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熱點!投訴數(shù)量快速增長!貴金屬首飾有這些“坑”
2023-05-14 20:39:35來源: 北京日報

以金、銀為代表的貴金屬及其飾品,既可用來理財投資,又有實用佩戴價值,是眾多消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品。以黃金為例,中國黃金協(xié)會最新數(shù)據(jù)顯示,今年一季度我國黃金消費(fèi)量291.58噸,同比增長12.03%,其中黃金首飾189.61噸,同比增長12.29%。


(資料圖)

價格高,銷量大,貴金屬首飾產(chǎn)品市場火熱。然而,近期對貴金屬首飾類產(chǎn)品的投訴也在快速增長。

上海:貴金屬首飾抽查不合格率超一成

日前,上海市市場監(jiān)管局對60批次貴金屬首飾進(jìn)行了監(jiān)督抽查,經(jīng)檢測,共有7批次不合格,不合格檢出率為11.7%。不合格項目主要為貴金屬純度、標(biāo)識兩項,均為國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

貴金屬純度指貴金屬元素的最低質(zhì)量含量,以其質(zhì)量含量千分?jǐn)?shù)計量,這也是消費(fèi)者選購產(chǎn)品時最為關(guān)注的項目之一。通常情況下,純度越高,產(chǎn)品單價越高。

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),商家銷售的貴金屬飾品,純度不得低于其標(biāo)稱值。然而,這款標(biāo)稱37.17克重、銀含量990‰的“足銀手鐲”,卻把其圈尾銅鋅合金的配件重量計算在內(nèi),且未作標(biāo)示,直接損害了消費(fèi)者的利益。

用普通金屬冒充貴金屬以次充好的情況并非個例,另一款耳飾僅標(biāo)注主材為925銀,未標(biāo)注其部分配件為鐵鎳合金。檢測中心工作人員表示,對于消費(fèi)者來說,挑選產(chǎn)品時看到“925銀”的標(biāo)識,肯定會被誤導(dǎo),認(rèn)為整個耳飾都由925銀制成。

檢測人員介紹,貴金屬首飾產(chǎn)品的標(biāo)識不僅要有標(biāo)簽,還要有打印或刻印在貴金屬飾品上的永久性印記。對于商家來說,貴金屬飾品的廠家代號、材料、純度等內(nèi)容,都是必須向消費(fèi)者明示的基本信息。然而,本次抽查中,全部7批次不合格樣品均出現(xiàn)標(biāo)識問題。

江蘇省黃金珠寶檢測中心 葛夢雅:很多飾品沒有廠家代號,有一個甚至完全沒有任何印記。不僅影響價值,一旦出現(xiàn)糾紛也會對消費(fèi)維權(quán)埋下隱患。

品質(zhì)問題比例減少

標(biāo)識不清為產(chǎn)品不合格主因

價格高,銷量大,貴金屬首飾產(chǎn)品的火熱市場,讓監(jiān)管部門加大了對這一產(chǎn)品的監(jiān)督力度。近年來,全國多地市場監(jiān)管部門均對貴金屬首飾產(chǎn)品進(jìn)行過質(zhì)量監(jiān)督抽查。

記者發(fā)現(xiàn),歷次貴金屬首飾抽查檢測結(jié)果顯示,導(dǎo)致該產(chǎn)品不合格的主要因素,越來越向包括印記和標(biāo)簽的首飾產(chǎn)品標(biāo)識項目集中,純度、質(zhì)量等產(chǎn)品品質(zhì)方面發(fā)現(xiàn)問題的比例越來越少。

江蘇省黃金珠寶檢測中心 王玲:我們在日常走訪企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn),他們對于最基本的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及貴金屬的專業(yè)知識都不夠了解。這次就發(fā)現(xiàn)有幾家企業(yè)是由于缺少廠家代號導(dǎo)致了產(chǎn)品不合格。這種情況非??上?,因為打一個廠家代號是非常簡單的事情。

不管是哪種原因?qū)е碌牟缓细?,都會對消費(fèi)者選購產(chǎn)品帶來誤導(dǎo)。貴金屬的純度是衡量貴金屬飾品價值的重要標(biāo)準(zhǔn),那么衡量一個企業(yè)的價值,是要看它對待產(chǎn)品的態(tài)度,對待質(zhì)量的“純度”。

據(jù)了解,針對這次貴金屬首飾產(chǎn)品抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,上海市市場監(jiān)管部門已經(jīng)作出相應(yīng)處理。

來源:央視新聞微信公眾號

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