亞洲資本網(wǎng) > 資訊 > 國際 > 正文
韓國再次處罰五家流媒體平臺 保障消費者退訂會員權(quán)利
2022-02-16 11:11:37來源: 南方都市報

2月13日,韓國公平貿(mào)易委員會(KFTC)發(fā)布消息稱,谷歌、網(wǎng)飛(Netflix)等五家在線視頻服務(wù)提供商因?qū)嵤┡c付費訂閱相關(guān)的“不公平”商業(yè)活動,被KFTC處以1950萬韓元罰款(約合人民幣10.18萬元)。

據(jù)了解,除了谷歌和網(wǎng)飛外,其他三家在線視頻服務(wù)商分別為LG Uplus、KT和Content Wave。

根據(jù)KFTC通報,這五家在線視頻服務(wù)商通過告知虛假事實,妨礙消費者取消訂購的行為。

根據(jù)韓國《電子商務(wù)法》,消費者購買在線視頻等數(shù)字內(nèi)容后,如未收看該視頻,自購買之日起7日內(nèi),可隨時取消認購,并全額退款。

但相對于法律規(guī)定,在線視頻服務(wù)商們各自制定了更為嚴格的取消條件,損害了消費者權(quán)益。而且在線視頻服務(wù)商也沒有在服務(wù)銷售頁面中標明取消訂購的期限、方法、效果等相關(guān)事項。

不僅如此,消費者可以直接在網(wǎng)上訂立在線視頻會員合同,但卻不能直接在網(wǎng)上解除合同,還需經(jīng)過電話申請等繁瑣過程。KFTC認為,在線視頻服務(wù)商此舉意在妨礙消費者取消訂閱會員服務(wù),違反韓國《電子商務(wù)法》。

此外,谷歌、Netflix、KT、LG U+、Contents Wave沒有在網(wǎng)絡(luò)商城初始頁面展示必須告知消費者的企業(yè)相關(guān)信息,同樣違反了韓國《電子商務(wù)法》有關(guān)規(guī)定。

對此,在處罰1950萬韓元罰款的基礎(chǔ)上,韓國反壟斷監(jiān)管機構(gòu)還要求這五家在線視頻服務(wù)商糾正上述不正當?shù)纳虡I(yè)行為。通報稱,此次決定將使消費者在解除在線視頻服務(wù)會員合同、取消VOD內(nèi)容結(jié)算等時,可以最大限度地行使法律保障的取消訂購權(quán)。

值得一提的是,近年來,韓國的在線視頻服務(wù)發(fā)展迅猛。根據(jù)韓國通信委員會 (KCC) 數(shù)據(jù),2021年韓國在線視頻付費用戶數(shù)量比上一年增長了 20.4%,且超過34%消費者成為在線視頻服務(wù)付費用戶。

根據(jù)Business Standard數(shù)據(jù),谷歌旗下YouTube是韓國最受歡迎的在線視頻服務(wù)商,其用戶使用率為65.5%;其次是網(wǎng)飛,為 24%。韓國本土在線視頻平臺Wavve和TVing的用戶使用率均為 4.4%。

關(guān)鍵詞: 韓國處罰流媒體平臺 消費者退訂會員 在線視頻服務(wù)商 電子商務(wù)法

相關(guān)新聞
專題新聞
  • 河南最大扶貧搬遷社區(qū)飄起幸?!澳晡秲骸? /></a></li>
                                                    <li><a href=雖說萬物皆可盤 但盤得住時光的才是王牌
  • 霍爾果斯:馮小剛等明星資本大撤離
  • 開心麻花電影頻出
  • 男頻IP為何“武不動乾坤,斗不破蒼穹”
  • 《鐵血戰(zhàn)士》北美市場票房跳水 又玩壞一個大IP?

京ICP備2021034106號-51

Copyright © 2011-2020  資本網(wǎng)   All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com