武漢市政務(wù)服務(wù)中心的文明程度指數(shù)越來(lái)越高，群眾的滿意度越來(lái)越好。4月28日，武漢市文明辦通報(bào)一季度城區(qū)文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)情況，結(jié)果顯示，武漢3個(gè)功能區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全部得到滿分100分，全市所有城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心平均得分為98.357分，是實(shí)地考察得分最高的部位，此外，武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)在全市所有城區(qū)中排名第一。

近日，武漢市文明辦委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)2022年一季度全市12個(gè)行政區(qū)、3個(gè)功能區(qū)文明程度指數(shù)進(jìn)行測(cè)評(píng)。本次測(cè)評(píng)依據(jù)《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》，采取實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查兩種方式進(jìn)行，城區(qū)文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)總分為100分，實(shí)地考察為60分(第三方測(cè)評(píng)占90%，城管測(cè)評(píng)占10%)，問(wèn)卷調(diào)查為40分。

實(shí)地考察由調(diào)查人員隨機(jī)抽取全市各城區(qū)街道辦事處、社區(qū)、小區(qū)等20個(gè)考察部位進(jìn)行明查暗訪，通過(guò)調(diào)查員實(shí)地明察和深入暗訪，按具體測(cè)評(píng)項(xiàng)目的設(shè)定分值和統(tǒng)一計(jì)分辦法對(duì)考察結(jié)果逐項(xiàng)計(jì)分，經(jīng)綜合考量形成各區(qū)實(shí)地考察最終結(jié)果。

據(jù)介紹，城區(qū)文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)居民問(wèn)卷包括“24字”社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明家庭建設(shè)、公益廣告宣傳、法治宣傳教育、窗口單位服務(wù)質(zhì)量、政府部門辦事效率、文化消費(fèi)現(xiàn)狀、交通秩序管理、晚上出門上街和鍛煉、環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明主題活動(dòng)、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)等11個(gè)方面的問(wèn)題。

測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，一季度武漢市城區(qū)文明程度指數(shù)季度測(cè)評(píng)綜合得分為89.77分，其中，實(shí)地考察得分為51.90分(中心城區(qū)為51.90分，新城區(qū)為50.89分，功能區(qū)為53.57分)，問(wèn)卷調(diào)查得分為36.13分(中心城區(qū)為36.08分，新城區(qū)為36.37分，功能區(qū)為35.85分)，特色指標(biāo)得分為1.74分(中心城區(qū)為1.76分，新城區(qū)為1.76分，功能區(qū)為1.65分)，得分排名前三位分別是：武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、江岸區(qū)、武昌區(qū)。

根據(jù)這一結(jié)果，全市城區(qū)文明程度指數(shù)實(shí)地考察部位得分排名前五的分別是政務(wù)中心、公益性文化設(shè)施、通訊營(yíng)業(yè)廳、賓館(旅店)、汽車站(地鐵站);排名后五的是交通路口、集貿(mào)市場(chǎng)、小區(qū)、背街小巷、主干道。

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