自數(shù)字人民幣試點(diǎn)再度擴(kuò)圍以來,一直消息不斷,而其中覆蓋了各色場景的互聯(lián)網(wǎng)平臺,亦承擔(dān)著舉足輕重的角色。據(jù)北京商報(bào)記者2023年1月9日不完全統(tǒng)計(jì),截至目前,包括螞蟻、騰訊、京東、美團(tuán)、攜程、唯品會(huì)等多家互聯(lián)網(wǎng)平臺都在數(shù)字人民幣試點(diǎn)上有所涉足,有的推出支付優(yōu)惠紅包、有的發(fā)出提現(xiàn)免費(fèi)券,還有的在數(shù)字人民幣+社會(huì)公益、城市消費(fèi)券、供應(yīng)鏈金融多領(lǐng)域,創(chuàng)新試點(diǎn)全面開花……
【資料圖】
紅包雨下不停
如今,消費(fèi)者在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺都能見到數(shù)字人民幣的身影,輕輕一觸就能支付,順手還能領(lǐng)個(gè)紅包,運(yùn)氣好的,甚至能“薅”上上百的“羊毛”。
這得益于各家互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字人民幣試點(diǎn)接入。以主打品牌特賣的唯品會(huì)為例,近3個(gè)月,唯品會(huì)加快創(chuàng)新銀企合作模式,與多家銀行開展數(shù)字人民幣紅包活動(dòng)。比如在2022年12月的紅包活動(dòng)中,試點(diǎn)地區(qū)用戶可通過唯品會(huì)App領(lǐng)取多種優(yōu)惠類型的數(shù)字人民幣紅包,如郵儲銀行廣州市分行的新客數(shù)字人民幣紅包為滿100元減50元,建設(shè)銀行數(shù)字人民幣紅包累計(jì)最高可達(dá)50元,中國銀行無門檻數(shù)字人民幣紅包金額最高達(dá)123元。
要說消費(fèi),離不開吃喝玩樂。兔年新春來臨之際,零售平臺美團(tuán)也結(jié)合數(shù)字人民幣試點(diǎn)推出最新一期營銷活動(dòng)。具體來看,全國試點(diǎn)地區(qū)的消費(fèi)者都可上美團(tuán)搜索“數(shù)字人民幣”,領(lǐng)取兔年新春禮包,這其中包括消費(fèi)紅包、1元購年貨、數(shù)字人民幣硬件錢包禮盒、支付立減券包等。其中,抽到消費(fèi)紅包的用戶,有機(jī)會(huì)獲得支付立減券包、88.88元或888元數(shù)字人民幣紅包,可用于在美團(tuán)訂外賣、買生鮮蔬菜、團(tuán)購美食套餐、買日用品、騎車、買電影票等日常消費(fèi)。
據(jù)美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,截至2023年1月初,已有超過1000萬用戶在美團(tuán)領(lǐng)取消費(fèi)紅包,全國試點(diǎn)地區(qū)超過120萬家中小商戶因此受益。
除了美團(tuán)外,作為首批配合數(shù)研所展開數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作的京東科技,同樣具備自身特色。1月9日,北京商報(bào)記者從京東科技有關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到,自2020年開始,京東科技便大力推進(jìn)數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作,并在數(shù)字人民幣+社會(huì)公益、城市消費(fèi)券、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn)。僅2022年,用戶在京東使用數(shù)字人民幣消費(fèi)金額就超15億元,同比增長超10倍。
“通過互聯(lián)網(wǎng)平臺推動(dòng)數(shù)字人民幣的普及是最好的選擇,” 博通咨詢首席分析師王蓬博如是評價(jià),互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶基數(shù)大、覆蓋場景廣,正值新年,互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合銀行發(fā)起數(shù)字人民幣活動(dòng)有利于再次提升數(shù)字人民幣用戶的使用頻率,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺也能夠借此調(diào)動(dòng)商戶的積極性,增加自身的用戶規(guī)模,可以說這是一舉多得的合作范式。
吸引“90后”人群
從1月9日北京商報(bào)記者向多家互聯(lián)網(wǎng)平臺的采訪情況來看,自各家接入數(shù)字人民幣試點(diǎn)以來,均受到用戶的普遍歡迎。
例如,美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,2022年以來,數(shù)字人民幣試點(diǎn)兩次擴(kuò)圍。作為場景支持方,美團(tuán)積極發(fā)揮零售平臺場景優(yōu)勢,聯(lián)合上海、深圳、成都等多地政府開展數(shù)字人民幣消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng),累計(jì)發(fā)放數(shù)字人民幣紅包及優(yōu)惠券超過8000萬元。
目前,全國各試點(diǎn)地區(qū)的消費(fèi)者均可上美團(tuán)使用數(shù)字人民幣消費(fèi)。
唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴北京商報(bào)記者,隨著更多數(shù)字人民幣紅包活動(dòng)的開展,平臺上的數(shù)字人民幣支付占比逐步提高,總交易金額已接近3億元。值得注意的是,在各年齡層用戶中,“90后”用戶的數(shù)字人民幣人均交易金額最高,顯示出年輕消費(fèi)者對數(shù)字人民幣有著更高的接受度與認(rèn)知度。
騰訊方面同樣稱,目前已在所有試點(diǎn)地區(qū)中,全面開放對數(shù)字人民幣的支持。截至2022年底,試點(diǎn)區(qū)域可應(yīng)用場景超過800萬。用戶實(shí)名開通微眾銀行(微信支付)數(shù)字人民幣錢包后,可以使用數(shù)字人民幣App或微信內(nèi)進(jìn)行支付。
而此前就已在數(shù)字人民幣App中實(shí)現(xiàn)子錢包推送的攜程,目前同樣支持消費(fèi)者在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí),可選擇使用數(shù)字人民幣進(jìn)行支付。
可以看出,經(jīng)過前期的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)積累,互聯(lián)網(wǎng)巨頭在數(shù)字人民幣領(lǐng)域的布局仍在穩(wěn)步推進(jìn),憑借各自的場景及流量優(yōu)勢,結(jié)合各類推廣促銷活動(dòng),使得數(shù)字人民幣觸達(dá)了更廣的用戶。
易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮表示,目前來看,巨頭之間傾向于將數(shù)字人民幣與自身特色場景進(jìn)行結(jié)合。例如在電商領(lǐng)域有專長的,主打數(shù)字人民幣線上購物;在本地生活領(lǐng)域有專長的,主打本地小額零售的生活消費(fèi),這一方面能夠使數(shù)字人民幣的使用場景得到豐富,另一方面也能夠以此為契機(jī),開展平臺自身的獲客以及用戶黏性的鞏固,加速支付互聯(lián)互通進(jìn)程。
另在場景層面,除了年輕用戶外,數(shù)字人民幣在老年人群中同樣有推廣潛力。蘇筱芮認(rèn)為,數(shù)字人民幣可借助社區(qū)、養(yǎng)老院等重點(diǎn)場景進(jìn)行推廣,在功能上盡可能展示老年人高頻操作的主要功能;另在硬錢包設(shè)計(jì)上,可以考慮將社保、醫(yī)保等老年群體高頻使用的卡片與數(shù)字人民幣進(jìn)行結(jié)合。此外,或可以考慮增設(shè)數(shù)字人民幣專屬的老年群體在線客服,支持老年群體的語音識別,為老年人提供更為便捷的咨詢服務(wù)。
還有哪些“后招”
截至目前,數(shù)字人民幣已覆蓋全國17個(gè)?。ㄊ?、自治區(qū))共26個(gè)試點(diǎn)地區(qū)。
新一輪的試點(diǎn)擴(kuò)圍也標(biāo)志著數(shù)字人民幣仍在持續(xù)穩(wěn)健推進(jìn)。根據(jù)數(shù)研所此前公布的數(shù)據(jù),數(shù)字人民幣在批發(fā)零售、餐飲文旅、教育醫(yī)療、公共服務(wù)等領(lǐng)域已形成一大批涵蓋線上線下、可復(fù)制可推廣的應(yīng)用模式。截至2022年8月31日,全部試點(diǎn)地區(qū)內(nèi)累計(jì)交易筆數(shù)3.6億筆、金額1000.4億元,支持?jǐn)?shù)字人民幣的商戶門店數(shù)量超過560萬個(gè)。
探索數(shù)字人民幣新場景,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們還有“后招”。正如1月9日,唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人提到, 2023年將繼續(xù)攜手各地政府、各大銀行聯(lián)合開展數(shù)字人民幣消費(fèi)券、數(shù)字人民幣紅包、數(shù)字人民幣支付立減等活動(dòng),還將創(chuàng)新活動(dòng)玩法與場景,吸引更多用戶使用數(shù)字人民幣消費(fèi),提升數(shù)字人民幣總交易規(guī)模。
此外,數(shù)字人民幣在提升普惠金融服務(wù)水平、提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效方面,也可發(fā)揮顯著作用。對此,京東方面則透露,目前正探索使用數(shù)字人民幣搭載智能合約的技術(shù)優(yōu)勢,在資金定向支付場景進(jìn)行應(yīng)用,助力化解后疫情時(shí)代中小企業(yè)融資難的問題。
美團(tuán)同樣稱,后續(xù)將助力數(shù)字人民幣形成更大范圍和更加便捷的受理環(huán)境,以及更加開放和市場化的智能合約生態(tài)。
攜程則指出,應(yīng)對未來的旺盛出行需求,將聚焦深化消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型,拓展數(shù)字人民幣試點(diǎn)應(yīng)用新場景。
不過,蘇筱芮也認(rèn)為,現(xiàn)階段,數(shù)字人民幣借助豐富多樣的試點(diǎn)活動(dòng),在獲客上已取得一定成效,但在如何留存用戶、促進(jìn)支付活躍等還面臨挑戰(zhàn)。歲末年初,數(shù)字人民幣官方App上線了個(gè)性頭像與紅包封面等功能,以更加“接地氣”的方式使數(shù)字人民幣的支付使用變得更加生動(dòng)有趣,這也是數(shù)字人民幣App主動(dòng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維為用戶提供更多個(gè)性化選擇、更豐富體驗(yàn)的具體體現(xiàn),在她看來,后續(xù)各互聯(lián)網(wǎng)平臺也可以此為切入點(diǎn),借勢即將到來的傳統(tǒng)新春佳節(jié),與數(shù)字人民幣App之間形成良性互動(dòng),共同為數(shù)字人民幣試點(diǎn)的順利推廣添磚加瓦。
“畢竟現(xiàn)在數(shù)幣推廣上最難的點(diǎn)在于如何提升用戶的使用頻率,更深度地和場景結(jié)合。”在王蓬博看來,以美團(tuán)模式為例,這類有別于一次性紅包,平臺通過滿減券等方式,將有利于持續(xù)提升中小微企業(yè)自身的造血能力,同時(shí)也能推動(dòng)數(shù)字人民幣的高頻使用,此外對平臺服務(wù)商戶也有所受益??赏ㄟ^這種模式的正向循環(huán),在實(shí)現(xiàn)低碳目標(biāo)和普惠金融的同時(shí),用戶、商戶、平臺和數(shù)字人民幣實(shí)現(xiàn)四方共贏。
北京商報(bào)記者 劉四紅
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