近日，公募基金首個數(shù)字人“靈汐”以主播的身份入職同泰基金。據(jù)了解，靈汐目前主要工作職責(zé)是每日財經(jīng)資訊的播報、制作投教小視頻等;未來還將賦予她更多的工作職能，如與基金經(jīng)理同框進行直播、進行線上路演等等。

數(shù)字人能夠帶來什么?

數(shù)字人不受時間、地點、技能的限制，也不會過多受到輿情變化的影響;從內(nèi)容的生產(chǎn)效率上來講，數(shù)字人更為高效，容錯率也更高;相比傳統(tǒng)的真人主播模式，數(shù)字人還有更強的智能性與互動性。

同泰基金表示，在日常的客戶服務(wù)工作中，總有一部分大量重復(fù)、規(guī)則固定的工作，如果全部由人工去完成，就會造成時間、精力和效率的浪費。而像“靈汐”這樣的數(shù)字勞動力在人工智能等新技術(shù)驅(qū)動下，能夠有效的填補人力的短缺;通過數(shù)字人將實現(xiàn)7x24h不間斷地，持續(xù)為用戶提供形式多樣的陪伴服務(wù)，能幫助他們更好的理解長期投資的重要性、克服追漲殺跌的心理，同時提升持有體驗。

未來，數(shù)字員工與人類員工聯(lián)手，將可能是放大企業(yè)潛能的關(guān)鍵。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力公募基金高質(zhì)量發(fā)展

4月26日，證監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于加快推進公募基金行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中明確，支持基金管理公司在做優(yōu)做強公募基金主業(yè)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)差異化發(fā)展，促進形成綜合性大型財富管理機構(gòu)與特色化專業(yè)資產(chǎn)管理機構(gòu)協(xié)同發(fā)展、良性競爭的行業(yè)生態(tài)。

身處一個全方位數(shù)字化時代，公募基金數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是必然趨勢，相比于銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)等金融行業(yè)公司，目前基金公司的科技投入是相對較少的。

同泰基金表示，當(dāng)前公募行業(yè)的同質(zhì)化競爭日趨激烈，靈活和創(chuàng)新是中小型基金公司“彎道超車”的必要條件;數(shù)字化高度賦能于業(yè)務(wù)，將是未來公司突圍的重要方向。中小型公司人力較緊缺，研發(fā)數(shù)字人除了是在金融科技創(chuàng)新方面做出的嘗試外，也是希望通過數(shù)字化手段提高工作效率，延長服務(wù)時間，把更多人力和資源投入提升投研核心能力上。

同泰基金認為，公募基金的持續(xù)成長需要科學(xué)的投研體系，該體系是泛標準化的，從嚴管理的，并且以IT為重要管控載體的，同泰基金也將通過數(shù)字化的手段，打造形成不過度依賴某個或某幾個“明星基金經(jīng)理”的有長久生命力的投研管理平臺。

未來，差異化發(fā)展或是中國公募基金行業(yè)發(fā)展的主旋律，基金公司需要找準自己的戰(zhàn)略定位，聚焦相應(yīng)的資源稟賦，才能發(fā)揮差異化的競爭優(yōu)勢。

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