鏡頭里的人,津津有味地吃,鏡頭外的人,津津有味地看,直播吃東西,成了一種職業(yè)。疫情期間,電商直播帶貨成為新趨勢,不少餐飲打工者也轉(zhuǎn)型為直播新秀,這也帶動了“吃播”培訓(xùn)的火熱。
追逐美食與直播帶貨的激情碰撞,掀起的是“吃播”熱潮。在疫情之下,眾多線下業(yè)態(tài)停擺休市,大眾餐飲業(yè)首當(dāng)其沖,眾多商家“被迫”線上營業(yè),傳統(tǒng)的餐飲打工者也紛紛尋求新出路,從而催生出“吃播”培訓(xùn)。日前,《工人日報(bào)》記者進(jìn)行走訪,探尋“吃播”培訓(xùn)師是如何煉成的。
“吃播”培訓(xùn)是個(gè)啥
鏡頭前的一鍋白水,在加入一小袋中藥料包后,鍋中微微有了一點(diǎn)顏色。“這個(gè)中藥料包是經(jīng)中醫(yī)傳承的湯料獨(dú)特配方,由28種中藥調(diào)制而成,主要作用就是令食材回歸本味,有中藥的療效而品嘗起來沒有一點(diǎn)藥味。”5月26日中午,位于重慶渝州路一家即將開業(yè)的特色中醫(yī)食療餐廳,為培訓(xùn)新員工,潘柯如進(jìn)行了一場“吃播”培訓(xùn)。
潘柯如來自重慶榮昌農(nóng)村,一路從幫工、大廚成為如今的餐廳負(fù)責(zé)人。直播中,不斷有粉絲提問,潘柯如邊操作邊對提問一一予以解答。“粉絲的問題千奇百怪,說不清楚就只能演示。”他解釋,作為一名“吃播”,不僅要吃,還要會說,必要時(shí)也要會演。觀看直播的餐廳服務(wù)員覺得這種方式學(xué)習(xí)起來直觀快捷,受益匪淺。
來自重慶九龍坡的餐廳服務(wù)員鄧星宇告訴記者,作為服務(wù)員需要對餐飲文化有更多了解,通過這種直觀的“吃播”培訓(xùn),對提高自身的服務(wù)能力大有幫助。“通過潘總循循善誘的講解,感覺收獲不小,今后要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我。爭取有機(jī)會面向更多的觀眾,講述自己對餐飲的理解,成為一名優(yōu)秀的‘吃播’!”
全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)芦@得者、技能大師潘戀告訴記者,線上“吃播”培訓(xùn)是從疫情期間開始的,一方面是號召學(xué)員待在家里,有技能可看可學(xué),另一方面是完善之前的不足,不僅僅是技術(shù)的提升,還有烹飪理念,這些都是初入餐飲的學(xué)員不清楚的。在這段時(shí)間,他直播了幾十場培訓(xùn),包括常見菜回鍋肉、水煮肉片、宮保雞丁等。“直播間最高峰有3000多人,反響不錯(cuò),還有人給我刷禮物。”他說。
眾多餐飲業(yè)打工者試水“吃播”
疫情之后,隨著不少傳統(tǒng)美食商家紛紛轉(zhuǎn)攻網(wǎng)上賣貨,3月至今,重慶本土涌現(xiàn)了大量食品類、餐飲業(yè)的直播新秀,他們中的不少人是從事傳統(tǒng)餐飲業(yè)的進(jìn)城務(wù)工人員。
重慶周師兄大刀腰片火鍋的服務(wù)員變身美食主播介紹店中特色菜品,成為線上訂單的爆款;佩姐老火鍋推出的網(wǎng)上“深夜食堂”,火鍋店員工化身主播,一邊吃火鍋一邊和網(wǎng)友互動,直播間在線觀看人數(shù)突破了130多萬;秦媽火鍋店為市民提供外賣優(yōu)惠等措施,讓市民一起“隔空”燙火鍋,主播與食客“猜拳”干杯唱歌,線上也可以擁有火鍋聚餐的樂趣。鏡頭里的人,津津有味地吃,鏡頭外的人,津津有味地看。吃東西,成了一種職業(yè)。
淘寶數(shù)據(jù)顯示,每10家美食直播間就有1家在賣重慶美食,特別是今年2月以來,重慶食品、餐飲行業(yè)開播場次比同期上漲5倍,增速全國第一。
然而,對于眾多重慶餐飲業(yè)來說,“帶貨”需求屬于初級段位,更重要的是通過吃播來傳遞品牌文化更為核心。重慶一商家直播負(fù)責(zé)人蘭俊介紹,其直播更重要的任務(wù)是和粉絲增強(qiáng)聯(lián)系,感知市場。
“內(nèi)容是根本,其次才是技巧。”重慶天權(quán)星傳媒CEO、金牌經(jīng)紀(jì)人游絮表示,“吃播”拍攝視頻時(shí),最重要的就是“吃”的主題——吃什么?怎么吃?吃多少?“80%靠的是內(nèi)容,剩下20%才是技巧。”她說。
重慶誕生首家孵化“吃播”的機(jī)構(gòu)
基于美食直播的蓬勃發(fā)展,重慶誕生了全國首家專門孵化“吃播”的機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張小江一路緊追淘寶直播節(jié)奏,靠賣重慶美味,攢到了千萬元身家。來自四川瀘州農(nóng)村的張小江是一名85后,創(chuàng)業(yè)屢屢受挫后,他想到了“吃”,這是他發(fā)自內(nèi)心喜歡的一件事,也令其踏上了一條從未想過的人生軌跡。
2015年,“電商直播”還是個(gè)新鮮詞,薇婭剛?cè)胄胁痪?,李佳琦還在線下柜臺做銷售。在淘寶店主營冷吃系列的張小江偶然聽說“電商直播”,便找到在快餐店打工的同鄉(xiāng)謝筱箐,邀請她一起來試試“吃播”。謝筱箐身材嬌小,一副鄰家妹妹的形象,張小江便為她取名“吃貨妹妹”。
剛開始也不盡如人意,通過不斷嘗試、磨合,謝筱箐在鏡頭前越來越自如,她親切的“鄰家小妹”形象,很快吸引了大量粉絲。僅一個(gè)月的時(shí)間,直播間粉絲就突破了2萬,每天能穩(wěn)定地賣出兩三百單。半年時(shí)間,直播間粉絲突破了10萬,做到了淘寶直播美食領(lǐng)域的TOP1。
近幾個(gè)月來,重慶美食主播已經(jīng)供不應(yīng)求,張小江為此進(jìn)行系統(tǒng)的“吃播”課程設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)型成為一名職業(yè)的“吃播”培訓(xùn)師,如今已經(jīng)在重慶帶出了50余名美食主播,有的主播年收入可達(dá)50余萬元。張小江的團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)從“店鋪主播”轉(zhuǎn)型“達(dá)人主播”,穩(wěn)居淘寶美食直播第一梯隊(duì),一年?duì)I業(yè)額可達(dá)6000萬元左右。
重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授沈紅兵認(rèn)為,疫情期間,包括火鍋店在內(nèi)的很多餐飲店加碼直播,對重慶美食從“賣”延伸到培訓(xùn)等行業(yè),不僅帶動行業(yè)的發(fā)展,還誕生了“吃播”、“吃播”培訓(xùn)師等新工種。
在中經(jīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心執(zhí)行主任陳端看來,未來基于餐飲全場景數(shù)字化和全域流量價(jià)值深挖,與其他消費(fèi)服務(wù)類行業(yè)還有很大融合發(fā)展空間,也為餐飲業(yè)打工者提供了新的機(jī)會和就業(yè)形態(tài)。
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