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保險銷售行為規(guī)則進(jìn)一步細(xì)化明確（主題）

中工網(wǎng)北京7月19日電 （工人日報-中工網(wǎng)記者北夢原）中國銀保監(jiān)會今天發(fā)布《保險銷售行為管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《管理辦法》），向社會公開征求意見?！豆芾磙k法》明確了保險銷售行為原則、保險公司、保險中介機構(gòu)需要承擔(dān)的公眾教育和信息安全保護(hù)義務(wù)等，并對保險銷售前、保險銷售中及保險銷售后的行為規(guī)則作出了規(guī)定。

“保險銷售前行為管理”主要規(guī)定保險銷售資質(zhì)條件、業(yè)務(wù)范圍、保險產(chǎn)品信息披露、保險營銷宣傳行為以及保險銷售的技術(shù)準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備、渠道準(zhǔn)備等。在銷售宣傳方面，《管理辦法》明確，不得引用不真實、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料，不得隱瞞限制條件，不得進(jìn)行虛假或者夸大表述，不得使用偷換概念、不當(dāng)類比、隱去假設(shè)等不當(dāng)宣傳手段。

“保險銷售中行為管理”主要規(guī)定保險公司告知義務(wù)、說明義務(wù)、詢問義務(wù)等。對于消費者詬病的強制搭售和默認(rèn)勾選等問題，《管理辦法》明確，保險公司、保險中介機構(gòu)及其保險銷售人員不得使用強制搭售、信息系統(tǒng)或者網(wǎng)頁默認(rèn)勾選等方式與投保人訂立保險合同。

“保險銷售后行為管理”主要規(guī)定保險合同訂立后保險公司在保單送達(dá)、回訪、信息通知、檔案管理等環(huán)節(jié)的工作要求?！豆芾磙k法》提出，保險公司應(yīng)當(dāng)健全退保管理制度，細(xì)化各項保險產(chǎn)品的退保條件標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化退保流程，不得設(shè)置不合法不合理的退保阻卻條件。

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