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“人才管家”從廠門服務(wù)到家門 昆山營造樂創(chuàng)樂居樂享環(huán)境 全鏈覆蓋高層次人才多方面需求
2023-07-10 16:05:00來源: 蘇州日報


(資料圖片僅供參考)

前不久,昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心服務(wù)專員接到一高層次人才的緊急求助電話,由于其本人在外出差,孩子染病須立刻住院治療,無奈之下抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系到該中心。中心專員立即響應(yīng),快速與昆山市中醫(yī)醫(yī)院協(xié)調(diào),當(dāng)天便幫助孩子順利入院就診?!皼]想到政府服務(wù)可以做得這么細(xì),從‘廠門’延伸到了‘家門’?!边@一“人才管家”式服務(wù)讓他十分感動。

人才如候鳥,對城市的“冷暖”最敏感。昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心探索高層次人才“一站式”服務(wù)模式,提供機場禮遇、滬昆兩地醫(yī)療保健、子女入學(xué)、旅游年卡等18大類45項暖心服務(wù)內(nèi)容,全鏈覆蓋高層次人才在昆創(chuàng)業(yè)、工作和生活方面的需求,助力人才樂創(chuàng)樂居樂享。

人才服務(wù)注重溫度,更要速度和精度。昆山打造“昆才優(yōu)享”人才禮遇預(yù)約通道及管理后臺,同步登錄“昆如意”人才管理服務(wù)平臺、“昆山科創(chuàng)”微信公眾號,通過人才信息智能比對,可實現(xiàn)人才服務(wù)事項電腦、手機“雙端通辦”“免批秒辦”。同時,針對人才創(chuàng)業(yè)需求,昆山打造“昆如意”人才學(xué)院,并利用國家多部委數(shù)據(jù)資源開發(fā)昆山產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群人才導(dǎo)航系統(tǒng),涵蓋全國100萬科技企業(yè)信息及3700多萬產(chǎn)業(yè)高端人才信息,實現(xiàn)人才、專家、機構(gòu)一鍵導(dǎo)航、快速匹配。

昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心還發(fā)動相關(guān)部門和區(qū)鎮(zhèn)設(shè)立人才服務(wù)專員69名,以屬地化服務(wù)推進(jìn)人才訴求直通快辦,分層分類協(xié)同解決人才服務(wù)需求。此外,開通24小時12345“尚賢”人才服務(wù)熱線及“昆如意”平臺線上訴求提交通道,咨詢訴求優(yōu)先辦理、一號解答。

細(xì)節(jié)見真情。在累計發(fā)放“人才禮遇包”超2200份的基礎(chǔ)上,昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心還于今年3月開通高層次人才生日祝福服務(wù),為高層次人才送上定制生日慰問,進(jìn)一步加強對高層次人才的人文關(guān)懷力度。江蘇長沐智能裝備有限公司某高層次人才收到生日祝福后,第一時間向昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務(wù)中心專員表達(dá)感謝,增強了在昆創(chuàng)業(yè)、生活的信心。

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