i茅臺(tái)遭到了集中投訴。
5月10日,南都灣財(cái)社記者從一投訴平臺(tái)上注意到,多名消費(fèi)者對(duì)i茅臺(tái)發(fā)起網(wǎng)上投訴,消費(fèi)者稱,在5月9日i茅臺(tái)APP成功獲得申購資格后,卻無法付款導(dǎo)致訂單直接取消。部分用戶還稱,出現(xiàn)異常后與i茅臺(tái)聯(lián)系反饋,但并未獲得對(duì)方答復(fù)。
部分用戶在投訴平臺(tái)上稱i茅臺(tái)無法支付,導(dǎo)致訂單取消
南都灣財(cái)社記者從上述投訴平臺(tái)注意到,i茅臺(tái)上線后至今合計(jì)收到58條投訴,其中絕大部分投訴是集中在5月9日發(fā)出,投訴用戶主要反映“獲得申購資格卻付款失敗,導(dǎo)致訂單取消”的問題。
針對(duì)用戶投訴問題,i茅臺(tái)運(yùn)營方對(duì)此致歉,并解釋稱5月9日晚間因支付通道擁擠,導(dǎo)致部分用戶支付失敗,“小茅會(huì)協(xié)調(diào)門店盡快與您(指訂單被取消的消費(fèi)者)聯(lián)系”。
i茅臺(tái)運(yùn)營方針對(duì)支付失敗的情況說明
據(jù)南都灣財(cái)社記者此前報(bào)道,i茅臺(tái)上目前主要提供虎年茅臺(tái)酒(500ml及375ml X2禮盒裝)、珍品茅臺(tái)酒(500ml)以及茅臺(tái)1935的預(yù)約申購。自3月31日上線試運(yùn)營后,截至4月28日完成交易77萬瓶,但累計(jì)預(yù)約2億人次,按此計(jì)算,i茅臺(tái)上每瓶被申購的酒款中簽率在0.385%左右,堪比打新股。數(shù)據(jù)顯示,截至4月28日,每天平均預(yù)約人次712萬人,累計(jì)形成收入11.88億元。
有意思的是,在此前舉行的貴州茅臺(tái)2021業(yè)績說明會(huì)上,貴州茅臺(tái)董事長丁雄軍表示,他自己天天在i茅臺(tái)上預(yù)約申購,但都沒成功獲得申購資格。
關(guān)鍵詞: i茅臺(tái)被投訴 茅臺(tái)訂單被取消 i茅臺(tái)道歉新進(jìn)展 i茅臺(tái)訂單被取消原因
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