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快遞信息泄漏事件屢次發(fā)生 為何堵上漏洞那么難
2021-10-20 08:36:30來源: 極目新聞

記者經(jīng)過多日暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),印有姓名、電話、地址等個人信息的快遞面單遭明碼標(biāo)價批量售賣,涉及多家快遞企業(yè)。這些快遞面單被分類成“歷史”和“實時”兩種,用戶往往下單數(shù)小時后,個人信息就被標(biāo)價出售。(據(jù)10月19日中國青年網(wǎng))

快遞信息可能會被泄露,這個其實大家都知道,但是因為覆蓋面太廣,暗箱操作太猖狂,客戶個人相對弱勢,也拿這個沒辦法,所以一般不出大事,大家也不會頻頻提及。

只有像“圓通‘內(nèi)鬼’涉泄露40萬條快遞客戶信息”這樣驚人的新聞爆出,窗戶紙被猛然戳破時,大家會群情激憤地討論一陣子。但也就是一陣子,事件過后,骯臟的交易仍然在暗地里進(jìn)行,并且早已形成又粗又長的產(chǎn)業(yè)鏈,電詐分子甚至還開發(fā)了專門的app,用虛擬貨幣來進(jìn)行交易,真是太專業(yè)了。

據(jù)調(diào)查,泄露的快遞信息并沒有別的用處,什么“精準(zhǔn)營銷”“引流”都是假的,就是直接用于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。收購這些信息的人就是電詐分子,收到信息之后,再由專人打電話詐騙。那么,出售這些信息的人,難道會對信息用途不知情嗎?他們以低廉價格出售他人信息的時候,難道沒有考慮過后果嗎?更有可能的情況是,整個產(chǎn)業(yè)鏈上的人都知道,他們在做一樁違法的勾當(dāng),卻為了利益,無視法律,并且猖狂地認(rèn)為,法律找不到他們,管不了他們,罰不到他們。

事實上,法律也的確沒有展現(xiàn)出足夠的震懾力。雖然各方面的法律規(guī)定近年來已經(jīng)逐漸完善,買賣他人個人信息也已經(jīng)入刑,而且不斷地有侵犯公民個人信息安全的大案、要案被偵破。但是在網(wǎng)絡(luò)時代,個人信息太易被他人獲取、利用,風(fēng)險幾乎無處不在,騙子更是無孔不入,許多案件都有多發(fā)、隱蔽、涉眾、跨地域等特點,無疑給查辦增加了很多難度,這也讓許多犯罪分子有恃無恐,幫兇無知無畏,地下黑產(chǎn)猖狂。

所以,嚴(yán)打個人信息買賣黑產(chǎn),還是要從源頭打起,早在2017年,公安部就曾指出,在整個利益鏈條中,造成危害最大的,就是各個行業(yè)內(nèi)部的人員泄露公民個人信息,而快遞行業(yè)現(xiàn)在儼然已經(jīng)成為重災(zāi)區(qū)。如此大批量、集中、及時地向電詐分子出售用戶信息,除了快遞公司內(nèi)部人員,誰能做得到?在很多防范個人信息泄露的指南帖中,都會提到,要用戶妥善處置快遞單、車票、購物小票等包含個人信息的單據(jù),但如果說,下單數(shù)小時內(nèi),信息已被賣,用戶再怎么妥善處置都沒有用啊。

顯而易見的是,目前嚴(yán)打個人信息買賣黑產(chǎn)的行動,對于快遞公司的震懾是不足的。一來,多家快遞公司都仍有明碼標(biāo)價批量售賣用戶面單的行為存在,說明他們一點都不怕;二來,之前兩次因為有“內(nèi)鬼”侵犯用戶隱私而致歉的圓通快遞,平穩(wěn)過渡,生意照做,而且,依然有人參與黑色買賣??梢?,如果不真正地下重拳打擊,讓內(nèi)鬼害怕,讓這些快遞企業(yè)不敢不承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,這個泄露信息的源頭,恐怕很難堵上。

值得追問的是,早在2017年,各大快遞企業(yè)曾經(jīng)大力推行過“隱私面單”服務(wù),將消費者的信息通過技術(shù)處理,不顯示在快遞面單上,同時在后臺進(jìn)行加密處理,快遞員只能通過APP聯(lián)系收件人,無需人工識別手機號碼,極大地降低了信息泄露的風(fēng)險。但如今還在堅持并且貫徹執(zhí)行的快遞企業(yè),寥寥無幾。這又是為什么呢?

用戶知道自己的信息會被賣,卻因為現(xiàn)實需求不得不冒著風(fēng)險使用快遞服務(wù),這是不公平、不正常的,保護(hù)用戶信息安全應(yīng)該是快遞企業(yè)不可推卸的義務(wù),堵住泄露源頭,斬斷黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,能不能從“隱私面單”成為行業(yè)規(guī)則開始?

關(guān)鍵詞: 快遞信息泄漏 覆蓋面 暗箱操作 違法行為

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