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保險業(yè)全力推進災后理賠
2023-08-31 10:01:54來源: 經(jīng)濟日報


(相關資料圖)

經(jīng)濟日報記者 于泳

今年7月以來,我國東北、華北、華南等地頻降暴雨,多地發(fā)生嚴重洪澇地質(zhì)災害,給廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來嚴重威脅。來自國家金融監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)顯示,截至8月18日10時,河北、北京、黑龍江等16個受災地區(qū)保險報案26.93萬件,估損金額99.22億元,賠付及預賠付19.58萬件、44.64億元。記者從多家保險公司了解到,涉及理賠的險種主要是車險、農(nóng)業(yè)保險和企業(yè)財產(chǎn)保險。

日前,金融監(jiān)管總局向各監(jiān)管局及保險行業(yè)下發(fā)《關于加大保險預賠付力度 著力做好防汛救災保險理賠工作的通知》提出,各有關監(jiān)管局要指導轄內(nèi)保險公司結合受災受損情況,分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細化理賠舉措,力爭一周內(nèi)實現(xiàn)賠付及預賠付達30%以上、月底前車險達90%以上,同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險人的預賠付比例。

8月21日,福建泉州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局收到中國人壽財險福建省分公司賠付的第二筆農(nóng)業(yè)巨災天氣指數(shù)保險賠款200萬元,加上8月1日到賬的300萬元預付賠款,“杜蘇芮”臺風觸發(fā)的累計500萬元泉州農(nóng)業(yè)巨災天氣指數(shù)保險賠款已賠付到位,為泉州地區(qū)災后迅速恢復糧食生產(chǎn)提供了資金保障。8月18日,中國人壽財險北京市分公司將1200萬元理賠預付款交到某大型圖書公司相關負責人手中。該筆理賠預付款將為該圖書公司盡快恢復正常生產(chǎn)、經(jīng)營秩序提供強有力金融保障。據(jù)中國人壽財險公司相關負責人介紹,截至8月21日,中國人壽財險公司共接到此次汛情相關報案3.6萬余件,支付賠款超4億元。

《通知》提出,通過在農(nóng)險中運用無人機等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認機制、在企財險中施行一企一策服務政策等,不斷優(yōu)化理賠服務模式,實現(xiàn)能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。8月上旬,黑龍江多地連遇強降雨,尚志市、五常市等地區(qū)受災嚴重,給當?shù)氐乃尽⒑谀径N植生產(chǎn)帶來影響。接到報案后,平安產(chǎn)險黑龍江分公司立刻派出農(nóng)險專案小組前往受災地。他們兵分三路,一路前往受災嚴重家庭,為農(nóng)戶送去生活物資。一路由理賠員帶隊,在村子里挨家挨戶與農(nóng)戶溝通。另一路則深入農(nóng)田現(xiàn)場涉水實勘,迅速制定定損方案。記者在采訪中了解到,理賠員們攜帶衛(wèi)星遙感、無人機航拍等設備第一時間趕赴現(xiàn)場,和農(nóng)戶逐一溝通受災情況。一同前往的還有農(nóng)業(yè)研究人員,在定損的同時給予農(nóng)戶專業(yè)的搶收指導意見。

據(jù)平安產(chǎn)險相關負責人介紹,為全面助力災后重建、生產(chǎn)恢復,平安產(chǎn)險堅持靠前指揮,各分公司建立防汛救災工作專班,總經(jīng)理室成員帶隊趕赴災區(qū)駐點,現(xiàn)場督導做好各項理賠救災與災后重建工作。下一步,平安產(chǎn)險將持續(xù)關注當?shù)貫那樽兓?,重點加快推進受災地區(qū)農(nóng)險定損理賠工作,并協(xié)同當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)技術研究人員,通過植保無人機等方式,幫助作物防治病蟲害、恢復生長,最大限度幫助農(nóng)戶防災減損。

近日,中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于保險業(yè)全力做好防汛救災服務的倡議書》提出,要堅持“能賠盡賠、應賠盡賠,合理預賠”的基本原則,盡快幫助受災群眾和企業(yè)恢復正常生產(chǎn)生活秩序。

據(jù)中國大地保險相關負責人介紹,大地保險積極組織人員趕赴搶險救災一線,全力推進災后理賠服務,幫助受災群眾和企業(yè)恢復生產(chǎn)生活,保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。截至8月25日,中國大地保險所有案件均已完成查勘定損,并進入賠付階段。在浙江地區(qū),大地保險已完成全險種賠案100%全賠付,達成了“杜蘇芮”臺風大災賠案清零目標;在北京地區(qū),財產(chǎn)險個人客戶賠案已全部清零,車意險賠付比例超過90%;在河北地區(qū),全險種結案率超過92%;在天津地區(qū),全險種結案率超過98%;在福建地區(qū),車險賠付預賠付超過99%。

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