數(shù)字藏品是通過區(qū)塊鏈技術(shù)給某一件作品打上“防偽編碼”，使其本身變成一種具備唯一性的數(shù)字作品，也因此可以追根溯源，明確版權(quán)并進行交易。

近期，余杭區(qū)市場監(jiān)管局倉前所(以下簡稱“倉前所”)收到多起投訴舉報，反映在轄區(qū)某公司創(chuàng)辦的數(shù)字藏品交易平臺上購買數(shù)字藏品，東西未收到、退款不順暢;或反映此行業(yè)有“殺豬盤”“拉人頭”“詐騙”等嫌疑。對此，倉前所工作人員立即聯(lián)動公安派出所對該公司進行約談、調(diào)查，平臺方表示由于平臺服務(wù)器頻繁受到了嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)攻擊，因系統(tǒng)故障引發(fā)了五千余筆問題訂單。目前該批訂單退款糾紛均得到妥善處理。

據(jù)倉前所工作人員介紹，發(fā)售方利用普通人的從眾心里，對數(shù)字藏品的價值進行包裝，導(dǎo)致購買者緊跟風(fēng)潮下單。據(jù)聯(lián)系購買方了解，很少有人能搶購成功。且下單成功后，若無法如愿增值轉(zhuǎn)賣;或下單不成功，引發(fā)對發(fā)售方設(shè)置購買資格的質(zhì)疑，均會給社會穩(wěn)定埋下“不定時炸彈”。隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，特別是新技術(shù)的發(fā)明和運用、經(jīng)營模式和交易方式持續(xù)創(chuàng)新，各種新型服務(wù)項目及消費方式不斷涌現(xiàn)。該行業(yè)發(fā)展飛快卻極不穩(wěn)定，因一次系統(tǒng)被攻擊就整體崩盤而引發(fā)群體性投訴，即使一次事件能妥善解決，后續(xù)引發(fā)群體性投訴的可能性仍長期存在。且該行業(yè)目前屬于監(jiān)管盲區(qū)，配套法律法規(guī)仍不明晰。

對此，倉前所工作人員提醒廣大消費者、投資者：購買數(shù)字藏品無論是出于收藏初衷還是增值目的，在國家監(jiān)管體系完善前，都要秉持理性態(tài)度，正確看待數(shù)字藏品的屬性、價值，切勿因為一時沖動而造成不必要的經(jīng)濟損失或心理落差。

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