi)外專業(yè)領(lǐng)域的影響力，將其領(lǐng)域的高端國際會議吸引到上海。杭州的旅游營銷手段也在不斷創(chuàng)新，杭州廣邀世界500強企業(yè)及協(xié)會采購部負責(zé)人、專業(yè)會議組織者和行業(yè)影響力人物組成“體驗官”，深入體驗杭州的優(yōu)勢會獎資源，從創(chuàng)意策劃到接待服務(wù)，全面深度地推介杭州會獎的品質(zhì)與“溫度”，聯(lián)手電商、線上營銷、跨界合作，招徠更多國際會議落戶杭州。

南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院教授馬小龍告訴記者：“國際會議的召開確實會在短期內(nèi)會提升某一個特定城市旅游的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)能力水平，也能提升國際標準的對接能力，但是，怎么用一種常態(tài)化的機制，吸引一些有市場性的國際會議的召開，值得我們繼續(xù)探索。”(劉發(fā)為)