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旅游業(yè)不景氣導(dǎo)游紛紛謀轉(zhuǎn)型 想要找到新發(fā)展機(jī)遇不容易
2021-12-03 14:10:15來(lái)源: 工人日?qǐng)?bào)

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疫情讓旅游出行充滿(mǎn)了不確定性,也讓導(dǎo)游們的日常業(yè)務(wù)被迫暫停。對(duì)他們來(lái)說(shuō),與突然的閑暇相伴的,是事業(yè)停滯后的生活壓力。為此,帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)四處欣賞風(fēng)景的導(dǎo)游們開(kāi)始摸索轉(zhuǎn)型,或成為線上導(dǎo)游主播,或重新學(xué)習(xí)知識(shí),或思考新的創(chuàng)業(yè)道路。雖然暫時(shí)無(wú)法帶團(tuán),他們?nèi)栽谂γ枥L新的人生風(fēng)景。

12月第一天的早上6點(diǎn),查立國(guó)在黃山風(fēng)景區(qū)的直播準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,他將通過(guò)自己的鏡頭帶著觀眾線上“云”游黃山,領(lǐng)略不同時(shí)刻的黃山美景。面對(duì)疫情影響下的旅游業(yè)困境,查立國(guó)暫停了自己的導(dǎo)游帶團(tuán)業(yè)務(wù),逐步摸索出新的轉(zhuǎn)型道路,

近日,中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)委員會(huì)與攜程旅游學(xué)院合作發(fā)布的《疫情下導(dǎo)游生存狀態(tài)與職業(yè)發(fā)展需求》調(diào)研報(bào)告顯示,目前國(guó)內(nèi)導(dǎo)游群體的生存狀態(tài)嚴(yán)峻,但從業(yè)者們依然熱愛(ài)導(dǎo)游工作,并且對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展有更高的期待。《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪多位導(dǎo)游,了解他們?cè)诓荒軒F(tuán)時(shí),如何尋找新的人生風(fēng)景。

暫停奔波,但不能停止思考

為了能讓直播間粉絲游覽到黃山風(fēng)景區(qū)的不同景點(diǎn),查立國(guó)每天要走15公里左右。壯觀瑰麗的日出,搭配氣勢(shì)恢宏的紅色歌曲喚醒新的一天;輕松愉悅的午后,和大家一起閑聊家常;溫柔浪漫的暮色,更能拉近與粉絲的距離……在每天3場(chǎng)的直播中,查立國(guó)漸漸摸索出了自己的風(fēng)格和主題。

查立國(guó)的老家在安徽蕪湖無(wú)為市的農(nóng)村,從部隊(duì)退伍后,他當(dāng)過(guò)導(dǎo)游、開(kāi)過(guò)酒店和旅行社。正當(dāng)他創(chuàng)業(yè)受挫,準(zhǔn)備重回導(dǎo)游行業(yè)時(shí),疫情的發(fā)生讓他被迫重新思考出路。“從總經(jīng)理變成帶團(tuán)導(dǎo)游,本就是一個(gè)職業(yè)轉(zhuǎn)變的考驗(yàn),疫情的發(fā)生讓新的從業(yè)狀態(tài)更加艱難。”查立國(guó)說(shuō)。

疫情讓游客們的出行變得更加謹(jǐn)慎,給旅游行業(yè)帶來(lái)極大沖擊,也讓導(dǎo)游們的日常業(yè)務(wù)充滿(mǎn)了不確定性。在這樣的背景下,像查立國(guó)這樣不得不另尋出路的導(dǎo)游,還有很多。

“如果突然發(fā)生疫情,已成團(tuán)的游客可能要直接解散,導(dǎo)游們只能休息。”陶維梓(化名)原本帶出境游,后來(lái)轉(zhuǎn)帶國(guó)內(nèi)游,受近期小范圍疫情反撲的影響,他只能帶一日游項(xiàng)目。

旅游旺季期間,陳紅在1個(gè)月里有20天都在帶團(tuán),“到處飛”是她的常態(tài)。常年疏于對(duì)女兒的陪伴,也讓她一直心懷愧疚。疫情發(fā)生后,陳紅原本忙碌的狀態(tài)被打破,有機(jī)會(huì)重新規(guī)劃工作和生活。

“去年春節(jié)期間我曾一度交不上店里的房租。”陳紅和朋友合伙在江蘇泰州開(kāi)的汗蒸店,受疫情影響暫停營(yíng)業(yè)。和房東商量過(guò)后,門(mén)店的部分房租被免去,但無(wú)法帶團(tuán)出游的現(xiàn)實(shí),讓陳紅感受到了生活的壓力,她想做一些新的嘗試。

靜中求變,技能本領(lǐng)需升級(jí)

去年5月,陳紅把通往汗蒸房的樓梯拐角處利用起來(lái),開(kāi)了一家手工涼皮店。她說(shuō),“因?yàn)槲蚁矚g做面食,而且每賣(mài)一份涼皮就能收到一份錢(qián),這對(duì)當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的我來(lái)說(shuō)很實(shí)在。”

洗面、和面、搗蒜、炸花生米等環(huán)節(jié),陳紅都會(huì)親自去做,每次食材準(zhǔn)備都要花3個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間。去年7月,陳紅還曾帶著備好的食材到夜市擺攤。這些經(jīng)歷都讓陳紅覺(jué)得新奇、有趣。更讓她欣慰的是,自己的轉(zhuǎn)型成效不錯(cuò):“生意還可以,慢慢有了一些老主顧,偶爾還有客人慕名而來(lái)”。

查立國(guó)則選擇在導(dǎo)游行業(yè)有所突破。去年6月,查立國(guó)轉(zhuǎn)型成為導(dǎo)游主播,通過(guò)直播間帶粉絲“云”游黃山。此前,他還專(zhuān)門(mén)去學(xué)習(xí)了直播培訓(xùn)的課程。“我覺(jué)得挺有意思的,再加上旅游業(yè)緩慢復(fù)蘇后也要面臨一些競(jìng)爭(zhēng),就想著試一試”。

剛開(kāi)始做直播的時(shí)候,直播間只有幾個(gè)粉絲。憑借雄壯綺麗的黃山美景,和每天近10個(gè)小時(shí)直播的堅(jiān)持,查立國(guó)的直播賬號(hào)“黃山查理”慢慢受到了關(guān)注。不到一年半,他已經(jīng)積累超65萬(wàn)名粉絲。

“只有幾個(gè)人的家庭出游團(tuán)我?guī)н^(guò),工廠組織的上千人的活動(dòng)團(tuán)我也帶過(guò),導(dǎo)游可以說(shuō)什么都懂一點(diǎn),但是都不算精通。”查立國(guó)的堂弟查凡也是一名導(dǎo)游,從業(yè)十幾年的他早已熟悉了這份給游客們當(dāng)“大管家”的工作。

今年旅游行業(yè)復(fù)蘇后,查凡把年事已高的父母接到自己身邊照顧,卻在8月因?yàn)橐咔榉磸?fù)再度賦閑。“不夠?qū)I(yè)又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)能在工廠找到合適的活兒,還要抽時(shí)間照顧孩子。”思來(lái)想去,查凡在堂哥的指點(diǎn)下也開(kāi)始做起了導(dǎo)游直播。

陶維梓大學(xué)期間的專(zhuān)業(yè)是西班牙語(yǔ),他告訴記者,“今年年初我在保險(xiǎn)公司上了好幾個(gè)月班,報(bào)名旅游團(tuán)的多起來(lái)之后,旅行社也讓我回來(lái)帶,但是沒(méi)多久疫情又有反復(fù),導(dǎo)游業(yè)務(wù)又受到了影響。”他計(jì)劃著一邊工作,一邊重新學(xué)習(xí)西班牙語(yǔ),為自己尋求更多機(jī)會(huì)。

“轉(zhuǎn)”出機(jī)遇,堅(jiān)定腳步向前行

向線上導(dǎo)游轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷,激發(fā)出查立國(guó)更多的潛能。“最開(kāi)始轉(zhuǎn)型是為了賺錢(qián)生存,做了主播后發(fā)現(xiàn)自己能影響到更多的人,自己的微光也可以照亮別人。”查立國(guó)每天早中晚3場(chǎng)直播,11月就直播了近80場(chǎng)。

為了趕上日落,游客用半小時(shí)才能登上的山頂,查立國(guó)憑借良好的身體素質(zhì),僅用了5分鐘就到達(dá);為了拍到云海,他沒(méi)吃早飯就奔跑于兩大高峰之間。有粉絲留言“你的視頻讓我不再懼怕生活中的困難”,這讓查立國(guó)認(rèn)為,用行動(dòng)帶來(lái)正能量是做直播最大的收獲。

同樣奔波在黃山風(fēng)景區(qū)的查凡,每天單程要花費(fèi)近3個(gè)小時(shí)才能到達(dá)直播地點(diǎn)。“早上4點(diǎn)多起床,搭車(chē)1個(gè)多小時(shí)到達(dá)黃山腳下,再換乘景區(qū)交通車(chē),7點(diǎn)10分搭乘纜車(chē)上山。”在他看來(lái),支撐自己的動(dòng)力,就是做好“風(fēng)景的搬運(yùn)工”。

查凡認(rèn)為,自己的職業(yè)還是一名導(dǎo)游,希望通過(guò)直播讓更多人親自到黃山看一看。“黃山受益了,旅游從業(yè)人員才會(huì)受益。粉絲數(shù)量多了,自然就能成團(tuán)。”以線上直播帶動(dòng)線下旅游,從帶普通團(tuán)轉(zhuǎn)向帶深度體驗(yàn)精品團(tuán),是查凡在做主播時(shí)擬定出的職業(yè)發(fā)展新規(guī)劃。

開(kāi)涼皮店的經(jīng)歷,讓陳紅更有信心和顧客打交道,“以后我打算去上月嫂培訓(xùn)課,學(xué)習(xí)科學(xué)育兒,或許可以轉(zhuǎn)行成為一名月嫂”,陳紅還期待著下次創(chuàng)業(yè)能開(kāi)一家月嫂中心。

講起曾經(jīng)做導(dǎo)游的經(jīng)歷,陳紅說(shuō),自己會(huì)和游客一起爬山,拎著小音箱放歌,鼓勵(lì)游客跟著歌聲一路向上。“我覺(jué)得人生就和登山一樣,即使不斷有變化和困苦,但只要堅(jiān)定腳步向前,一定會(huì)有更好的風(fēng)景。”

關(guān)鍵詞: 旅游業(yè) 帶團(tuán)旅游 發(fā)展機(jī)遇 轉(zhuǎn)行主播

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