新冠疫情暴發(fā)以來,居家辦公對英國人來說已經(jīng)不是新鮮事了。早在2020年10月,就有媒體進行了相關(guān)報道。文中,不少英國民眾抱怨在家辦公不能和同事一起喝咖啡,不能暢快聊天。但有些人不同,他們害怕重返工作崗位。3月28日,BBC采訪了一群“社恐”人士,聽他們講述了自己對重返辦公室的看法。
“看到郵件的那一刻,我的心掉到了地上”
21歲的阿麗克西斯認為,自己的社交恐怖癥可能在小時候就有了。
“我小時候經(jīng)常搬家,我發(fā)現(xiàn)自己總是很難適應(yīng)新環(huán)境。進入職場后,這種焦慮被進一步放大,我經(jīng)常感到非常焦慮,只能整天坐在我的工位上,避免和同事有過多互動。”阿麗克西斯說。
疫情期間的封鎖讓阿麗克西斯的焦慮得到了一絲緩解,她甚至在出版業(yè)找了份新工作。“我可以遠程辦公,但當我收到郵件說下個月就要回辦公室后,我的心掉到了地上。”
“辦公室真的很可怕,人們可以湊上來和你說話,看你的電腦,(工位)也沒有門,片刻的自我都沒有。”阿麗克西斯說。
實際上,恐懼重返辦公室的不僅是阿麗克西斯一人,還有一些人和她一樣。經(jīng)過兩年的“限制性社交”和隔離封鎖,專家表示,不少年輕人的焦慮情緒“飆升”,心理健康出現(xiàn)問題。
“我原來對抗焦慮的一套方法不管用了”
“隔離打破了我好不容易建立起來的‘心理秩序’,這其實不是老生常談的話題,大家可能知道這個‘壞果’,但并不清楚它的形成過程,我想解釋一下。”24歲的梅格在接受采訪時說。
這位來自倫敦的年輕女性在大學(xué)期間曾出現(xiàn)過一次“精神崩潰”,在這之后就被醫(yī)生診斷出患有社交恐懼癥。
雖然梅格在很多事情上都感到困難,諸如乘坐公共交通、去人多的商圈,又或是結(jié)交新朋友、維持友情,但這也意味著她能有很多機會去嘗試、去試驗對抗焦慮的辦法,不管是在通勤路上,還是在網(wǎng)絡(luò)上。
疫情之前,梅格有一套自己的辦法來對抗焦慮,但疫情暴發(fā)后,多次的封鎖以及長期居家辦公讓這套方法“失效”了,梅格開始害怕重返辦公室。
“封鎖讓我再一次躲進了舒適區(qū)。”梅格告訴記者,“這些年來,我一直在努力地想各種辦法。疫情之前,我已經(jīng)可以做到在小組會議上舉手發(fā)言,或是毫不猶豫地說出我的觀點。但是疫情來襲,各種限制之下,我在相對寬闊的環(huán)境中找到了安慰,這再次點燃了我的社交恐懼和焦慮。”
疫情推動居家辦公(來源:BBC)
“不知不覺中,我掙扎著想要離開家,又或是極度害怕在開遠程會議時出錯。”梅格解釋說。
像阿麗克西斯和梅格一樣,很多年輕人都受到焦慮的影響,美國凱斯西儲大學(xué)的艾琳博士說,這是因為青春期和青年期是社會化過程中非常重要的時期。
“從發(fā)展的角度來講,(在這個階段)年輕人還在建立身份認同,而(身份認同)是在和他人的互動中逐漸形成的,是要在這個互動中獲得反饋的。如果(這個互動)沒有了,人們會在社交的過程中對自己說的話、做的事感到不安,或者是對他人的反應(yīng)和看法感到非常焦慮。”艾琳博士說。
艾琳博士表示,盡管有些人在疫情之前就被醫(yī)生診斷患有焦慮癥,但有些人是因為疫情才飽受焦慮困擾。
艾琳博士還表示,被診斷患有社交恐懼癥的人比以往任何時候都多。
今年3月2日,世衛(wèi)組織發(fā)布報告稱,由于新冠疫情,2020年全球焦慮和抑郁的患病率增加了25%以上。
世衛(wèi)組織總干事譚德塞表示,新冠肺炎的影響遠超病毒本身導(dǎo)致的死亡和疾病,對人們的心理健康造成了沉重打擊。
世衛(wèi)組織研究發(fā)現(xiàn),女性比男性受到的影響更大,20至24歲的年輕人比更年長人群所受的影響更大。
惡性的“焦慮圈”
BBC指出,過去兩年以來,疫情在一些方面“重塑”了社會,不少公司開始接受員工提出的一些要求,允許他們將居家辦公和回到辦公室上班“相結(jié)合”。
“值得慶幸的是,我們看到有些公司采用了居家辦公和辦公室辦公相結(jié)合的模式,幫員工更好地應(yīng)對焦慮。我已經(jīng)聽了不少居家辦公效率高的案例了,這種靈活的辦公模式是一種不錯的方法。”艾琳博士說。
但美國心理健康專家卡羅琳·利夫博士則認為,即便如此,員工的焦慮問題還是不能從根本上得以解決。
“因為現(xiàn)在仍然有很多人將心理健康問題視作性格缺陷,這使得患有焦慮癥的員工不敢和老板或同事談?wù)撨@個問題,以前的種種經(jīng)歷讓他們在談?wù)撟约旱募膊r,不僅很痛苦,還會感到尷尬,甚至是羞恥。”利夫博士說。
梅格對此表示贊同,“關(guān)于心理健康的問題還是‘被關(guān)在門后’,大家都很默契地回避這個話題。”
還有專家認為,居家辦公和辦公室辦公相結(jié)合的模式是一把“雙刃劍”:一方面,它能為患有焦慮癥的員工提供一個“喘息的機會”;但另一方面,它會讓感到焦慮、不愿回到辦公室的員工和那些愿意重返單位的同事更加疏遠,如此一來,就會形成一種惡性的“焦慮圈”。
采訪的最后,阿麗克西斯表示,自己還是希望以后能繼續(xù)居家辦公。“在家辦公會讓我有一種‘可控感’,我可以告訴自己‘沒關(guān)系的’,但在辦公室永遠不會有這種感覺,一旦坐在辦公桌前,體驗感是完全不一樣的,那種壓力頓時就翻涌上來,這些在家都不會有。”
關(guān)鍵詞: 英國居家辦公造福社恐 英國人重返辦公室態(tài)度 遠程辦公工作效率 社恐人士居家辦公
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