年僅1歲多的女兒原本有一頭漂亮的頭發(fā)，但1個(gè)多月前突然開(kāi)始掉頭發(fā)，隨后被醫(yī)院診斷為斑禿。四川內(nèi)江的林女士稱，在排除孩子自身身體原因后，她從醫(yī)生處得知斑禿可能與環(huán)境因素如甲醛超標(biāo)等有關(guān)。為此，她懷疑女兒的斑禿可能與上早教的萬(wàn)達(dá)寶貝王早教中心有關(guān)，因?yàn)槠湓谌ツ甑撞叛b修完。

1歲多的女兒被診斷為斑禿，林女士及家人帶著孩子來(lái)早教中心協(xié)商解決

為了弄清女兒斑禿的原因，林女士找到早教中心，提出自費(fèi)檢測(cè)甲醛等是否超標(biāo)。林女士稱，早教中心并不是很配合，導(dǎo)致檢測(cè)至今未能進(jìn)行，但她自持檢測(cè)設(shè)備卻測(cè)出早教中心甲醛等超標(biāo)。

但涉事早教中心表示，他們并非不配合孩子家屬，而是因?yàn)樵缃讨行氖窃谑覂?nèi)空氣質(zhì)量等檢測(cè)合格后才開(kāi)業(yè)的。早教中心可以和家屬一道，再次委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，以解決問(wèn)題。

幼童斑禿

家長(zhǎng)稱排除自身原因

懷疑和去年底才開(kāi)業(yè)的早教中心有關(guān)

女兒多多現(xiàn)在1歲8個(gè)月大，據(jù)林女士介紹，今年4月，她將女兒送到內(nèi)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的萬(wàn)達(dá)寶貝王早教中心上早教班。“辦的不限制次數(shù)，包半年”。辦卡后，多多平時(shí)主要由外婆帶去早教中心，有時(shí)上午和下午都去，待的時(shí)間也比較長(zhǎng)，“有時(shí)候還帶飯去里面吃”。

醫(yī)院出具的斑禿診斷

早教班上了一個(gè)半月后，5月下旬，林女士發(fā)現(xiàn)女兒開(kāi)始掉頭發(fā)。“之前，她就頭皮癢，去抓。”林女士說(shuō)，剛開(kāi)始以為女兒患有濕疹和痱子，便帶去醫(yī)院。最初，醫(yī)院以為女兒是真菌感染。擦藥一周后，女兒的頭皮不癢了，但頭發(fā)仍在掉，而且越掉越多。

此后約半個(gè)月，她將女兒送到成都、重慶等地的醫(yī)院檢查，得到的結(jié)果卻是女兒患上了斑禿。“醫(yī)生都說(shuō)，這一般是成年人因?yàn)榫駢毫Υ?，才?huì)出現(xiàn)的癥狀。”林女士表示，在帶女兒到各醫(yī)院檢查期間，女兒頭上的斑禿現(xiàn)象越來(lái)越明顯。通過(guò)醫(yī)院檢查，女兒身體正常，排除了自身身體原因。

“我問(wèn)了醫(yī)生，除了精神壓力外，與環(huán)境等也有關(guān)。1歲多的小女孩也不可能有什么精神壓力，醫(yī)生又提到是否住在剛裝修的房子內(nèi)，因?yàn)榧兹┏瑯?biāo)等也可能引起斑禿。”林女士說(shuō)，但自家住的房子是裝修了一二十年的老房子。為此，她懷疑女兒斑禿與上早教的早教中心有關(guān)。因?yàn)樵缃讨行娜ツ甑撞砰_(kāi)業(yè)，教室等都是裝修不久的。

協(xié)商解決

請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)未能進(jìn)行

家長(zhǎng)稱自持設(shè)備檢測(cè)有超標(biāo)

為了弄清女兒斑禿的原因，6月19日，林女士找到早教中心，提出檢測(cè)其是否存在甲醛超標(biāo)等。

“我提出檢測(cè)費(fèi)用由我自己出。”林女士說(shuō)，次日，在早教中心上級(jí)的區(qū)域負(fù)責(zé)人同意后，她原計(jì)劃盡快檢測(cè)，但因檢測(cè)需關(guān)閉12小時(shí)，早教中心提出下一周周一和周二沒(méi)課時(shí)再檢測(cè)。雙方也一起到成都找了一家有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，約定6月24日早上進(jìn)行檢測(cè)。

林女士說(shuō)，然而，檢測(cè)前一天晚上，早教中心在清理室內(nèi)環(huán)境時(shí)卻用了消毒水。“我問(wèn)了檢測(cè)機(jī)構(gòu)，這樣會(huì)影響檢測(cè)結(jié)果。”為此，此次檢測(cè)只能作罷。

此后，她又聯(lián)系了早教中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，提出找自己聯(lián)系的一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。“我在微信上和他說(shuō)星期三(6月26日)10點(diǎn)半檢測(cè)，他說(shuō)確認(rèn)下。”林女士說(shuō)，對(duì)方此后并未回話，她以為對(duì)方同意了。然而，6月26日上午，早教中心卻稱未同意，因?yàn)闄z測(cè)機(jī)構(gòu)不是雙方共同委托的。

“他們說(shuō)如果要檢測(cè)，就要我先簽字，如檢測(cè)甲醛沒(méi)有超標(biāo)，讓我承擔(dān)責(zé)任。”林女士說(shuō)，她也不同意，并認(rèn)為這是早教中心不配合她。

林女士稱自持儀器在早教中心一墻柜內(nèi)檢測(cè)的結(jié)果

6月29日上午，她自己拿了一個(gè)檢測(cè)儀器去早教中心檢測(cè)。她稱，經(jīng)過(guò)她所持儀器檢測(cè)，一個(gè)柜子的甲醛超標(biāo)，一個(gè)教室內(nèi)廁所的TVOC超標(biāo)。“甲醛是超過(guò)0.1超標(biāo)，當(dāng)時(shí)測(cè)的超了一點(diǎn)。而TVOC是超過(guò)0.6即超標(biāo)，而檢測(cè)結(jié)果超過(guò)2。”

林女士稱自持儀器在早教中心一間教室的廁所內(nèi)檢測(cè)的結(jié)果

林女士也提供了自持設(shè)備檢測(cè)的兩段視頻，其中一段視頻顯示是在早教中心一墻柜內(nèi)檢測(cè)的，但另一段視頻看不出檢測(cè)環(huán)境。在此情況下，7月2日，早教中心突然向其他學(xué)員家屬發(fā)出聲明，稱他們委托第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)后，所有都是達(dá)標(biāo)的。

林女士說(shuō)，她一直在和早教中心協(xié)商找機(jī)構(gòu)檢測(cè)，但早教中心卻在她不知情的情況下，自己找了一家機(jī)構(gòu)檢測(cè)，然后把結(jié)果告知其他孩子家長(zhǎng)。對(duì)此，她表示不認(rèn)可。

據(jù)林女士提供的相關(guān)資料，6月29日，早教中心曾委托四川中盛華測(cè)環(huán)境檢測(cè)有限責(zé)任公司對(duì)早教中心室內(nèi)空氣進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示，早教中心所有教室及大廳的甲醛、苯、TVOC均在標(biāo)準(zhǔn)限值以內(nèi)，都達(dá)標(biāo)。

早教中心：

并非不配合

檢測(cè)達(dá)標(biāo)才開(kāi)業(yè)，不認(rèn)可自持設(shè)備

對(duì)于林女士的懷疑，內(nèi)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的萬(wàn)達(dá)寶貝王早教中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，早教中心對(duì)于多多的病情也十分同情，也并非不配合多多家屬對(duì)早教中心進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)。“我們當(dāng)時(shí)消毒也是日常正常進(jìn)行的。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，而家屬單方面找的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，早教中心肯定不認(rèn)可。

早教中心提供給林女士的開(kāi)業(yè)前檢測(cè)結(jié)果，顯示僅運(yùn)動(dòng)教室一項(xiàng)指標(biāo)偏高，其它都在限值內(nèi)

據(jù)鑒定報(bào)告，早教中心6月29日委托第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)的結(jié)果均達(dá)標(biāo)

該負(fù)責(zé)人還介紹，該早教中心于去年12月底正式開(kāi)業(yè)，裝修是在此之前約兩個(gè)月完工的。完工后，他們還委托了相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行除甲醛等的光觸媒治理。在委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格后，早教中心才正式開(kāi)業(yè)。

“她(林女士)自己拿設(shè)備來(lái)測(cè)，當(dāng)時(shí)我在場(chǎng)，她說(shuō)檢測(cè)顯示甲醛超標(biāo)了。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，但另一段關(guān)于TVOC超標(biāo)的視頻，她看不出檢測(cè)環(huán)境，也不知道林女士是在哪兒檢測(cè)的。林女士自持設(shè)備檢測(cè)，并不是專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，她對(duì)此不認(rèn)可。

“我們自己委托第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，都是達(dá)標(biāo)的，這也是我們本來(lái)就要檢測(cè)的。”該負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)檢測(cè)結(jié)果也不用于解決早教中心和林女士之間的爭(zhēng)執(zhí)。要解決問(wèn)題，還必須雙方共同委托的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。“我們說(shuō)(他們)無(wú)端的懷疑和誹謗，也是有依據(jù)的”。

消委會(huì)：

如果調(diào)解不成

雙方可走司法途徑解決此事

內(nèi)江市東興區(qū)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在林女士通過(guò)12315向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映后，消委會(huì)曾通知雙方7月2日上午到消委會(huì)調(diào)解此事。但因林女士稱不愿意調(diào)解，也未到場(chǎng)，目前調(diào)解不成。下一步，如調(diào)解不成，消委會(huì)將終止調(diào)解。

“如果調(diào)解，也需要消委會(huì)委托雙方都認(rèn)可的第三方有資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。”內(nèi)江市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，林女士自持設(shè)備檢測(cè)的結(jié)果和早教中心單方面委托第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)的報(bào)告，在此次事件的處理中，都不具備法律效力。

該負(fù)責(zé)人介紹，雙方可走私下和解、請(qǐng)求相關(guān)部門調(diào)解、仲裁及司法途徑解決此事。但處理此事，關(guān)鍵在于檢測(cè)早教中心是否存在甲醛等超標(biāo)的情況，這需要雙方共同認(rèn)可的第三方有資質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。為此，在調(diào)解不成的情況下，雙方可通過(guò)司法途徑解決此事。