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導(dǎo)盲犬被鄰居投訴 特殊需求者的需要誰來維護(hù)
2021-03-09 10:48:20來源: 光明網(wǎng)-時(shí)評(píng)頻道

3月6日,上海有網(wǎng)友爆料稱,雙目失明的劉阿姨自從2019年申請(qǐng)了導(dǎo)盲犬后,因?qū)とc(diǎn)排便問題,遭到所住小區(qū)其他居民屢次投訴長(zhǎng)達(dá)兩年,有居民還稱導(dǎo)盲犬尿液污染環(huán)境。居委會(huì)多次調(diào)解無果,只能讓劉阿姨帶著導(dǎo)盲犬到小區(qū)外排便。有監(jiān)控曾拍到劉阿姨帶犬外出排便時(shí)不慎摔倒。

劉阿姨摔倒的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳,引發(fā)了很多網(wǎng)友同情。然而,導(dǎo)盲犬被歧視,卻是一個(gè)普遍現(xiàn)象。不止是小區(qū),在公交、地鐵、火車站、汽車站等公共場(chǎng)合,都曾有過不少導(dǎo)盲犬被拒絕的案例。當(dāng)導(dǎo)盲犬和視障人士一次次被拒絕,又一次次爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益時(shí),考驗(yàn)的其實(shí)是整個(gè)城市的文明程度。

2020年4月,山西太原一位交警扮盲人帶導(dǎo)盲犬坐公交,遭到司機(jī)和乘客的驅(qū)趕。事后這位交警講述,“當(dāng)時(shí)同行的是一位全盲視力障礙人士高老師,上車前就將殘疾人證和導(dǎo)盲犬資格證準(zhǔn)備好,但司機(jī)根本問都不問有沒有,直接拒絕我們上車。”而高老師則表示,自己日常出門幾乎每次都會(huì)遇到類似的事情。

然而,和這種“普遍拒絕”形成反差的是,2012年國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》第16條明確規(guī)定:“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定,公共場(chǎng)所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)。”不少地方也都有明確規(guī)定:禁止攜帶動(dòng)物乘車,但導(dǎo)盲犬除外。

遺憾的是,很多規(guī)定只是停留在了紙面上。類似的現(xiàn)象還有很多。比如,現(xiàn)在很多城市的人行道,都修建了盲道,但很少有人見過在盲道上行走的視力障礙者;很多盲道上,不僅有井蓋,還有電線桿、石墩子等,根本難以使用。這就使得一些公共設(shè)施,其實(shí)只剩下了形式。

若想改變這種現(xiàn)狀,一是,規(guī)定要盡可能清晰具體,實(shí)施起來才能接地氣,才能有章可依;二是,在落實(shí)政策的過程中,要注意各項(xiàng)配套措施的齊備。比如,公交司機(jī)經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)了嗎?知曉導(dǎo)盲犬的相關(guān)規(guī)定嗎?熟悉幫助的流程和注意事項(xiàng)嗎?如果這些疑問沒有肯定而干脆的答案,導(dǎo)盲犬暢通出行就難以實(shí)現(xiàn)。

另外,諸如在公共場(chǎng)所設(shè)置關(guān)于導(dǎo)盲犬的標(biāo)識(shí),加大導(dǎo)盲犬相關(guān)知識(shí)的普及和宣傳,這些措施也都應(yīng)一一跟上來,以此推動(dòng)公眾觀念的改變。目前,導(dǎo)盲犬面臨的困境還有很多,改變?nèi)沃氐肋h(yuǎn),需要社會(huì)各方面共同努力。

古人云,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。這句話對(duì)于“病、殘、孕”等人士同樣適用。當(dāng)一些人拒絕小區(qū)里的導(dǎo)盲犬時(shí),其實(shí)也應(yīng)該想想,自己的家人或朋友中,有沒有類似的特殊需求者?即使沒有盲人,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)有其他疾病或需要特殊照顧的人?

將心比心,誰都不愿意自己的親人被排斥。我們必須承認(rèn)這個(gè)世界是不完美的,但是人類的強(qiáng)大之處正是在于,可以用愛、善良、關(guān)懷、團(tuán)結(jié)等美好的情感和品質(zhì),來彌補(bǔ)缺憾。(樊 成)

關(guān)鍵詞: 導(dǎo)盲犬 鄰居投訴

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