最近，各地天氣持續(xù)高溫，出門五分鐘，流汗兩小時(shí)，你和烤肉之間只差一撮孜然，于是乎，有網(wǎng)友調(diào)侃道：“我的命是空調(diào)給的”，而網(wǎng)友改編的漫畫在朋友圈廣泛傳播。

“我的命是空調(diào)給的，那空調(diào)的命是誰(shuí)給的?”，如果空調(diào)壞了就需要維修。維修廣告鋪天蓋地，各家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大不相同，該怎么選擇、該相信哪一個(gè)成了普通民眾的難題，更有甚者遇到不良的維修師傅，一不留神還被套路，損失錢財(cái)是小事，造成安全事故那就不得了。

7月15日，齊魯電視臺(tái)《每日新聞》欄目特別安排節(jié)目對(duì)目前市面上的空調(diào)維修服務(wù)進(jìn)行了一次暗訪，用以測(cè)試空調(diào)維修人員的職業(yè)誠(chéng)信。

在空調(diào)維修師傅上門前，欄目記者找專家人為設(shè)置空調(diào)故障，將內(nèi)風(fēng)機(jī)的反饋線路設(shè)置了接觸不良問(wèn)題，維修人員維修則應(yīng)報(bào)H6故障，并拆開檢查確認(rèn)空調(diào)屬于電機(jī)問(wèn)題還是主板問(wèn)題。由于設(shè)置的此故障屬于內(nèi)機(jī)問(wèn)題，空調(diào)維修人員只需拆開即可測(cè)出故障，將掉出的線接上即可，操作相對(duì)比較簡(jiǎn)單。故障設(shè)置成功后，記者隨即聯(lián)系各家空調(diào)維修師傅上門。

第一位維修師傅，剛開始認(rèn)為內(nèi)機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，因此爬出樓拆外機(jī)檢查，在內(nèi)機(jī)和外機(jī)中來(lái)來(lái)回回往返檢查后，最終仍認(rèn)定外機(jī)線路板故障，要價(jià)1000多元。記者不愿維修，師傅收取了30元上門費(fèi)和200元高空作業(yè)費(fèi)離開了。

第二位維修師傅，多次提出看外機(jī)被拒絕后檢查內(nèi)機(jī)，最終檢測(cè)出內(nèi)機(jī)電路板問(wèn)題，要價(jià)300元。

第三位維修師傅，認(rèn)為內(nèi)機(jī)電路板出現(xiàn)故障，需要調(diào)整好，若調(diào)整后仍無(wú)法運(yùn)行則需要更換電機(jī)，電機(jī)要價(jià)400元，因此收費(fèi)在200-500元之間不定。記者選擇不修，結(jié)果該師傅的上門費(fèi)從30元變成了上門費(fèi)+檢修費(fèi)共70，同時(shí)認(rèn)為上門費(fèi)和維修費(fèi)自己可以定奪，變更為收50元。在記者拒修、師傅已收檢修費(fèi)的情況下，維修師傅仍不愿意將故障告知。

第四位師傅檢查出空調(diào)已經(jīng)被維修過(guò)，將記者讓專家故意設(shè)置的故障，拔掉的線接上之后，又發(fā)現(xiàn)空調(diào)還被之前的維修師傅設(shè)置了新故障：一些原件被拆掉，因此重新找原件安裝上，一口價(jià)收100元。

最后一名師傅沒(méi)有套路，他準(zhǔn)確找出故障、收費(fèi)非常合理，欄目組因此為師傅頒發(fā)了《誠(chéng)信職業(yè)人》證書，并提問(wèn)用戶如何能找到合適的維修師傅，師傅答道要盡量找優(yōu)質(zhì)且誠(chéng)信的公司，公司會(huì)對(duì)維修師傅嚴(yán)格要求，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)。

通過(guò)記者與維修師傅的了解，第四位師傅隸屬于啄木鳥家庭維修濰坊分公司，在家電維修市場(chǎng)收費(fèi)名目繁多、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一的情況下，啄木鳥家庭維修通過(guò)對(duì)維修師傅的崗前培訓(xùn)指導(dǎo)、背景調(diào)查、多重監(jiān)管等體系，加強(qiáng)師傅的監(jiān)管力度，同時(shí)每一次服務(wù)由新華保險(xiǎn)承保。2018年啄木鳥家家庭維修推出的啄木鳥一口價(jià)模式，讓用戶明明白白消費(fèi)，杜絕了維修過(guò)程小病大修、中途亂加價(jià)等暗箱操作。真正做到誠(chéng)信透明，啄木鳥一口價(jià)，讓家電維修沒(méi)有欺騙!