武漢市政務服務中心的文明程度指數(shù)越來越高,群眾的滿意度越來越好。4月28日,武漢市文明辦通報一季度城區(qū)文明程度指數(shù)測評情況,結果顯示,武漢3個功能區(qū)政務服務中心全部得到滿分100分,全市所有城區(qū)政務服務中心平均得分為98.357分,是實地考察得分最高的部位,此外,武漢經濟技術開發(fā)區(qū)在全市所有城區(qū)中排名第一。

近日,武漢市文明辦委托第三方調查機構對2022年一季度全市12個行政區(qū)、3個功能區(qū)文明程度指數(shù)進行測評。本次測評依據(jù)《全國文明城市測評體系》,采取實地考察、問卷調查兩種方式進行,城區(qū)文明程度指數(shù)測評總分為100分,實地考察為60分(第三方測評占90%,城管測評占10%),問卷調查為40分。
實地考察由調查人員隨機抽取全市各城區(qū)街道辦事處、社區(qū)、小區(qū)等20個考察部位進行明查暗訪,通過調查員實地明察和深入暗訪,按具體測評項目的設定分值和統(tǒng)一計分辦法對考察結果逐項計分,經綜合考量形成各區(qū)實地考察最終結果。
據(jù)介紹,城區(qū)文明程度指數(shù)測評居民問卷包括“24字”社會主義核心價值觀、文明家庭建設、公益廣告宣傳、法治宣傳教育、窗口單位服務質量、政府部門辦事效率、文化消費現(xiàn)狀、交通秩序管理、晚上出門上街和鍛煉、環(huán)境保護和生態(tài)文明主題活動、精神文明創(chuàng)建活動等11個方面的問題。
測評結果顯示,一季度武漢市城區(qū)文明程度指數(shù)季度測評綜合得分為89.77分,其中,實地考察得分為51.90分(中心城區(qū)為51.90分,新城區(qū)為50.89分,功能區(qū)為53.57分),問卷調查得分為36.13分(中心城區(qū)為36.08分,新城區(qū)為36.37分,功能區(qū)為35.85分),特色指標得分為1.74分(中心城區(qū)為1.76分,新城區(qū)為1.76分,功能區(qū)為1.65分),得分排名前三位分別是:武漢經濟技術開發(fā)區(qū)、江岸區(qū)、武昌區(qū)。
根據(jù)這一結果,全市城區(qū)文明程度指數(shù)實地考察部位得分排名前五的分別是政務中心、公益性文化設施、通訊營業(yè)廳、賓館(旅店)、汽車站(地鐵站);排名后五的是交通路口、集貿市場、小區(qū)、背街小巷、主干道。
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