“很抱歉，由于地區(qū)疫情防控，您的包裹無法給您正常發(fā)貨，麻煩您申請一下退款，給您添麻煩了。”昨天上午，杭州市民羅小姐接連收到兩單網購快遞暫停發(fā)貨的消息，一單延期發(fā)貨，一單直接讓她申請退款。一天被退兩單，羅小姐忍不住發(fā)問：杭州的快遞又不給發(fā)了?

和羅小姐一樣，家住上城區(qū)的梁先生最近也遇到了類似的事。網購客服表示，發(fā)貨主要是通過圓通快遞，梁先生家的地址目前是無法下單發(fā)貨的狀態(tài)。他把收件地址改到拱墅區(qū)的工作單位，結果很快就正常發(fā)貨。

記者核實發(fā)現(xiàn)，這兩天，因為疫情，杭州部分區(qū)域、部分品牌的快遞確實受影響了。哪里可以寄哪里可以收，可能連快遞小哥都很難說清楚，要看具體的點單，以系統(tǒng)能否正常下單為準。

一位快遞驛站的小哥透露，受疫情影響，他們現(xiàn)在很難說哪些地方可以正常收寄，不是寄出地有疫情，就是目的地有疫情，甚至中轉地有疫情。一般以系統(tǒng)下單為準，能預約下單就表示可以寄出，如果不行就表示不能寄。

當然，即便顯示可預約，結果快遞在途時目的地或寄出地有突發(fā)疫情，這個包裹的配送時效就不能保證了。

記者隨后也試了試，將寄件地址設定為上城區(qū)某小區(qū)，韻達、中通等小程序目前都還可以下單。羅小姐也表示，這兩天自己也收到過順豐、圓通、申通的快遞包裹。

這兩天，你家的快遞收寄正常嗎?

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