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□吳睿鶇

“標(biāo)注150個，收貨一數(shù)只有86個?！苯?，北京市民李女士在社交平臺吐槽稱，她無意間用“數(shù)垃圾袋打發(fā)時間”，卻發(fā)現(xiàn)了“貨不對板”的秘密，商家宣稱150個垃圾袋，實際到手縮水近一半。李女士的經(jīng)歷并非個例，不少消費者在購買定量包裝商品時都遇到過類似問題。（7月6日《法治日報》）

現(xiàn)實生活中，囿于存在測量設(shè)備不夠精準(zhǔn)、測量方法不夠完善等客觀原因，以及天氣、溫度、濕度等自然因素，國家在定量包裝商品管理方面，給予特殊政策傾斜，允許定量包裝商品有些微不足道的“斤兩不足”，但差值不能超過規(guī)定范圍。

比如，長度定量包裝的商品，小于或等于5米時，不允許出現(xiàn)短缺量，大于5米時，短缺量需控制在商品標(biāo)注凈含量的2%之內(nèi)；計數(shù)定量包裝的商品，小于或等于50個時，不允許出現(xiàn)短缺量，大于50個時，短缺量控制在商品標(biāo)注凈含量的1%之內(nèi)；質(zhì)量或體積定量包裝商品標(biāo)注凈含量在500至1000克(或毫升)的，允許短缺量小于15克(或毫升)。

可是，在市場交易過程中，部分經(jīng)營者見利忘義，將國家制度安排拋到九霄云外，故意通過超過國家偏差標(biāo)準(zhǔn)的“缺斤短兩”方式，來降低經(jīng)營成本，攫取不當(dāng)利益，造成定量包裝商品標(biāo)識數(shù)量與實際不符。北京市消費者協(xié)會曾發(fā)布的定量包裝商品計量體驗一項調(diào)查結(jié)果顯示：調(diào)查的49種定量包裝商品樣品中，10種樣品實際凈含量未達(dá)到標(biāo)注凈含量要求，存在“缺斤短兩”問題的商品占比近兩成。其中，膠帶、垃圾袋樣品的缺斤短兩問題最多，前者問題樣品達(dá)50%，后者達(dá)38%。

定量包裝商品“名不副實”，侵害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，有悖商業(yè)道德，違背經(jīng)營誠信，而且，與現(xiàn)實法律嚴(yán)重相悖。按照消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利；有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。而定量包裝商品的實際凈含量與標(biāo)注凈含量存在較大差距，譬如，商家宣稱150個垃圾袋，實際到收貨一數(shù)僅有86個，與標(biāo)注數(shù)量少了近一半，這其實已對李女士構(gòu)成了消費欺詐，損害了消費者的切身利益。

顯然，面對定量包裝商品“缺斤短兩”泛濫，監(jiān)管應(yīng)當(dāng)“錙銖必較”。一方面，強化宣傳，提升生產(chǎn)企業(yè)、商家以及平臺的法律遵從度。向定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)、商家包括平臺，宣傳相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，尤其是《中華人民共和國計量法》《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》，從而提高定量包裝相關(guān)責(zé)任主體的計量法制意識；同時，強化懲治力度。加大對定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營單位的監(jiān)督抽查頻次，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)處一起，對屢查屢犯的要頂格處罰，從而根除不法分子通過“缺斤短兩”謀取非法利潤的僥幸心理。

此外，暢通投訴舉報渠道。鼓勵消費者多個心眼，多點較真精神，一旦發(fā)現(xiàn)商家銷售不合格定量包裝商品時，及時向市場監(jiān)管等部門投訴舉報，形成齊抓共管的良好氛圍。

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