亞洲資本網(wǎng) > 資訊 > 熱點 > 正文
天天熱文:優(yōu)加健康創(chuàng)始人王艷萍:數(shù)字化管理式醫(yī)療健康服務(wù)賦能各行業(yè)
2023-01-02 20:01:09來源: 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)12月30日訊(記者 郭文培)“健康管理與健康險的融合是大勢所趨?!比涨埃瑑?yōu)加健康創(chuàng)始人兼CEO王艷萍接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專訪時指出,健康管理行業(yè)已步入多元化發(fā)展新階段,健康管理與健康險協(xié)同發(fā)展也是必然趨勢。

健康管理與健康險的融合愈發(fā)緊密

2019年中國銀行保險監(jiān)督管理委員會曾發(fā)布《健康保險管理辦法》,明確鼓勵保險公司將健康保險產(chǎn)品與健康管理服務(wù)相結(jié)合,并將健康管理服務(wù)成本從原規(guī)定的12%提高至20%?!罢唑?qū)動下,健康管理和健康險的融合得到了更多支持與保障?!蓖跗G萍坦言。


(資料圖片僅供參考)

那么,辦法實施以來,健康管理與健康險的融合程度如何呢?王艷萍表示:“主要有兩個體現(xiàn)。一方面,保險產(chǎn)品從被動理賠到主動全程健康管理;另一方面,健康管理服務(wù)也愈發(fā)多元化,在健康體檢、健康測評、健康促進(jìn)、健康激勵等方面,呈現(xiàn)了多元化、系統(tǒng)化的態(tài)勢?!?/p>

王艷萍以優(yōu)加健康舉例,作為數(shù)字化管理式醫(yī)療健康服務(wù)組織,5年來,搭建了覆蓋全人群、全場景的醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈體系。一方面,以用戶為核心,搭建“家醫(yī)優(yōu)護(hù)”服務(wù)體系。線上以家庭醫(yī)生服務(wù)為入口,連接線上門診開藥、藥品配送、慢病管理等;線下以護(hù)士為主,覆蓋到院、到家、到企業(yè)的各種線下場景,實現(xiàn)陪診、探視、護(hù)理等一體化醫(yī)療服務(wù)。另一方面,公司加強(qiáng)優(yōu)選醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)供給能力建設(shè),包括通過與商業(yè)保險公司的產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新,為醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來有商保支付的高價值用戶;通過“品+服+險”的綁定,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售模式升級;圍繞體檢后場景設(shè)計“體檢+保險”創(chuàng)新產(chǎn)品,此外還有齒科保險、眼科保險等。

未來健康險產(chǎn)品的發(fā)展將呈現(xiàn)“兩化”

對于下一步融合方向,王艷萍建議,可以從產(chǎn)品、營銷、運營、風(fēng)控、數(shù)據(jù)等多方面賦能。具體來看,在產(chǎn)品層面,健康險產(chǎn)品設(shè)計中加入健康管理服務(wù),實現(xiàn)了保險產(chǎn)品的服務(wù)化。在營銷獲客層面,無論是線上還是線下,增加健康管理服務(wù)都能促進(jìn)保險銷售。在運營層面,做精準(zhǔn)推薦和智能匹配,將有利于客戶的深度運營。在風(fēng)控層面,積極的健康管理可減少疾病發(fā)生,從而有效降低理賠率,實現(xiàn)控費。通過數(shù)字化,能夠?qū)崿F(xiàn)在產(chǎn)品、營銷、運營、風(fēng)控方面的全面提升。

王艷萍補(bǔ)充,價值醫(yī)療是健康管理服務(wù)的本質(zhì),未來健康險產(chǎn)品的發(fā)展將會呈現(xiàn)“兩化”,即多元化和個性化?!耙环矫?,產(chǎn)品形態(tài)更多元化,未來除了標(biāo)準(zhǔn)體,還要針對特定疾病、特定人群設(shè)計,匹配特定的醫(yī)療健康管理服務(wù)。另一方面,更趨向于個性化。未來的保險產(chǎn)品一定是個性化、互動式的保單結(jié)構(gòu)。隨著個體場景及生命周期的不斷變化,會存在與健康管理服務(wù)相結(jié)合的互動式的保單形態(tài)?!?/p>

數(shù)字化醫(yī)療健康解決方案賦能行業(yè)用戶

隨著我國慢性病年輕化趨勢加劇,再加上近兩年反復(fù)的疫情,健康成為社會關(guān)注的熱點話題。國內(nèi)健康管理行業(yè)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展趨勢,但用戶消費滿意度尚有待提高。王艷萍表示,應(yīng)該給予用戶“需要”的,而不是“被營銷”的健康解決方案,這離不開科技的驅(qū)動。

近年來,數(shù)字化企業(yè)健康管理呼聲漸高,但是企業(yè)健康服務(wù)面臨著服務(wù)分散、體驗參差不齊、數(shù)據(jù)未打通無法形成閉環(huán)等痛點。圍繞企業(yè)員工福利,優(yōu)加健康形成了“醫(yī)-健-檢-險”的一站式員工福利平臺,為企業(yè)提供全方位醫(yī)療健康管理閉環(huán)服務(wù)。與此同時,智慧康養(yǎng)、醫(yī)療服務(wù)側(cè)和行業(yè)會員運營體系中,健康管理的價值也逐漸突顯。優(yōu)加健康基于醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和精細(xì)化運營能力的沉淀,在產(chǎn)品特色、用戶體驗、運營效率、風(fēng)控合規(guī)等方面不斷升級,已形成依托自身“三向一中樞”的數(shù)字化解決方案,進(jìn)一步完善“醫(yī)-健-險”的鏈接。未來,優(yōu)加將從聚焦保險領(lǐng)域,逐漸面向各行業(yè)傳遞數(shù)字化管理式醫(yī)療健康服務(wù)。

王艷萍表示,優(yōu)加健康的發(fā)展愿景是成為中國領(lǐng)先的數(shù)字化管理式醫(yī)療健康服務(wù)組織,一方面,借助數(shù)字化,完善和升級TOB行業(yè)解決方案,另一方面,依托服務(wù)體系,實現(xiàn)TOC個性化醫(yī)療健康服務(wù)供給。最終,實現(xiàn)一個家庭、一個醫(yī)護(hù)團(tuán)隊、一份健康檔案、一站式服務(wù)閉環(huán)。

關(guān)鍵詞: 解決方案 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

專題新聞
  • 消費稅征稅范圍是什么(詳解消費稅的征稅對象)
  • 農(nóng)行理財產(chǎn)品會損失本金嗎?理財會不會把本金虧完?
  • 中國股市開始于哪一年?股市最早出于哪個國家?
  • 車險險種怎么選?家用汽車保險怎么買劃算?
  • 雖說萬物皆可盤 但盤得住時光的才是王牌
  • 霍爾果斯:馮小剛等明星資本大撤離
最近更新

京ICP備2021034106號-51

Copyright © 2011-2020  亞洲資本網(wǎng)   All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com