記者丨寧曉敏 見習(xí)生丨 夏路

出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）

剛剛榮登3·15質(zhì)量服務(wù)誠信承諾示范單位的今麥郎，頻現(xiàn)兌獎(jiǎng)“穿越”，銷售過期產(chǎn)品等投訴。

(相關(guān)資料圖)

鰲頭財(cái)經(jīng)注意到，近十年來，今麥郎多次被曝質(zhì)量問題，但公司選擇“視而不見”，屢犯不改。

曾經(jīng)引以為豪的“誠信”形象，如今倍受各方質(zhì)疑。

截至3月29日，黑貓投訴平臺(tái)上，今麥郎投訴量達(dá)669條，主要集中在產(chǎn)品過期，有異物，殘次品，售后不作為等方面的問題。

食安問題不斷，商標(biāo)也具有欺騙性。

今麥郎打造的明星產(chǎn)品“一袋半”“一桶半”商標(biāo)，已被國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局裁定無效。

近幾年，今麥郎營收不到300億，且出現(xiàn)下跌的趨勢。

天眼查顯示，2019年今麥郎營收為218.5億元，2020年增長到270億元左右，2021年降至260億元，2022年僅有241億元。

“今麥郎應(yīng)該成為快消行業(yè)‘千億俱樂部’的一員。希望今麥郎在2030年實(shí)現(xiàn)我們的千億夢?！苯覃溊杉瘓F(tuán)董事長范現(xiàn)國曾言。按照現(xiàn)在的發(fā)展趨勢，或許只是一個(gè)不切實(shí)際的幻想。

篡改日期過期產(chǎn)品變新品

“方便面食品三巨頭”之一的今麥郎逐漸掉隊(duì)，產(chǎn)品投訴維權(quán)不斷。

近期，有消費(fèi)者在公共平臺(tái)上發(fā)布視頻吐槽，今麥郎方便面生產(chǎn)日期噴碼為2023年2月7日，但包裝袋上有獎(jiǎng)活動(dòng)的截止日期卻是2022年12月31日。

隨后，其它消費(fèi)者也發(fā)布了類似視頻吐槽：自己購買的今麥郎山西刀削面生產(chǎn)日期也是2023年2月7日，但包裝袋上的“碼上掃紅包”100%中獎(jiǎng)顯示，活動(dòng)截止時(shí)間為2022年12月31日18點(diǎn)。

還有消費(fèi)者在黑貓投訴上反映，吃了今麥郎一袋半后拉肚子，發(fā)現(xiàn)方便面的包裝袋明顯破損，嚴(yán)重老化，生產(chǎn)日期有修改痕跡。此外，產(chǎn)品包裝袋上也是有活動(dòng)兌獎(jiǎng)時(shí)間，從2017年開始截至2020年5月31日17:00，然而，該產(chǎn)品生產(chǎn)日期竟然是2022年4月份的。

對于，兌獎(jiǎng)日期“穿越”今麥郎客服回應(yīng)：不是重新噴碼，本來公司不打算生產(chǎn)該產(chǎn)品，后來又生產(chǎn)了，導(dǎo)致袋子后面的有獎(jiǎng)?wù)f明的截止日期沒有更新，只要掃描活動(dòng)二維碼就可以看到活動(dòng)延期的文字說明。

今麥郎客服的解釋并不能消除消費(fèi)者的質(zhì)疑，消費(fèi)者認(rèn)為出現(xiàn)日期“穿越”很可能是過期產(chǎn)品重新噴碼后的產(chǎn)品，或者是舊的袋子沒用完。

消費(fèi)者的質(zhì)疑不是空穴來風(fēng)。

2012年9月，沈陽工商部門發(fā)現(xiàn)大量今麥郎產(chǎn)品涉嫌更改生產(chǎn)日期，產(chǎn)品包括今麥郎小“東三?！毕盗屑安糠帧笆执螂u蛋面”，其中一款產(chǎn)品更被“延期”一年多。

今麥郎為何“熱衷”篡改日期？

很明顯，有利可圖，過期產(chǎn)品與正常產(chǎn)品的差價(jià)有四五成的空間，篡改日期后以正常價(jià)格賣出以獲取暴利，是經(jīng)銷商的手段。從中也能看得出，今麥郎品控管理形同虛設(shè)，涉嫌消費(fèi)欺詐。

頻陷食安“質(zhì)量門”

產(chǎn)品日期遭篡改外，今麥郎還多次出現(xiàn)食安質(zhì)量問題。

2009年7月，今麥郎酸梅湯被江蘇省質(zhì)監(jiān)部門檢出“質(zhì)量事件”，今麥郎1.25L酸梅湯在檢測中，外觀一項(xiàng)因“透明液體，有沉淀物”而被注明“不合格”。

同年8月，部分今麥郎綠茶在江蘇宿遷被檢出霉菌超標(biāo)數(shù)十倍。

2010年3月，中國香港消委會(huì)和中國香港食品安全中心發(fā)起一項(xiàng)針對48款方便面調(diào)查顯示，13款鈉含量超標(biāo)，還有部分產(chǎn)品脂肪含量超標(biāo)，其中均有今麥郎相關(guān)產(chǎn)品。

2022年8月，濟(jì)寧市兗州區(qū)人民法院披露的一份判決書顯示，今麥郎兗州公司兩員工，為了不浪費(fèi)食材，不被罰款，瞞報(bào)廢料（面頭）真實(shí)數(shù)據(jù)，合謀從廠區(qū)拉出百余噸不合格方便面出售。

雖然產(chǎn)品多次被曝超標(biāo)事件，今麥郎方便面、手打系列拉面、龍須面等產(chǎn)品仍在超市賣場熱賣。

諷刺的是，今麥郎董事長范現(xiàn)國多次在公開場合提到食品安全的重要性。

“從事食品行業(yè)是一項(xiàng)高尚的職業(yè)，我們必須站在講誠信、講道德、講倫理的高度用愛心做好此項(xiàng)工作?！狈冬F(xiàn)國表示，對于企業(yè)來說，食品安全是一個(gè)底線，因?yàn)槭称返摹笆场本褪且粋€(gè)人下邊一個(gè)良，做食品的人一定要守住良心的底線。

明星產(chǎn)品商標(biāo)被判無效

產(chǎn)品投訴維權(quán)不斷，今麥郎還深陷“商標(biāo)無效”風(fēng)波。

今麥郎成立于1994年，其前身是華龍食品集團(tuán)，是橫跨面品、飲品的大型食品企業(yè)集團(tuán)，其產(chǎn)品覆蓋方便面、掛面、面粉、飲品等。

針對方便面市場“一桶吃不飽、兩桶吃不完”這一行業(yè)痛點(diǎn)，今麥郎自2015年推出“一袋半”“一桶半”的新概念，走量大實(shí)惠路線，受到市場的火熱追捧。系列產(chǎn)品七年內(nèi)銷量突破100億份，平均月增速為150%。坐穩(wěn)了方便面行業(yè)前三的位置。

“一袋半”“一桶半”商標(biāo)卻接連陷入“風(fēng)波”……

公開信息顯示，2020年9月29日，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局裁定，今麥郎食品股份有限公司第17796725號(hào)“1袋半”商標(biāo)一審無效，二審維持原判。

二審判決書中提到，“一袋半”商標(biāo)使用在“方便面”等商品上，直接標(biāo)示了商品的分量、數(shù)量等特點(diǎn)，難以起到區(qū)分商品來源的作用，缺乏顯著性。同時(shí)，訴爭商標(biāo)的注冊還具有欺騙性，容易使公眾對商品的分量、數(shù)量等特點(diǎn)產(chǎn)生誤認(rèn)。

不僅“一袋半”，今麥郎的“一桶半”商標(biāo)也顯示“無效”狀態(tài)，同樣面臨著可能無法使用的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)悉，今麥郎“一袋半”“一桶半”品牌廣告宣傳推廣費(fèi)超3.2億， 明星產(chǎn)品商標(biāo)被判無效，或直接導(dǎo)致數(shù)億廣告費(fèi)泡湯。

此外，商標(biāo)被判無效，導(dǎo)致產(chǎn)品面臨更名風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)的業(yè)績、利潤、品牌產(chǎn)生較大影響，為今麥郎上市之路增加不確定因素。

面臨岌岌可危的口碑，每況愈下的業(yè)績，激烈的市場競爭，今麥郎憑借品類戰(zhàn)略持續(xù)突圍，相繼推出了涼白開、十二時(shí)辰等單品。

在產(chǎn)品布局層面的升級(jí)與完善，推動(dòng)了今麥郎涼白開業(yè)績持續(xù)攀升，2022年1~10月，今麥郎涼白開業(yè)績增長26%。

今麥郎表示，面對全新的消費(fèi)環(huán)境，在品牌年輕化、高端化方面不斷升級(jí)，加速形成完整的瓶裝水產(chǎn)品矩陣。

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