【資料圖】
中消協(xié)對12大平臺7類350家“第三方測評”監(jiān)督:“無標(biāo)準(zhǔn)測評”“以商養(yǎng)測”等妨礙公平競爭引不滿
總臺央視記者 王婧
中國消費者協(xié)會今日(3月21日)發(fā)布《“第三方測評”對消費者權(quán)益影響調(diào)查報告》。中消協(xié)對12個互聯(lián)網(wǎng)平臺7類共計350家“第三方測評”賬號進(jìn)行體驗式調(diào)查后發(fā)現(xiàn):93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標(biāo)準(zhǔn)類問題,其中缺乏測評標(biāo)準(zhǔn)的主觀性測評多;55.7%的“第三方測評”涉嫌存在“商測一體”、“以商養(yǎng)測”類的模式難保公正性;37.2%的消費者反映通過觀看“第三方測評”所購買的商品出現(xiàn)過質(zhì)量問題;35.7%的“第三方測評”存在涉嫌虛假測評類問題。
調(diào)查顯示,消費者對“第三方測評”了解程度較高,尤其是中青年群體;近八成消費者會在購物前觀看“第三方測評”作品;“第三方測評”最適用的品類為數(shù)碼家電和美妝護(hù)膚;數(shù)碼家電等具有明確的規(guī)格型號及參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品測評作品可信度較高;社交屬性強的互聯(lián)網(wǎng)平臺上的“第三方測評”相對電商類平臺上的“第三方測評”問題多。
所謂“第三方測評”,通常是指未取得國家檢驗檢測資質(zhì)認(rèn)定及CNAS認(rèn)可的組織或者個人,宣稱通過自身測評或引用對比專業(yè)檢測結(jié)果、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、表達(dá)主觀使用感受等方式對商品的質(zhì)量、功能、設(shè)計、成分、服務(wù)、性價比等方面進(jìn)行橫向或縱向比較,并將結(jié)果主要通過自媒體以圖文、視頻或直播的形式進(jìn)行發(fā)布推廣,為消費者提供購買參考,以實現(xiàn)擇優(yōu)汰劣的目標(biāo)。
中消協(xié)表示,“第三方測評”與我國現(xiàn)行的國家質(zhì)量監(jiān)督抽查、企業(yè)自主委托的檢驗檢測不同,是獨立于國家司法部門、行政機關(guān)、經(jīng)營者和消費者之外的民商事行為,具有非官方性特征。“第三方測評”的結(jié)果客觀上會影響消費者購買行為,客觀公正科學(xué)的測評結(jié)果有助于實現(xiàn)消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益,反之,則可能誤導(dǎo)消費者,損害消費者的合法權(quán)益。同時,不客觀、不公正以及不科學(xué)的結(jié)果還會損害經(jīng)營者商業(yè)信譽,破壞公平競爭的商業(yè)環(huán)境。
當(dāng)前,市場上“第三方測評”賬號眾多,測評方法和標(biāo)準(zhǔn)五花八門,測評質(zhì)量參差不齊,涉嫌“以商養(yǎng)測”及“以測養(yǎng)商”的現(xiàn)象屢見不鮮。少數(shù)“第三方測評”非但無法幫助消費者做出正確判斷,反而影響了正常的市場秩序,不科學(xué)、不公正、不客觀的“第三方測評”對生產(chǎn)和消費造成嚴(yán)重干擾。不斷產(chǎn)生的亂象引發(fā)消費者擔(dān)憂及社會各界關(guān)注。
中國消費者協(xié)會針對“第三方測評”發(fā)展規(guī)范提出三方面的建議:
一是政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督協(xié)同發(fā)力,設(shè)置行業(yè)準(zhǔn)入門檻,加大市場監(jiān)管力度。二是平臺方需進(jìn)行賬號身份認(rèn)證,強化問題賬號審核。三是消費者需提高測評作品的鑒別力,拒絕“只評不測”。
據(jù)了解,中國消費者協(xié)會將繼續(xù)對“第三方測評”這種商業(yè)營銷宣傳模式進(jìn)行監(jiān)督,重點是對“商測一體”、“以商養(yǎng)測”的測評監(jiān)督。
關(guān)鍵詞:
新聞發(fā)布平臺 |科極網(wǎng) |環(huán)球周刊網(wǎng) |中國創(chuàng)投網(wǎng) |教體產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |中國商界網(wǎng) |萬能百科 |薄荷網(wǎng) |資訊_時尚網(wǎng) |連州財經(jīng)網(wǎng) |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網(wǎng)河南 |網(wǎng)購省錢平臺 |海淘返利 |太平洋裝修網(wǎng) |勵普網(wǎng)校 |九十三度白茶網(wǎng) |商標(biāo)注冊 |專利申請 |啟哈號 |速挖投訴平臺 |深度財經(jīng)網(wǎng) |深圳熱線 |財報網(wǎng) |財報網(wǎng) |財報網(wǎng) |咕嚕財經(jīng) |太原熱線 |電路維修 |防水補漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經(jīng)濟網(wǎng) |中原網(wǎng)視臺 |財經(jīng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |全球經(jīng)濟網(wǎng) |消費導(dǎo)報網(wǎng) |外貿(mào)網(wǎng) |重播網(wǎng) |國際財經(jīng)網(wǎng) |星島中文網(wǎng) |手機測評 |品牌推廣 |名律網(wǎng) |項目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網(wǎng) |佳人網(wǎng) |稅法網(wǎng) |法務(wù)網(wǎng) |法律服務(wù) |法律咨詢 |媒體采購網(wǎng) |聚焦網(wǎng) |參考網(wǎng) |熱點網(wǎng) |焦點網(wǎng)
亞洲資本網(wǎng) 版權(quán)所有
Copyright © 2011-2020 亞洲資本網(wǎng) All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com