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從“一件事”改革到“一站式”關(guān)懷

每日商報(bào)訊 “真沒(méi)想到退休后還能享受這么多好的政策，在余杭工作生活的幸福感真強(qiáng)！”1月12日下午，企退人員孫大伯在余杭區(qū)企退人員榮退儀式暨工會(huì)退會(huì)儀式（華立集團(tuán)專(zhuān)場(chǎng)）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由衷感嘆。而此次活動(dòng)，正是余杭區(qū)深化“退休一件事”改革、聯(lián)動(dòng)工會(huì)力量的一次創(chuàng)新實(shí)踐，通過(guò)“政企聯(lián)合、專(zhuān)場(chǎng)服務(wù)”模式，首次將區(qū)級(jí)榮退儀式送到企業(yè)“家門(mén)口”，實(shí)現(xiàn)了政企服務(wù)資源的深度融合與精準(zhǔn)落地。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員圍繞企退職工福利政策、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、異地就醫(yī)等熱點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題宣講，以“面對(duì)面”解讀、“一對(duì)一”咨詢(xún)的方式，推動(dòng)惠民政策精準(zhǔn)觸達(dá)、溫暖人心。這些舉動(dòng)，是余杭區(qū)用心用情辦好“退休一件事”惠澤民生的縮影。去年4月，余杭區(qū)以“退休一件事”改革服務(wù)為起點(diǎn)，開(kāi)啟了一場(chǎng)惠及近16萬(wàn)企退人員的幸福變革。余杭區(qū)人社局企退中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們通過(guò)解碼政策紅利、搭建服務(wù)平臺(tái)、回應(yīng)群眾期盼，希望將這些看似細(xì)微的‘退休小事’辦成彰顯城市溫度、展現(xiàn)治理智慧的‘民生大事’，讓每一位退休人員都能在余杭這片熱土上樂(lè)享退休生活。”

從試點(diǎn)探索到全域覆蓋，近年來(lái)，余杭區(qū)人社局的服務(wù)創(chuàng)新始終步履不?！鞍僬缮绫Ｐ≌尽弊屍h(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民在家門(mén)口便能享受便捷服務(wù)；“雙重禮遇”政策包構(gòu)建起涵蓋健康體檢、節(jié)日慰問(wèn)、文體活動(dòng)、企退學(xué)苑的全周期關(guān)懷矩陣；“企退驛站”打造杭州首批銀齡社交平臺(tái)，面向全市開(kāi)放并提供茶水減免、節(jié)日福利等優(yōu)惠，營(yíng)造友鄰共聚的溫情空間……每一項(xiàng)服務(wù)盡顯溫情底色。

值得一提的是，去年，余杭區(qū)人社局企退中心創(chuàng)新推出“幸福余杭 榮退新程”企退人員禮包發(fā)放走訪(fǎng)活動(dòng)，并將其作為常態(tài)化工作在全區(qū)12個(gè)鎮(zhèn)街同步鋪開(kāi)。此舉也是對(duì)“退休一件事”改革內(nèi)涵的又一次生動(dòng)拓展，這份精心準(zhǔn)備的“榮退禮包”，不僅含有紀(jì)念勛章，更涵蓋社保待遇資格認(rèn)證指南、“健康包”“慰問(wèn)包”“活動(dòng)包”等實(shí)用政策與服務(wù)清單，切實(shí)增強(qiáng)了退休人員的榮譽(yù)感與歸屬感。

“退休人員不僅關(guān)注待遇保障，也需要獲得社會(huì)認(rèn)同感?！庇嗪紖^(qū)人社局企退中心相關(guān)工作人員表示，“未來(lái)，余杭區(qū)持續(xù)聚焦退休群體的實(shí)際需求，深化‘退休一件事’改革，以‘小切口’推動(dòng)服務(wù)‘大提升’，為企退人員創(chuàng)造更美好的退休生活?！?/p>

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