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進入年末收官階段,原平農商銀行堅持上下聯(lián)動、全員發(fā)力,多措并舉、壓實進度,全力以赴保收官、提質效,為圓滿完成2022年度工作目標發(fā)起最終沖刺。截至目前,該行實體貸款較年初凈增7.23億元,完成全年目標的110%。
加大營銷宣傳力度。該行抓緊年末結算關鍵時機,加大營銷宣傳力度,持續(xù)開展走訪對接活動,抽調黨員骨干組建工作小組,走訪對接重點企業(yè)、項目,了解企業(yè)單位年末重點金融需求,加大金融支持力度;鋪開營銷人員對沿街商戶、市場、商圈進行深入走訪,掌握近期商戶融資需求,了解主要經營困難,提升金融服務質量。同時,進一步擴大金融宣傳范圍,利用好線上渠道及時推送各類優(yōu)惠政策和最新資訊,吸引更多新老客戶選擇農商產品,成為農商“粉絲”。
提升客戶服務質量。該行緊扣服務質量提升這一要點,一方面強化廳堂服務,做好消殺通風,劃定休息區(qū)域,提供口罩等防護物品,上崗人員全部提前測溫,嚴格防護,保障客戶在柜臺辦理業(yè)務時能享受到最安全周到的金融服務。另一方面優(yōu)化線上服務,由專人開展線上客戶回訪,利用電話、微信等渠道收集客戶“兩節(jié)”期間金融服務需求,提前做好準備,切實保障金融服務精準到位,客戶滿意度不斷提升。
來源:原平農商銀行 趙涵
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