作者| 里奧出品| 消費(fèi)金融頻道

近日，美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局（CFPB）宣布，富國(guó)銀行已同意一項(xiàng)37億美元的和解協(xié)議，以解決對(duì)該銀行侵權(quán)消費(fèi)者的指控。以現(xiàn)在的匯率，此罰單接近人民幣258億元，這是CFPB迄今為止對(duì)銀行開(kāi)出的最大罰單，也是富國(guó)銀行有史以來(lái)遭受的最大罰單。

CFPB在一份聲明中表示，富國(guó)銀行存在非法收取汽車貸款和抵押貸款的費(fèi)用和利息，錯(cuò)誤收回汽車，非法收取意外透支費(fèi)等問(wèn)題。要求富國(guó)銀行支付17億美元的民事罰款，并另外支付20億美元，以糾正受違規(guī)行為影響的1600多萬(wàn)個(gè)客戶賬戶。

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富國(guó)銀行對(duì)此表示，和解協(xié)議將解決數(shù)年來(lái)懸而未決的問(wèn)題，并在一份聲明中指出，自2020年以來(lái)，該公司已“加快了糾正行動(dòng)和補(bǔ)救措施”。

富國(guó)銀行首席執(zhí)行官Charlie Scharf也表示：“這項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的協(xié)議是我們努力改變富國(guó)銀行運(yùn)營(yíng)方式，并將這些問(wèn)題拋諸腦后的一個(gè)重要里程碑?！?/p>

在2016年之前，富國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)非常穩(wěn)健，曾一度是美國(guó)市值最大的銀行。直到2016年，富國(guó)銀行銷售丑聞曝光，至今仍在為彌補(bǔ)形象和客戶損失付出巨額罰金。

當(dāng)時(shí)富國(guó)銀行被曝，銀行雇員未經(jīng)客戶允許而私自開(kāi)設(shè)200多萬(wàn)個(gè)借記卡和信用卡賬戶，甚至將部分客戶資金轉(zhuǎn)移到這些未經(jīng)授權(quán)的新賬戶，造成客戶原有賬戶因資金不足或透支而被迫繳納更多費(fèi)用，導(dǎo)致相關(guān)客戶損失了高達(dá)200多萬(wàn)美元。

富國(guó)銀行因此遭到美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)罰款1.85億美元，并解雇了與此事件相關(guān)的約5300名雇員。罰款對(duì)于富國(guó)銀行微不足道，但對(duì)其聲譽(yù)的影響卻是巨大的，受該丑聞?dòng)绊?，其股價(jià)大幅下滑，市值跌去近190億美元，美國(guó)市值最大銀行的頭銜也被摩根大通奪走。

為此，富國(guó)銀行董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約翰·施通普夫也被迫離任，并且董事會(huì)決定沒(méi)收此前給予他的4100萬(wàn)美元股票獎(jiǎng)勵(lì)，且不能獲得離職補(bǔ)償金。

此后丑聞持續(xù)惡化，2017年又曝出富國(guó)銀行曾向數(shù)十萬(wàn)車貸借款者收取了借款人未要求或不需要的車險(xiǎn)保費(fèi)，并且重復(fù)投保的費(fèi)用令27.4萬(wàn)名客戶出現(xiàn)不良記錄，并導(dǎo)致2.5萬(wàn)名客戶的汽車被收回。

為此，在過(guò)去的6年里，CFPB和其他銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)富國(guó)銀行采取了多項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

2018年，富國(guó)銀行與美國(guó)貨幣監(jiān)理署和CFPB簽訂了同意令，同意為其抵押貸款和汽車貸款部門的問(wèn)題支付10億美元的罰款；2018年下半年，富國(guó)銀行支付了5.75億美元與州總檢察長(zhǎng)達(dá)成和解；美聯(lián)儲(chǔ)還在2018年2月對(duì)富國(guó)銀行實(shí)施了1.95萬(wàn)億美元的資產(chǎn)上限規(guī)定。

2020年，美國(guó)貨幣監(jiān)理署(OCC)禁止富國(guó)銀行前首席執(zhí)行官John Stumpf從事銀行業(yè)，并對(duì)其處以1750萬(wàn)美元的罰款，以了結(jié)他未能結(jié)束不當(dāng)銷售行為的指控。Scharf于2019年出任首席執(zhí)行官，是自丑聞曝光以來(lái)第四位領(lǐng)導(dǎo)富國(guó)銀行的人。

2021年9月，美國(guó)貨幣監(jiān)理署以該行住房貸款計(jì)劃存在缺陷并違反2018年合規(guī)同意令為由對(duì)該行處以2.5億美元罰款。

另外，本月初，富國(guó)銀行又裁減了數(shù)百名抵押貸款部門的員工，這是在利率上升導(dǎo)致新冠疫情時(shí)代的房屋貸款熱潮停止后，整個(gè)行業(yè)所進(jìn)行的最新一波裁員。自2020年中期以來(lái)，美國(guó)主要銀行在疫情暴發(fā)后暫停了裁員，而富國(guó)銀行成為首個(gè)恢復(fù)裁員的大型銀行，公司將員工人數(shù)削減了13%，摩根大通取代了富國(guó)銀行成為了擁有員工人數(shù)最多的美國(guó)銀行。

關(guān)鍵詞： 首席執(zhí)行官 和解協(xié)議 摩根大通