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暑期學生消費糾紛頻發(fā) 培訓班成為其中重點
2021-06-30 16:03:48來源: 中國消費者報

暑期是學生消費糾紛事件的高發(fā)期,關乎學生的消費安全問題也成為一大社會熱點。6月29日,湖北省武漢市消費者協(xié)會發(fā)布消費提示,提醒家長們注意孩子的暑期消費安全。

暑期培訓交錢容易退錢難。暑期各類培訓機構紛紛舉辦培訓班,其中收費混亂、名師做幌子、課時縮水、隨意拼班等消費陷阱不容忽視。選擇暑期輔導班前,可先查詢相關培訓機構的辦學資質(zhì)。培訓機構應具有市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并在教育或人力資源社會保障行政部門審核確定的培訓項目范圍內(nèi)辦學,教學老師應具備教師資格證或相關資格證書等。部分教育培訓類機構為吸引眼球,推出了“名校名師”“短期包會”等宣傳標語,極易誤導消費者。家長做決定前應多方打聽其教學質(zhì)量和口碑信譽,可先讓孩子試聽課程、借閱課程資料等,選擇真正適合孩子的培訓機構。

孩子亂充值引發(fā)糾紛維權難。根據(jù)武漢市消協(xié)接到的兒童私自進行大額消費的咨詢與投訴數(shù)據(jù)顯示,消費者往往都是十一二歲至十五六歲之間的孩子,消費渠道主要是智能手機和平板電腦,消費主體往往是Q幣等網(wǎng)絡游戲幣,價格多在四五百元以上,也有超過千元的。根據(jù)《民法典》相關規(guī)定,未成年人獨自的大宗消費行為是無效的,商家必要時應對小顧客說“不”或要求未成年人在家長陪同下購買。此外,家長也應多培養(yǎng)孩子養(yǎng)成合理消費的習慣。

警惕游樂園游玩安全。暑期游樂場所進入消費旺季,但問題也隨之而來。特別要提醒家長,帶孩子到游樂場所玩耍時,應查看其是否有營業(yè)執(zhí)照;并先于孩子熟悉游樂場的周邊環(huán)境,查看各處警示、提示標志,以便幫助孩子規(guī)避消費風險,避免造成人身危害;一旦在游樂場所出現(xiàn)人身損害,應第一時間與經(jīng)營者取得聯(lián)系,可要求經(jīng)營者派人陪同前往醫(yī)院,甚至由經(jīng)營者對先期醫(yī)藥費進行支付,協(xié)商后續(xù)醫(yī)療費用等事宜;同時要保留好消費及治療的所有相關票據(jù)以及其他賠付費用證明,以便后續(xù)向商家索賠有理有據(jù)。

關鍵詞: 暑期 學生消費 充值維權 游樂場

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