i茅臺(tái)遭到了集中投訴。

5月10日，南都灣財(cái)社記者從一投訴平臺(tái)上注意到，多名消費(fèi)者對(duì)i茅臺(tái)發(fā)起網(wǎng)上投訴，消費(fèi)者稱，在5月9日i茅臺(tái)APP成功獲得申購(gòu)資格后，卻無法付款導(dǎo)致訂單直接取消。部分用戶還稱，出現(xiàn)異常后與i茅臺(tái)聯(lián)系反饋，但并未獲得對(duì)方答復(fù)。

部分用戶在投訴平臺(tái)上稱i茅臺(tái)無法支付，導(dǎo)致訂單取消

南都灣財(cái)社記者從上述投訴平臺(tái)注意到，i茅臺(tái)上線后至今合計(jì)收到58條投訴，其中絕大部分投訴是集中在5月9日發(fā)出，投訴用戶主要反映“獲得申購(gòu)資格卻付款失敗，導(dǎo)致訂單取消”的問題。

針對(duì)用戶投訴問題，i茅臺(tái)運(yùn)營(yíng)方對(duì)此致歉，并解釋稱5月9日晚間因支付通道擁擠，導(dǎo)致部分用戶支付失敗，“小茅會(huì)協(xié)調(diào)門店盡快與您(指訂單被取消的消費(fèi)者)聯(lián)系”。

i茅臺(tái)運(yùn)營(yíng)方針對(duì)支付失敗的情況說明

據(jù)南都灣財(cái)社記者此前報(bào)道，i茅臺(tái)上目前主要提供虎年茅臺(tái)酒(500ml及375ml X2禮盒裝)、珍品茅臺(tái)酒(500ml)以及茅臺(tái)1935的預(yù)約申購(gòu)。自3月31日上線試運(yùn)營(yíng)后，截至4月28日完成交易77萬瓶，但累計(jì)預(yù)約2億人次，按此計(jì)算，i茅臺(tái)上每瓶被申購(gòu)的酒款中簽率在0.385%左右，堪比打新股。數(shù)據(jù)顯示，截至4月28日，每天平均預(yù)約人次712萬人，累計(jì)形成收入11.88億元。

有意思的是，在此前舉行的貴州茅臺(tái)2021業(yè)績(jī)說明會(huì)上，貴州茅臺(tái)董事長(zhǎng)丁雄軍表示，他自己天天在i茅臺(tái)上預(yù)約申購(gòu)，但都沒成功獲得申購(gòu)資格。

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