圖片來源@視覺中國(guó)

文｜表外表里 ，作者｜陳子儒、赫晉一，編輯｜付曉玲

(資料圖片僅供參考)

中產(chǎn)沒錢了，但“新窮人經(jīng)濟(jì)”很賺錢。

靠像素級(jí)模仿起家的名創(chuàng)優(yōu)品，正是如此。國(guó)內(nèi)在低價(jià)誘惑下，不少競(jìng)對(duì)深受沖擊。

在海外，“十元店”更是擠進(jìn)了“非富即貴”的紐約時(shí)代廣場(chǎng)——鄰居有LV、Gucci等高奢大牌，且賣得火爆。據(jù)悉，該店開業(yè)當(dāng)天，輕松打破了全球門店銷售額記錄。

自然，名創(chuàng)優(yōu)品一季度的業(yè)績(jī)?cè)谝黄櫛橐爸?，格外亮眼：收入從?fù)增長(zhǎng)驟然提升至增速近30%，凈利率高達(dá)15.9%。

但其實(shí)，這一季主打便宜的公司大多都業(yè)績(jī)不錯(cuò)。

拼多多在慘淡的一季度，收入同比增長(zhǎng)58%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)211%，可謂冠絕中概。

且管理層對(duì)于后面的發(fā)展，普遍信心十足。

比如，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富在采訪中說道：今年對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品曼哈頓店定的目標(biāo)是一個(gè)月要干100萬美金——約為名創(chuàng)優(yōu)品目前單店平均收入的40倍；未來5年，希望在美國(guó)開1500家店。

拼多多2023Q1電話會(huì)議也提到：來自消費(fèi)者與商戶的反饋，讓我們更加堅(jiān)定了尋求高質(zhì)量發(fā)展的決心。

這自然離不開全球“新窮人”，多次將十元店，買上地表最巔峰。典型如日本的百元店鼻祖大創(chuàng)、無印良品等的興起。

本文針對(duì)這種情況，做了一些分析，有以下三個(gè)啟示：

·低價(jià)優(yōu)勢(shì)，捕獲經(jīng)濟(jì)衰退最大紅利

·超級(jí)利用人性弱點(diǎn)，抓住消費(fèi)者偏好

·背靠中國(guó)制造供應(yīng)鏈，榨取內(nèi)卷紅利

“經(jīng)濟(jì)不好時(shí)，對(duì)我們?cè)胶谩?/strong>

有錢這件事，是藏不住的。

1990年前后的日本，企業(yè)們?cè)诤Ｍ赓I樓就像集郵一樣，越是名聲響亮、價(jià)格不菲的地標(biāo)，越讓他們興奮。

職員們的消費(fèi)觀是“只求最貴”。價(jià)格1萬日元的商品，無人問津；當(dāng)把價(jià)格提升到50萬日元時(shí)，則被一搶而空。一個(gè)月薪30萬日元的普通職員，結(jié)婚時(shí)會(huì)購(gòu)買千萬級(jí)以上的婚紗或禮服。

而相夫教子的家庭主婦們，擠滿了紐約第五大道的奢侈品店。

但沒錢這件事，也是藏不住的。90年代初以后，形勢(shì)一整個(gè)大反轉(zhuǎn)。

據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù)，1995-2015年，日本奢侈品市場(chǎng)全球占比持續(xù)下降：從65%降為僅10%。

同時(shí)，平均月薪漲到33萬日元的日本員工開始背棄超市渠道，烏泱泱地涌進(jìn)便宜的百元店。

可以看到，這期間（上世紀(jì)90年代中期到21世紀(jì)初）家居和個(gè)人用品銷售額，在超市渠道的下降幅度，正好對(duì)應(yīng)百元店渠道的增長(zhǎng)幅度。

荷包三百六十度大轉(zhuǎn)向的背后，是日本地產(chǎn)泡沫破滅、經(jīng)濟(jì)下行的深淵。

1991-1993年，日本GDP增速?gòu)?%驟降至0.6%；同時(shí)，人均GDP增速?gòu)?990年的14.2%，降到90年后的1.5%，基本上等同于零增長(zhǎng)。

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)停滯下，一方面失業(yè)率攀升——從2%升至5%左右，其中15-24歲人口失業(yè)率一度飆升至10%左右；另一方面，雇員薪酬卻在下降。

如此一來，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分化：收入降低、M型兩級(jí)分化。

這其中，受傷最嚴(yán)重的是最具消費(fèi)彈性的中產(chǎn)階級(jí)；80%的人都成了中低收入階層。收入降低自然要縮減支出。

為了刺激經(jīng)濟(jì)——讓企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，讓居民積極消費(fèi)，日本政府頻繁出臺(tái)財(cái)政政策，不斷下調(diào)利率，甚至降到了零。

但這不僅沒起到任何刺激作用：

·企業(yè)打死也不借錢，在整個(gè)90年代，日本企業(yè)每年的凈還債量維持在幾十萬億日元規(guī)模。

·居民杠桿率處于高位，也一門心思攢錢還債，無心投資與消費(fèi)。

而且還讓日本政府單薄的資產(chǎn)負(fù)債表，進(jìn)一步承壓。可以看到，1990年后的十年內(nèi)，日本政府債務(wù)占GDP的比例超過100%。也就是說，日本整體一年內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值不夠償還國(guó)債，等于白干。

刺激無效，消費(fèi)者縮減預(yù)算過日子，也就有了“百元店”經(jīng)濟(jì)蔚然成風(fēng)。

可以看到，大創(chuàng)（1972年成立）、無印良品（1983年成立）等主打品質(zhì)低價(jià)，長(zhǎng)期坐冷板凳的企業(yè)，開始扶搖直上。

如大創(chuàng)原執(zhí)行董事黑田隆司在回憶中提及，“上世紀(jì)90年代后半葉，我們每天新開兩家店，一個(gè)月最多開了64家店”。

反映在業(yè)績(jī)上，1998-2003年大創(chuàng)的收入復(fù)合增速高達(dá)40%。無印良品在1990-1999年間，營(yíng)業(yè)額翻了4倍多，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)更是翻了100多倍。

而當(dāng)下名創(chuàng)優(yōu)品在美國(guó)乃至海外的“火爆”，也是一樣的道理。

隨著疫情后全球政府負(fù)債提升，境況趨于悲觀。美聯(lián)儲(chǔ)今年3月的議息會(huì)議紀(jì)要指出，年內(nèi)將出現(xiàn)衰退。同時(shí)可以看到，截至5月17日，美聯(lián)儲(chǔ)資產(chǎn)負(fù)債表連續(xù)8周收縮。

硅谷和華爾街的裁員，一波接著一波，居民失業(yè)率升高、收入下降已經(jīng)不是秘密。而美聯(lián)儲(chǔ)褐皮書最新公布顯示，消費(fèi)者支出普遍持平或略有下降。

在不確定性增加的情況下，銀行也在提高貸款標(biāo)準(zhǔn)，這一系列行為都將一直抑制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

高負(fù)債、低收入之下，美國(guó)人同樣得烏泱泱涌入“便宜的店”。

據(jù)路透社今年5月的報(bào)道，多家食品和家庭必需品制造商正在進(jìn)一步進(jìn)軍廉價(jià)商店，它們?cè)诿绹?guó)的數(shù)量已遠(yuǎn)超3.5萬家。

數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)知名“一元店”美元樹旗下的Family Dollar連鎖店，截至2月12日，食品和飲料銷售額增長(zhǎng)率達(dá)14.1%，僅次于沃爾瑪，位居第二。

名創(chuàng)優(yōu)品同樣受益于此。目前其在全美有70多家門店，計(jì)劃今年年底拓展到100家。整個(gè)海外來說，每季度的門店增長(zhǎng)數(shù)持續(xù)增加。

反映在財(cái)務(wù)上，最新財(cái)報(bào)顯示，其海外市場(chǎng)收入增速高達(dá)50%，其中，美國(guó)已連續(xù)兩個(gè)季度成為收入貢獻(xiàn)最大的海外市場(chǎng)。

而對(duì)于這一點(diǎn)，名創(chuàng)優(yōu)品自己顯然也深知。如其創(chuàng)始人葉國(guó)富說過：“經(jīng)濟(jì)不好時(shí)，對(duì)我們（低價(jià)品生意）越好?！?/p>

狙擊人性弱點(diǎn)，收割“又窮又愛裝”的年輕人

關(guān)于無印良品一個(gè)廣為流傳的段子是：在日本它是二元店（換算成人民幣）價(jià)格，在中國(guó)它是二次元店。

被這么調(diào)侃的原因在于，同樣一款無印良品的商品，在中國(guó)可能是日本的五倍貴。但吊詭的是，它在兩地賣得都很好。

日本上述說過，營(yíng)收、利潤(rùn)扶搖直上；而中國(guó)自2008年進(jìn)駐開始，收入也是持續(xù)高增長(zhǎng)。

可以看到，在日本無印良品主打一個(gè)物美價(jià)廉：

通過選擇價(jià)格低廉的邊角料材質(zhì)，省略過度包裝等手段來降低成本，同類商品的價(jià)格比別的連鎖店便宜30%。并通過文案，明明白白告訴消費(fèi)者便宜的原因，給荷包緊張的購(gòu)買者挽尊，從而受到追捧。

而到了中國(guó)，搖身一變主打高級(jí)風(fēng)：

大書特書“極簡(jiǎn)”“工業(yè)風(fēng)”等的審美調(diào)性，放大并迎合彼時(shí)荷包急速膨脹、消費(fèi)欲望高漲的國(guó)人“愛慕虛榮”的心理，大肆收割。

也就是說，其之所以能將“雙標(biāo)”玩得這么溜，來源于將人性玩弄于“股掌之中”（當(dāng)然也有信息差的因素）。

這背后揭示的是生意場(chǎng)的共識(shí)之一：誰能狙擊到人性的弱點(diǎn)，誰就越容易成功。古往今來，此類案例比比皆是。

比如，國(guó)內(nèi)就有個(gè)中翹楚拼多多。通過精準(zhǔn)切中大家，特別是下沉市場(chǎng)“貪便宜”“愛面子”“愛炫耀”等一系列心理，

針對(duì)性推出“好友助力”“砍一刀”“現(xiàn)金提現(xiàn)”等各種活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“靠一個(gè)用戶拉出來一群用戶”的病毒式傳播。

海外Costco則利用其“量販裝”，最大程度降低產(chǎn)品均價(jià)，在感覺上提高了產(chǎn)品的性價(jià)比，給消費(fèi)者營(yíng)造出“不買就吃虧”的心理暗示，做大做強(qiáng)。

回到名創(chuàng)優(yōu)品，也是深諳人性拿捏。畢竟阿富（葉國(guó)富自稱）說過，“要研究未來的商業(yè)發(fā)展，首先要研究人，人是一切商業(yè)的載體。”

而其篤信的財(cái)富哲學(xué)之一是：越?jīng)]錢的人越喜歡裝，越有錢人越不用裝。

基于此，名創(chuàng)優(yōu)品從選品到包裝再到價(jià)位，瞄準(zhǔn)的就是那群18-28歲、追求潮流但價(jià)格敏感的城市女青年。

這一點(diǎn)，也被寫進(jìn)了名創(chuàng)優(yōu)品的招股書里——其用戶畫像顯示，約60%的消費(fèi)者為30歲以下的年輕群體。

其中，為了營(yíng)造消費(fèi)者“占到便宜”的感覺，名創(chuàng)優(yōu)品在店里主打“10元黃金價(jià)位”。

對(duì)此，葉國(guó)富的解釋是：“要讓顧客到你店里想買就買，想用就用，這才是最好的東西，一定要達(dá)到這種情況，所以10元是黃金價(jià)位，讓顧客沒有任何壓力?！?/p>

在他看來，顧客在購(gòu)物那一刻一雙手停頓那個(gè)動(dòng)作，決定了企業(yè)的生死以及商業(yè)模式的成敗，“只有顧客買單走到門口之后感覺很開心，覺得今天賺大了，他才會(huì)給你傳播，我們1200多萬微信粉絲就是這么來的。”

而便宜只是一方面，更重要的是其對(duì)年輕人另一種心理的拿捏。

艾媒咨詢《2022年中國(guó)興趣消費(fèi)趨勢(shì)洞察白皮書》顯示，64.9%的新青年消費(fèi)者會(huì)為取悅自我，購(gòu)買興趣消費(fèi)類產(chǎn)品；52%的新青年消費(fèi)者會(huì)為了快速融入社交圈層，被種草購(gòu)買。

說白了，近兩年大家變窮了，但是年輕人的個(gè)性化需求仍在，主打一個(gè)“又窮又愛裝”的人設(shè)不倒。

這個(gè)角度來說，比名創(chuàng)優(yōu)品更會(huì)迎合、更會(huì)獻(xiàn)殷勤的不多?？梢钥吹剑?strong>不僅蹭“日系”，其自制的很多產(chǎn)品，都被稱為大牌平替。

且這些平替，真的是貼著“原創(chuàng)”猛攻。

比如，來自同一供應(yīng)商，一款水杯在無印良品標(biāo)價(jià)379元，而名創(chuàng)優(yōu)品標(biāo)價(jià)49元；同樣的還有襪子，無印良品標(biāo)價(jià)158元，名創(chuàng)優(yōu)品則標(biāo)價(jià)29元。

難以拒絕的低價(jià)誘惑下，消費(fèi)者自然拋棄了高高在上的無印良品。如下圖，2018年開始其銷量持續(xù)下滑。即便多次降價(jià)也無濟(jì)于事，因?yàn)檫€是不便宜。

大牌也一樣受沖擊，如名創(chuàng)優(yōu)品管理層表示，“我們店的香水都是用來自迪奧、香奈兒的調(diào)香師，用它們的香精原料調(diào)制。大牌香水200美元一瓶，我只賣20美元一瓶?！?/p>

如此一來，對(duì)消費(fèi)者而言，“花大牌十分之一的價(jià)格，享受同樣的使用感，這可太香了?！?/p>

總的來說，名創(chuàng)優(yōu)品的人性拿捏方針：目標(biāo)最缺什么，給他/她便是了，正切中消費(fèi)降級(jí)下的消費(fèi)心理，從而大吃紅利。

而這也不是什么新鮮事，上一輪日本百元店也是這么跑出的。用大創(chuàng)創(chuàng)始人矢野博丈的話說，“大創(chuàng)的策略由消費(fèi)者決定，我們只是在后面追趕，看消費(fèi)者的傾向決定因應(yīng)方式?！?/p>

背靠中國(guó)制造供應(yīng)鏈，榨取內(nèi)卷紅利

“1990年左右，我們開始從中國(guó)進(jìn)口商品進(jìn)行改良，盡可能地增加商品的附加價(jià)值，做到只賣100日元也想賣些好東西。”

大創(chuàng)原商品部部長(zhǎng)栗森健二在回憶大創(chuàng)如何做到“又便宜又好”時(shí)，這樣說道。

簡(jiǎn)單來說就是，改革開放后，Made in China的產(chǎn)品排山倒海地輸往全球各地，一時(shí)間全球市場(chǎng)交易價(jià)格都向「中國(guó)價(jià)格」看齊，引發(fā)全球性物價(jià)下跌，這為百元店提供了充足的低價(jià)貨源。

這接檔了百元店原先的工廠尾貨、殘次品等供給渠道，成為主流。如《義烏，百元店的故鄉(xiāng)》一書提到，在日本百元店內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的“幾乎所有的物品都來自中國(guó)，如果沒有中國(guó)提供的商品，商店幾乎不能正常營(yíng)業(yè)”。

而這些根據(jù)日本百元店業(yè)主的要求生產(chǎn)的產(chǎn)品，大量采購(gòu)的前提下，可以做到一支原子筆5日元，一雙襪子37日元。

體量、需求龐大的大創(chuàng)，更是很快就開始和義烏的供應(yīng)商形成更深的綁定，開啟了OEM業(yè)務(wù)。

《日本百元店創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)研究》數(shù)據(jù)顯示，大創(chuàng)銷售的商品中40%來自于中國(guó)，20%來自于韓國(guó)和越南等地區(qū)，進(jìn)口比例超過60%。

也就是說，低價(jià)的背后是強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系支撐下的嚴(yán)控成本。

而中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)日本的百元店支撐尚且如此，對(duì)國(guó)內(nèi)的企業(yè)更別說了，明擺著“近水樓臺(tái)先得月”。

可以看到，其不僅促使了拼多多、淘特等一批國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的發(fā)家，也支撐了本土品牌的出海：SHEIN以低價(jià)策略取勝，2022年?duì)I收高達(dá)230億美元；海外版拼多多Temu上線首月即登頂App Store購(gòu)物類應(yīng)用榜單。

顯然，名創(chuàng)優(yōu)品也受益于此。

《名創(chuàng)優(yōu)品沒有秘密》一書中，用“以量制價(jià)+買斷定價(jià)+不壓貨款”來概括了名創(chuàng)優(yōu)品的供應(yīng)商模式。

通俗講就是，截至2022年12月31日，名創(chuàng)優(yōu)品全球門店數(shù)量達(dá)5440家，龐大的線下零售網(wǎng)絡(luò)形成的規(guī)?；少?gòu)優(yōu)勢(shì)，可以攤薄生產(chǎn)成本，方便其向供應(yīng)商壓價(jià)。

與此同時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品還會(huì)參股供應(yīng)商5%或10%股份，約定供貨毛利率的上限，把成本降到最低。

2019年8月的數(shù)據(jù)顯示，其已與全球優(yōu)質(zhì)工廠合作超 3000 家，其中參股工廠超300家。

充分掌握主動(dòng)權(quán)下，有媒體曝光，名創(chuàng)優(yōu)品強(qiáng)硬地要求供應(yīng)商給自家的產(chǎn)品價(jià)格不得高于其他合作方，否則全部停止合作，取消所有訂單。

除了價(jià)格，其還從產(chǎn)品生產(chǎn)到配送，責(zé)任一定程度轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，以進(jìn)一步降低成本。

這樣的供應(yīng)鏈控制能力，顯然很讓名創(chuàng)優(yōu)品驕傲。美股上市儀式上，葉國(guó)富強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式時(shí)說道，“名創(chuàng)優(yōu)品最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是極致的性價(jià)比和高頻上新。”

更絕的一點(diǎn)時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品一直采用先貨后款的模式，將自己的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低點(diǎn)。

一彩妝企業(yè)研發(fā)主任透露，“名創(chuàng)優(yōu)品一直如此，提貨賣掉的才跟你（工廠）結(jié)算。賣不掉的要工廠自己承擔(dān)。”

而這樣的供應(yīng)商模式，在疫情大環(huán)境下依然在運(yùn)行?？梢钥吹?，2021Q2開始，其銷售成本/營(yíng)收在持續(xù)降低。

一位化妝品資深行業(yè)人士在采訪中提到，“現(xiàn)在疫情擠壓，先下單給工廠，提貨賣掉的才算錢，對(duì)供應(yīng)商來說流動(dòng)不起來，容易出問題?！?/p>

之所以會(huì)這樣在于，供應(yīng)商們太過弱勢(shì)，不得不接受。

近幾年“世界工廠”中心，正逐漸轉(zhuǎn)移到越南、菲律賓等勞動(dòng)力更廉價(jià)的地方：

比如，2021年家得寶、宜家家居等從中國(guó)進(jìn)口家具減少13.5%，從越南進(jìn)口攀升37.2%；汽車輪胎方面，美國(guó)從中國(guó)進(jìn)口減少28.6%，從越南進(jìn)口增至141.7%。

這再疊加疫情等因素的沖擊，國(guó)內(nèi)輕工產(chǎn)業(yè)普遍面臨生死壓力。

以名創(chuàng)優(yōu)品的化妝品大供應(yīng)商之一瑩特麗為例，其是全球知名的化妝品代工集團(tuán)，服務(wù)著全球40%的高端化妝品品牌，如Dior、YSL、CHANEL等。

但從2020年開始，瑩特麗的業(yè)績(jī)明顯惡化，利潤(rùn)持續(xù)下滑。

這不是個(gè)例，可以看到，近兩年全國(guó)各地的輕工業(yè)聚居地，大規(guī)模倒閉潮的情況不時(shí)見諸報(bào)端。

生死壓力面前，就如《雙面拼多多》一文論述的那樣，即便利潤(rùn)薄如紙、甚至不賺錢，但只要能維持其現(xiàn)金流不斷裂，廠家都樂意之至。

總的來說，名創(chuàng)優(yōu)品坐吃中國(guó)供應(yīng)鏈紅利，孵化出的一套嚴(yán)控成本的供應(yīng)商模式，在輕工業(yè)產(chǎn)能過剩背景下，又充分榨取內(nèi)卷紅利。

小結(jié)

名創(chuàng)優(yōu)品增長(zhǎng)良好的背后，有著太多前人的影子。

日本“消失的30年”里，百元店借風(fēng)而起，這股風(fēng)在當(dāng)下吹向了名創(chuàng)優(yōu)品。

刻苦鉆研人性，缺什么就狙什么，切中變窮了的年輕人，消費(fèi)者來了。

長(zhǎng)于中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)一步利用當(dāng)下供應(yīng)鏈內(nèi)卷的局勢(shì)，抬高議價(jià)權(quán)，將成本壓縮到極致，豐裕自己的業(yè)績(jī)。

妥妥的大風(fēng)刮到門口，名創(chuàng)優(yōu)品正好開了門。

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