由國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心牽頭組織的共享住宿領域行業(yè)自律標準《共享住宿服務規(guī)范》15日在京發(fā)布?！兑?guī)范》針對入住核實登記、房源信息審核、衛(wèi)生服務標準、用戶信息保護體系等社會民眾關心的焦點問題提出了規(guī)范要求，并結合智能安全硬件設施的使用等技術創(chuàng)新和未來發(fā)展趨勢展開前瞻性引導。
據(jù)介紹，《規(guī)范》的主體內(nèi)容包括共享住宿平臺(企業(yè))服務與管理要求、房東要求與規(guī)范、對房客的要求等3部分。
其中，共享住宿平臺(企業(yè))服務與管理要求涵蓋了從房東登記房源、房客住宿、交易完成后的評價等服務全流程;房東要求與規(guī)范包括上線房源要求、設施要求等8個方面。
在發(fā)布會上，小豬短租、愛彼迎、途家、美團榛果等共享住宿領域企業(yè)均承諾將切實履行《規(guī)范》的各項要求，嚴格行業(yè)自律。
國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心《中國共享住宿發(fā)展報告2018》顯示，2017年我國共享住宿市場交易規(guī)模約145億元;參與者人數(shù)約7800萬人，其中房客約7600萬人;主要共享住宿平臺的國內(nèi)房源數(shù)量約300萬套。
國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心副主任于鳳霞說，近年來我國共享住宿領域快速發(fā)展，但也面臨著如何保障服務質量等問題。采取有效措施落實平臺、企業(yè)主體責任，為用戶提供高質量服務對行業(yè)健康發(fā)展至關重要。
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