A股人氣的急速升溫竟然引發(fā)了券商掛單系統(tǒng)的“交通堵塞”。

2月26日早盤(pán)，多名投資者反映，自己使用的券商手機(jī)客戶(hù)端出現(xiàn)系統(tǒng)故障，無(wú)法正常交易。有投資者表示，手機(jī)客戶(hù)端要么登不上去，要么上去了刷不出信息;也有投資者稱(chēng)開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)、銀證轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)卡頓。

據(jù)記者了解，平安證券等多家券商軟件系統(tǒng)當(dāng)天出現(xiàn)異常，部分用戶(hù)無(wú)法正常登錄，同時(shí)伴隨有堵單、數(shù)據(jù)延遲、無(wú)法看到實(shí)時(shí)股票行情等現(xiàn)象。對(duì)此，平安證券方面回應(yīng)稱(chēng)，2月26日上午，滬深兩市交易量較上一交易日有所增長(zhǎng)。交易APP負(fù)載均衡器承壓，已進(jìn)行擴(kuò)容，股票交易系統(tǒng)已正常。

A股三大股指昨日呈現(xiàn)寬幅震蕩走勢(shì)，兩市成交總額進(jìn)一步放大至1.0977萬(wàn)億元。短時(shí)間的天量成交下，券商IT系統(tǒng)不堪重負(fù)。

有趣的是，券商服務(wù)器崩潰被不少人視作牛市標(biāo)配。

上一次券商系統(tǒng)軟件大規(guī)模“崩潰”發(fā)生在2015年，彼時(shí)交易所曾下發(fā)文件，對(duì)券商服務(wù)器的處理能力提出了更高要求，要求券商的柜臺(tái)交易系統(tǒng)按照4萬(wàn)億的最大成交量做好配置。而到2019年的今天，系統(tǒng)似乎仍不見(jiàn)改善，其原因何在?

滬上一位熟悉券商交易系統(tǒng)的人士表示，券商服務(wù)器多數(shù)情況下在千億級(jí)交易量區(qū)間運(yùn)行，承壓測(cè)試和對(duì)市場(chǎng)交易狀況估計(jì)不到位，當(dāng)交易量猛然突破萬(wàn)億后，就容易發(fā)生宕機(jī)問(wèn)題。系統(tǒng)屢屢宕機(jī)，不是技術(shù)障礙，而與服務(wù)器配置較少有關(guān)。

但更多券商認(rèn)為，主要問(wèn)題不在核心交易系統(tǒng)，而是一些非核心的外圍服務(wù)器配置不足。

某券商信息部負(fù)責(zé)人表示，該券商系統(tǒng)按照1：4的冗余能力設(shè)計(jì)。從最近一周的成交情況看，成交量并未出現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，也沒(méi)有超過(guò)上一輪牛市的交易峰值。所以，證券公司的核心交易系統(tǒng)應(yīng)該不存在容量不夠的問(wèn)題，之所以會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)現(xiàn)象，應(yīng)該是外圍服務(wù)器如連接中間件、行情軟件等容量不夠。

這樣的說(shuō)法也得到某券商網(wǎng)金部門(mén)負(fù)責(zé)人的印證。他表示，公司硬件配置總量充足，交易系統(tǒng)通暢，事實(shí)上，最近兩日的交易峰值也只有系統(tǒng)最大負(fù)載的六成左右。之所以會(huì)出現(xiàn)部分站點(diǎn)的部分用戶(hù)無(wú)法登錄的現(xiàn)象，是一些承擔(dān)外圍功能的服務(wù)器超負(fù)荷，反向影響了系統(tǒng)登錄，這也是周二系統(tǒng)修復(fù)起來(lái)比較快的原因。而那些已經(jīng)登錄的投資者進(jìn)行交易則完全不受影響。

上述券商信息部負(fù)責(zé)人表示，那些在牛市中擴(kuò)容的服務(wù)器在熊市下處于閑置狀態(tài)。因此，券商在上其他新項(xiàng)目的時(shí)候，可能會(huì)挪用這些服務(wù)器。再加上部分券商在這幾年不斷引流，客戶(hù)增長(zhǎng)很快。如果這兩年客戶(hù)增長(zhǎng)比較快，是有可能因?yàn)橥瑫r(shí)在線的客戶(hù)請(qǐng)求量太大而導(dǎo)致登錄宕機(jī)。

滬上某券商網(wǎng)金部人士也表示，熊市的時(shí)候，各家券商為了拉客戶(hù)、提升日活量，上架了很多新功能。而各種花樣的新功能，又會(huì)占去服務(wù)器的內(nèi)存，導(dǎo)致牛市時(shí)容量不足。“這是一個(gè)進(jìn)退兩難的問(wèn)題，如果不解決這個(gè)悖論，未來(lái)，券商‘宕機(jī)’現(xiàn)象還是很有可能繼續(xù)發(fā)生。”

資深業(yè)內(nèi)人士將此次部分券商的宕機(jī)問(wèn)題形容為“入口窄，房間寬”。同時(shí)他還建議，如果今后再遇到此類(lèi)問(wèn)題，投資者可以通過(guò)登錄PC端完成行情刷新、交易登錄及下單等功能。

關(guān)鍵詞： A股 券商 軟件系統(tǒng)