消毒餐具被塑料膜緊緊包裹著,你拿出筷子戳或用手摳,“砰”一聲,飯還沒吃,2元沒了。很多人外出就餐都遇到過這樣的問題,點餐時沒人告知餐具要另收費,結賬時才發(fā)現,天下不僅沒有免費的午餐,也沒有免費的餐具……(3月22日 央視網)
兩塊錢的餐具費雖然算不上多貴,但被商家套路讓人不爽。目前來說,消毒餐具收費已經成為大家的共識,通常被店家收取1-2元不等。但是也有不少餐館使用的是非塑料膜包裹的餐具,就是這些顧客以為不收費的餐具,在結賬時也會被收取相應的費用。而且?guī)缀鯖]有商家在顧客用餐前告知顧客餐具收費。
花餐具費也可以,但你能保證物有所值嗎?答案顯而易見。相信不少在外用餐的人們都遇到過“不潔”消毒餐具,標榜衛(wèi)生、安全的餐具實在讓人難以茍同。白色的盤子上總有塊深色的斑點,餐碗、勺子、杯子上不是有裂紋,就是有缺口,使用前不用熱水燙一下都不敢使用,一不小心還可能掛彩。就這還要另付費,就倆字:鬧心。
其實餐館的“潛規(guī)則”不只餐具費一項,各種隱形消費讓人防不勝防。紙巾費、茶水費、餐位費、服務費、醬料費、烤盤費……各類隱形消費、捆綁消費、變相搭售、強行搭售等現象著實敗興。餐館不是路邊攤,顧客花高價去吃飯就應該享受相應的配套服務,難不成顧客不花餐位費就要站著用餐?吃個烤肉還要自己帶醬料、帶烤盤?
對于餐館的這些隱形消費真該管管了。以餐具費為例,我國很多地方的相關法規(guī)都明確規(guī)定,餐廳在提供收費餐具的同時,也要提供符合衛(wèi)生標準的免費消毒餐具,這也就意味著顧客有權選擇免費且衛(wèi)生的餐具。而且,要求店家在提供餐具時主動、明確告知顧客收費標準,也就是說沒有盡到提醒、告知義務的情況下,顧客有權拒付餐費。
勿以權小而不維,對隱形的用餐消費需要廣大消費者站出來說“不”。一份餐具、一包紙巾、一壺茶水……說到底不是什么大事,但消費者的“默許”、不計較反而成了一些店家變本加厲、得寸進尺的底氣。我們要樹立起維權意識,用自己的一點力量去改變餐飲行業(yè)的這種潛規(guī)則。
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