“怎么回事?刷著B(niǎo)站它突然崩了?”

7月13日晚間，B站突然崩了，客戶(hù)端、網(wǎng)頁(yè)端與電視版均無(wú)法打開(kāi)。不久，#B站崩了#沖上微博熱搜，截至發(fā)稿前，相關(guān)話(huà)題閱讀量達(dá)8.6億。

7月14日凌晨，B站官方發(fā)布消息表示，昨晚部分服務(wù)器機(jī)房發(fā)生故障，造成無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，現(xiàn)已陸續(xù)恢復(fù)正常。

網(wǎng)友評(píng)論：原來(lái)沒(méi)有B站的時(shí)間這么無(wú)聊

“B站怎么崩了?睡前不刷B站，總感覺(jué)少了點(diǎn)啥啊。”90后的小李看著B(niǎo)站的502錯(cuò)誤界面，一開(kāi)始還以為是手機(jī)有問(wèn)題，直到相關(guān)話(huà)題沖上熱搜，才知道原來(lái)“不是自己手機(jī)壞了”。

B站崩了，有網(wǎng)友猜測(cè)是因有火情發(fā)生，針對(duì)這一傳言，上海消防迅速辟謠：經(jīng)了解，位于上海市政立路485號(hào)國(guó)正中心內(nèi)的嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)B站(總部)未出現(xiàn)火情，未接到相關(guān)報(bào)警。具體情況以站方公布為準(zhǔn)。

也有網(wǎng)友猜測(cè)是B站大樓停電，還有一些網(wǎng)友甚至玩起了“梗”，制作各種搞怪圖片。

(圖源：微博)

不過(guò)這并未對(duì)B站的股價(jià)造成太大影響。截至美東時(shí)間周二收盤(pán)，美股嗶哩嗶哩一度漲幅收窄，但收盤(pán)時(shí)股價(jià)仍保持上漲態(tài)勢(shì)，漲幅3.18%。

(圖源：東方財(cái)富)

7月14日凌晨2時(shí)15分，B站所有功能恢復(fù)正常。有網(wǎng)友感嘆，“原來(lái)沒(méi)有B站的時(shí)間這么無(wú)聊。”

(圖源：微博)

月均活躍用戶(hù)2.23億，35歲以下占比超86%

嗶哩嗶哩(下簡(jiǎn)稱(chēng)“B站”)是以中國(guó)年輕一代為主要用戶(hù)群體的視頻社區(qū)，以“你感興趣的視頻都在B站”作為品牌主張。2018年3月28日登錄美國(guó)納斯達(dá)克上市，2021年3月29日在香港二次上市。

#B站崩了#沖上熱搜，反映出其擁有較為龐大的用戶(hù)群。2021年Q1，B站的月均活躍用戶(hù)達(dá)到2.23億，移動(dòng)端月活用戶(hù)達(dá)2.09億，比去年同期分別增加30%、33%。這其中，35歲及以下的用戶(hù)占比超過(guò)86%。用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)的同時(shí)，用戶(hù)粘性也較強(qiáng)。一季度，B站用戶(hù)日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)82分鐘，正式會(huì)員的第12個(gè)月留存率連續(xù)三年高于80%。在2009年6月26日至7月25日之間注冊(cè)的用戶(hù)，到2021年活躍在B站的仍然超過(guò)65%。

根據(jù)艾瑞咨詢(xún)報(bào)告，B站移動(dòng)端的月活用戶(hù)在2019年至2020年間增長(zhǎng)49%，為2020年中國(guó)前十大視頻移動(dòng)端應(yīng)用中移動(dòng)端月活用戶(hù)增長(zhǎng)幅度最高，高于其余九大視頻移動(dòng)端應(yīng)用在同期的平均增長(zhǎng)率(11.9%)。

用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)也帶來(lái)了營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。2021年Q1，B站凈營(yíng)業(yè)額總額達(dá)39.01億元，同比增長(zhǎng)68%。支撐這一營(yíng)業(yè)額的主要是B站四大業(yè)務(wù)：移動(dòng)游戲、增值服務(wù)、廣告、電商及其他。

這其中，“最賺錢(qián)”的是增值服務(wù)。增值服務(wù)包括大會(huì)員、直播服務(wù)及其他增值服務(wù)。這一業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)營(yíng)收14.97億元，之后依次是移動(dòng)游戲11.7億元、廣告7.15億元、電商及其他5.19億元。值得注意的是，這是“增值服務(wù)”首次超過(guò)“移動(dòng)游戲”成為貢獻(xiàn)營(yíng)收最多的業(yè)務(wù)。

營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí)，凈虧損也在擴(kuò)大。2021年Q1，B站凈虧損9.049億元，比去年同期擴(kuò)大68%，經(jīng)調(diào)整后虧損額6.7億元。記者查閱招股書(shū)發(fā)現(xiàn)，B站的凈虧損一直在擴(kuò)大。2018年-2020年，凈虧損分別為5.6億元、13億元、30.5億元。

月活用戶(hù)增長(zhǎng)率增速放緩

B站CEO陳睿認(rèn)為，用戶(hù)增長(zhǎng)是B站最重要的工作之一，在2020年他定下未來(lái)三年的用戶(hù)增長(zhǎng)目標(biāo)，希望“2023年之前，我們的月活用戶(hù)數(shù)可達(dá)4個(gè)億。”以2021年Q1月活用戶(hù)數(shù)30%的增長(zhǎng)率為標(biāo)準(zhǔn)，到2023年Q4，月活用戶(hù)可達(dá)4.44億人。但是這一增速是否能維持有待時(shí)間的考驗(yàn)。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，2020年Q2-Q4，B站月活用戶(hù)增長(zhǎng)率分別是55%、54%、55%。而到了2021年Q1，增長(zhǎng)率下降到30%。

值得注意的是，月活用戶(hù)增長(zhǎng)率的變化曲線(xiàn)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增速曲線(xiàn)存在一定程度的正相關(guān)。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年Q2-Q4，B站市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增速分別為181%、227%、147%。而到了2021年Q1，這一費(fèi)用增速為65%。

招股書(shū)顯示，雖然2018年-2020年平均月活用戶(hù)與月均付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量均在增長(zhǎng)，但是單個(gè)付費(fèi)用戶(hù)的月均收入?yún)s在下滑。2019年一季度，單個(gè)付費(fèi)用戶(hù)月均收入達(dá)67.6元，但是到了2020年第四季度，這一數(shù)字變成了44.2元，降幅達(dá)34.62%。

(數(shù)據(jù)來(lái)源：B站招股書(shū))

截至2021年3月31日，B站持有現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、定期存款和短期投資總額為270億元，現(xiàn)金儲(chǔ)備尚且充足，但是未來(lái)能否找到穩(wěn)健的盈利模式，縮小虧損，還有待觀察。

關(guān)鍵詞： B站 社交平臺(tái) 月活增速 虧損