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報(bào)告：（引題）

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向智能化轉(zhuǎn)變 “80后”成“中流砥柱”（主題）

元保集團(tuán)與清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險(xiǎn)與養(yǎng)老金研究中心（下稱“清華五道口保險(xiǎn)中心”）日前聯(lián)合發(fā)布了《2022年中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者洞察報(bào)告》（下稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，多重政策推動(dòng)疊加消費(fèi)者需求釋放，中國保險(xiǎn)行業(yè)有望迎來新一輪成長周期，而互聯(lián)網(wǎng)將成為主力購險(xiǎn)渠道，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程逐步向線上化、智能化轉(zhuǎn)變。

報(bào)告指出，疫情加速了保險(xiǎn)線上化、智能化的進(jìn)程，培養(yǎng)了消費(fèi)者網(wǎng)上購險(xiǎn)的習(xí)慣。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超八成消費(fèi)者未來會(huì)考慮在線上購險(xiǎn)。另外，“80后”成為保險(xiǎn)消費(fèi)的“中流砥柱”。相較于其他年齡段的消費(fèi)者，“80后”為主的31歲至40歲消費(fèi)者保險(xiǎn)花費(fèi)更多，其中75%的家庭年度保險(xiǎn)花費(fèi)超5000元。

報(bào)告顯示，儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)備受青睞，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)或迎來黃金時(shí)代。具體來看，在已經(jīng)購買過的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，健康險(xiǎn)的普及率最高，且仍是消費(fèi)者未來首要考慮的產(chǎn)品。儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)在利率下行的情況下屬于優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的投資方式，未來有增長空間。當(dāng)前儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)的已購比例低于傳統(tǒng)保障型壽險(xiǎn)，但在未來購買意愿度上，儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)反超傳統(tǒng)保障型壽險(xiǎn)。

而商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)已成為消費(fèi)者規(guī)劃養(yǎng)老生活的重點(diǎn)方向。報(bào)告稱，伴隨老齡化程度的加深和國家多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的發(fā)展，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)已成為和基本養(yǎng)老保險(xiǎn)并駕齊驅(qū)的養(yǎng)老規(guī)劃重點(diǎn)方向?！?0后”以及家庭收入、學(xué)歷、職業(yè)等級(jí)越高的消費(fèi)者越傾向于通過購買商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)作為養(yǎng)老保障。

展望未來，與當(dāng)前保險(xiǎn)花費(fèi)相較，消費(fèi)者未來在保險(xiǎn)花費(fèi)上有更高預(yù)算，未來一年有10000元以上家庭年保險(xiǎn)預(yù)算的消費(fèi)者提升至四成以上。多重政策推動(dòng)疊加消費(fèi)者需求釋放，中國保險(xiǎn)行業(yè)有望迎來新一輪成長周期。

“我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，現(xiàn)有社會(huì)保障體系亟待商業(yè)保險(xiǎn)的補(bǔ)充，非標(biāo)體與個(gè)性化服務(wù)成為健康險(xiǎn)創(chuàng)新增長的新動(dòng)能。人工智能迎來劃時(shí)代的突破，將為保險(xiǎn)行業(yè)帶來更高效的運(yùn)營、更創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)以及更廣大的市場?！鼻迦A大學(xué)金融科技研究院副院長、中國保險(xiǎn)與養(yǎng)老金研究中心主任魏晨陽表示。

來自中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年到2022年，從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)已從60家發(fā)展到129家，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的規(guī)模從290億元發(fā)展到4782.5億元，年均復(fù)合增長率達(dá)到32.3%，發(fā)展態(tài)勢良好。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)黨委委員、副會(huì)長王玉祥建議，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)要以合法合規(guī)為準(zhǔn)繩，保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益；要以客戶為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新；要以典型畫像為重點(diǎn)，不斷關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者群體的結(jié)構(gòu)性變化；要以數(shù)據(jù)安全為紅線，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)；以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的可持續(xù)性。

元保集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO方銳表示，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)會(huì)向智能化、個(gè)性化、普適化方向加速發(fā)展。作為一家以科技為核心競爭力的保險(xiǎn)科技公司，元保集團(tuán)布局了強(qiáng)大的AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，并用AI算法模型驅(qū)動(dòng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。元保將繼續(xù)堅(jiān)持以科技驅(qū)動(dòng)+以用戶為中心為“雙引擎”，用科技引領(lǐng)保險(xiǎn)新浪潮。（記者 張莫 實(shí)習(xí)生 楊琪媛 北京報(bào)道）

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