3·15觀點

原標(biāo)題：“1元?！碧茁坟酱龂?yán)管

監(jiān)管部門可效仿“零團(tuán)費”的監(jiān)管模式，針對互聯(lián)網(wǎng)保險的特性，盡快制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，厘定保險產(chǎn)品的成本底線，明確保險企業(yè)不得以低于成本價、不合常理的低價產(chǎn)品或者虛假宣傳，誘導(dǎo)消費者投保。

1元即可買保險，約等于用戶可以免費擁有保障。如此低廉的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品，猶如天上掉餡餅，令很多人為之心動，隨即轉(zhuǎn)為下單行動。但“1元?！倍嗍且环N營銷套路：其實是“首月交費1元”，消費者下單后就被平臺開通了自動扣款功能，次月開始就會被扣除遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于1元的保費，有的月保費高達(dá)數(shù)百元，而對于這些扣款消費者往往毫不知情。部分“1元?！碑a(chǎn)品還涉嫌捆綁消費，并存在退保難、套路貸等問題，給消費者造成損失。

“1元保”打著互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的旗號，消費者誤以為是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的平臺補(bǔ)貼手段，實則是保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司的炒作噱頭，以超低價作為導(dǎo)流工具，引誘消費者上當(dāng)受騙。而且“1元?！鄙虡I(yè)模式較為隱蔽，其利用保險產(chǎn)品的專業(yè)性特征，將自動扣費標(biāo)準(zhǔn)、退保限制規(guī)則等隱藏在合同里，普通消費者難以搞清楚保險條款，容易輕信廣告宣傳，進(jìn)而被蒙騙。

此種銷售模式違反了相關(guān)法律規(guī)定，監(jiān)管部門已多次進(jìn)行整治。2020年12月，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局就“首月0元”“首月1元”等問題，對多家保險經(jīng)紀(jì)公司予以通報；2022年1月，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于防范“套路”營銷行為的風(fēng)險提示》，提醒消費者要警惕“1元?！钡忍茁繁Ｐ袨?。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展迅速，為了吸引消費者關(guān)注，保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品，借鑒互聯(lián)網(wǎng)平臺的營銷模式，“1元保”就是基于流量思維的營銷套路。顯然，此種思路過于短視，患上了互聯(lián)網(wǎng)平臺的“流量至上”病癥，缺乏培育市場、服務(wù)消費者的耐心，盲目追求業(yè)績增長，絲毫不顧及消費者的消費體驗。

由于“1元保”缺乏規(guī)范，衍生了諸多消費欺詐現(xiàn)象，給消費者造成損失，必須予以重拳打擊。監(jiān)管部門可效仿“零團(tuán)費”的監(jiān)管模式，針對互聯(lián)網(wǎng)保險的特性，盡快制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，厘定保險產(chǎn)品的成本底線，明確保險企業(yè)不得以低于成本價、不合常理的低價產(chǎn)品或者虛假宣傳，誘導(dǎo)消費者投保。（江德斌）

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