騙子統(tǒng)統(tǒng)死刑。
多年前,58同城創(chuàng)始人姚勁波在一檔綜藝節(jié)目里被問道:“如果讓你來頒布一條法律,會是什么?”他脫口而出:“”這和他早年間租房被黑中介騙錢的經(jīng)歷有關(guān),那段經(jīng)歷也促成了58同城的創(chuàng)立。
它為什么淪為了中文互聯(lián)網(wǎng)世界最大的騙子集散地?
然而,這些年大眾關(guān)于這個(gè)平臺最大的疑問是:有人拿它的宣傳語打趣:58同城,一個(gè)神奇的網(wǎng)站,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道怎么被騙。
從商業(yè)模式去解答這個(gè)疑問,并不復(fù)雜。在58同城上,提供生活服務(wù)的企業(yè)發(fā)布信息的門檻很低。這也意味著,一旦平臺放松監(jiān)管,就很容易成為灰產(chǎn)滋生的溫床。
“競價(jià)排名”
這個(gè)“一旦”卻被姚勁波和團(tuán)隊(duì)做成了常規(guī)的生意。這是互聯(lián)網(wǎng)上最“臭名昭著”的模式之一,核心是將廣告包裝成為客觀公正的搜索結(jié)果推到用戶面前,更容易提升轉(zhuǎn)化率。通過這一機(jī)制,58同城等平臺將流量以“價(jià)高者得”的方式賣給企業(yè)。
當(dāng)年,在說出“騙子統(tǒng)統(tǒng)死刑”之后,姚勁波還做了一番解釋,提及58同城有個(gè)千人團(tuán)隊(duì),在和騙子奮力斗爭,代價(jià)不可謂不大。
58同城已經(jīng)形成了一個(gè)畸形的生態(tài)。
但是,如今大大小小,持續(xù)不斷的投訴案例表明,這樣的付出不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,似乎還在指向一個(gè)可能:一個(gè)本該承擔(dān)起信息核實(shí)基本責(zé)任,致力于將騙子擋在門外的平臺,已經(jīng)徹底變成了灰產(chǎn)的保護(hù)傘。
否則無法解釋,像拓嘉家政這樣一個(gè)利用高價(jià)藥水制造天價(jià)維修,多年來被消費(fèi)者反復(fù)投訴、被媒體反復(fù)曝光的企業(yè),還會堂而皇之地出現(xiàn)在相關(guān)類目的“一號位”,以及一個(gè)標(biāo)榜自身大數(shù)據(jù)有多么強(qiáng)大,如何善于描繪用戶畫像的平臺,連甄別合格商家的能力都沒有。
更像是一頭惡龍。
2005年,姚勁波許下“天下無騙”的宏愿,創(chuàng)立58同城,成了一名屠龍少年,而如今他領(lǐng)導(dǎo)的北京五八信息技術(shù)有限公司58同城備受詬病的流量變現(xiàn)模式在旗下多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了復(fù)制,卻頻頻被貼上“騙子”的標(biāo)簽。比如,以國內(nèi)領(lǐng)先房產(chǎn)信息服務(wù)平臺自居的安居客,屢屢因虛假房源問題被媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)曝光。
但恰恰是這群缺乏經(jīng)驗(yàn),又無法承擔(dān)維權(quán)成本的人成了灰產(chǎn)的絕佳獵物。
某種程度上,58同城自稱“國民生活服務(wù)平臺”不無道理,因?yàn)樗鼛缀鯚o所不包,從找工作到租房、買車,再到日常的家政服務(wù)。對于一個(gè)涉世未深的求職者或者畢業(yè)生,這看上去確實(shí)是一個(gè)足夠便捷,可以提供一條龍服務(wù)的平臺。
牽扯到電信詐騙、制毒販毒和集資詐騙等案件
成為獵物的代價(jià)有多大?中國裁判文書網(wǎng)給出的信息顯示,58同城曾多次在刑事判決書中,——這是姚勁波和58同城極力想要回避,卻無法抹去的黑歷史。
屠龍少年不會在一夜之間成為惡龍,另一個(gè)在網(wǎng)上引發(fā)廣泛質(zhì)疑的事實(shí)是,對58同城成千上萬的投訴,居然換不回監(jiān)管對平臺持續(xù)且嚴(yán)厲的處罰,讓它一步步變成了“騙子的天堂”。
保障消費(fèi)者權(quán)益、挽回?fù)p失,不被平臺算法算計(jì),才是當(dāng)務(wù)之急。
姚勁波最近一次進(jìn)入大眾視野,是在微博上整理發(fā)布了五份書面建議,其中一條涉及“應(yīng)用數(shù)字技術(shù)推動家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容增效”。但對于飽受58同城之苦的用戶來說,騙子是不是死刑是國家的事,讓騙子盡可能遠(yuǎn)離用戶,拒絕利用算法做惡,才是58同城應(yīng)該做的事。
“先把58通馬桶、補(bǔ)漏水等坑解決了吧。”
就像在那條微博底下評論的一位網(wǎng)友說的:
關(guān)鍵詞: 58同城創(chuàng)始人姚勁波 騙子統(tǒng)統(tǒng)死刑 維權(quán)成本高企 58同城競價(jià)排名模式
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