幾乎每座城市,都有被居民熟知的本地商超品牌。在武漢可能是中百,在成都是紅旗,在上海是聯(lián)華,而在河南許昌、新鄉(xiāng)等城市可能是胖東來。
由于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),胖東來一直有“超市界海底撈“之稱,許多網(wǎng)友也期待胖東來能早日開進(jìn)自己所在的城市。
【資料圖】
除了服務(wù)優(yōu)質(zhì)外,胖東來過去也頻頻因?yàn)閱T工福利登上熱搜。3月26日,胖東來給員工設(shè)置“委屈獎(jiǎng)”的消息再次登上微博熱搜。
胖東來給員工設(shè)“委屈獎(jiǎng)”?
3月26日,河南超市品牌胖東來一張薪資待遇圖片在網(wǎng)上流傳。圖片顯示,除了正常的薪水外,胖東來員工還有節(jié)日福利、崗位補(bǔ)貼、假期工資等,尤其是“委屈獎(jiǎng)”引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
圖片顯示,“委屈獎(jiǎng)”主要針對(duì)胖東來員工按照正常流程工作受到委屈的情況,補(bǔ)貼5000元至8000元。
3月26日,胖東來設(shè)置“委屈獎(jiǎng)”的消息一度登上微博熱搜榜首。有網(wǎng)友第一時(shí)間詢問“在哪投簡歷”,還有網(wǎng)友調(diào)侃,“去胖東來上班不要工資,只要每個(gè)月委屈兩次”;“求求胖東來讓我來上這個(gè)班”。
據(jù)媒體報(bào)道,胖東來超市相關(guān)人員對(duì)此回應(yīng)稱,公司確實(shí)為員工設(shè)置了“委屈獎(jiǎng)”,屬于單獨(dú)的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,而不屬于薪資待遇。
這一獎(jiǎng)項(xiàng)主要是在員工制止不文明行為被投訴,但實(shí)際員工做得正確,或者員工遭遇了辱罵、恐嚇等情況下,以公司名義對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)。該人員還表示,該獎(jiǎng)項(xiàng)有發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的,根據(jù)不同情況,獎(jiǎng)金在500元到5000元不等。
不過有許昌當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友表示,委屈獎(jiǎng)基本很少,因?yàn)榕謻|來服務(wù)好到顧客基本沒有找茬的機(jī)會(huì)……
一家每周二閉店的超市
資料顯示,1995年,胖東來創(chuàng)始人于東來向哥哥借了一萬元錢,盤下了一個(gè)40平米的煙酒店,開啟了創(chuàng)業(yè)之路。目前,胖東來的主要經(jīng)營地位于河南省許昌市、新鄉(xiāng)市,擁有數(shù)十家門店。
這并不是胖東來第一次因?yàn)閱T工福利登上熱搜。在官網(wǎng)上,胖東來公布了詳細(xì)的員工福利情況。
胖東來表示,公司的夢(mèng)想是員工及管理人員工作實(shí)現(xiàn)全年綜合休假130天以上,每天工作不超過6個(gè)小時(shí),接近歐洲的工作狀態(tài)。目前,胖東來員工日工作時(shí)間為6至7小時(shí)。
在假期方面,據(jù)官網(wǎng)披露,胖東來員工每年的休息時(shí)間包括52天/年的閉店,春節(jié)5天閉店以及年休假。
從2011年11月起,胖東來每個(gè)門店周二輪流閉店,2012年3月2日起,胖東來所有門店固定周二同時(shí)閉店,而近幾年,胖東來每年固定除夕至初四放假。和幾乎全年無休的其他超市相比,每年累計(jì)閉店時(shí)間近兩個(gè)月的胖東來也成為一道“奇觀”。
值得一提的是,外界曾傳聞胖東來每周二閉店是為了給同行“留飯吃“。
胖東來創(chuàng)始人于東來近日在一次演講中對(duì)此予以否認(rèn),他表示,關(guān)門就是為了想讓自己過得更幸福,為了向更好的國家、更好的企業(yè)去學(xué)習(xí),讓自己的生命變得更加美麗,更有意義。
胖東來的年休假也是外界討論的重點(diǎn)。據(jù)官網(wǎng)披露,2013年初,公司提出員工每年30天帶薪年休假的福利政策,2021年3月又提出超市部全體員工再增加10天年休假,每年處助以上管理層,至少有一次20天以上中西部自駕旅游或長途旅行計(jì)劃。
胖東來對(duì)此的解釋是,“懂得生活、才能創(chuàng)造生活”。從于東來此前多次表態(tài)來看,其對(duì)于員工個(gè)人的福利待遇十分注重。
于東來此前曾表示,如果按每天8個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間計(jì)算,目前胖東來每年休息的時(shí)間大約在140天左右,并表示“瑞士能做到的,胖東來也能做到”。
(來源:胖東來官網(wǎng))
今年2月,于東來還曾表示,制約家樂福、沃爾瑪?shù)却笮突蛑行⌒推髽I(yè)發(fā)展的主要問題是公司工資收入政策,太專注于短期的股東收益,忽略了團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展,管理人員和員工的收入跟不上時(shí)代的步伐。
回應(yīng)擴(kuò)張、上市問題
目前,胖東來的經(jīng)營地域雖然主要集中在河南新鄉(xiāng)和許昌,但因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù),胖東來“超市界海底撈“的名頭早已被各地網(wǎng)友熟知。
在胖東來公眾號(hào)下,最頻繁出現(xiàn)的便是希望胖東來到當(dāng)?shù)亻_店的留言。不過多年來,胖東來對(duì)于新增門店始終保持謹(jǐn)慎。
3月14日,在2023年中國超市總裁峰會(huì)上,于東來做了一場主題演講,提到了自己對(duì)擴(kuò)張、上市等的看法。
于東來表示,二十多年以前的夢(mèng)想是,1-5年的時(shí)間河南每個(gè)地市都能有1-3家像胖東來這樣的企業(yè),5-10年,有5-10家胖東來這樣的企業(yè),對(duì)員工好,對(duì)社會(huì)好,對(duì)顧客好,對(duì)自己好,這個(gè)社會(huì)更多呈現(xiàn)出的是真誠和友善。但轉(zhuǎn)眼20年過去了,現(xiàn)在依然是孤單前行,沒有伴侶。
“很多老板連自己有多少錢都不知道,也不盤賬,總覺得自己有錢,盲目的開店,將來自己也回不了頭。等到企業(yè)賠錢的時(shí)候,想借錢就是妄想。特別是企業(yè)做大了,好朋友幫300萬、500萬還可以,有的企業(yè)幾個(gè)億都不解決問題?!庇跂|來稱,做企業(yè)一定得讓自己健康,知道手里有多少錢,將來不是負(fù)債累累,不能盲目發(fā)展。
對(duì)于上市,于東來表示,自己在很多年以前跟大家分享時(shí)候就說,不要上市,因?yàn)楝F(xiàn)在的能力達(dá)不到,上市了會(huì)很累,“因?yàn)樯鲜惺菫榱藪赍X,并不是因?yàn)橛羞@份責(zé)任”。
責(zé)編:張騫爻
校對(duì):廖勝超
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